Сайт правительства москвы обращения граждан

Правительство Москвы ОТДЕЛ ПИСЕМ ГРАЖДАН_15.11.18

Сайт правительства москвы обращения граждан

Правительство Москвы

ОТДЕЛ ПИСЕМ ГРАЖДАН

Третьякова Г. М.

geosmir@yandex.ru

тел.8-926-577-74-61

ЗАЯВЛЕНИЕ от 15 ноября 2018 года.

В «Уставе города Москвы» в главе 2, статьи 12 в п.п.2 и 3 зафиксировано:

«2. Законы и иные правовые акты города Москвы не могут противоречить федеральным законам, принятым по предметам ведения Российской Федерации и по предметам совместного ведения Российской Федерации и города Москвы.

В случае противоречия закона города Москвы или иного правового акта города Москвы федеральному закону, принятому по предмету ведения Российской Федерации или по предмету совместного ведения Российской Федерации и города Москвы, действует федеральный закон.

-3. До принятия федеральных законов по вопросам, отнесенным к предметам совместного ведения, город Москва вправе осуществлять по таким вопросам собственное правовое регулирование. После принятия соответствующего федерального закона законы ииные правовые акты города Москвы приводятся в соответствие с принятым федеральным законом.»

Факты говорят о нарушении и игнорировании данной статьи 12 п.п.

2 и 3 в главе2 «Устава города Москва», поскольку никакого приведения в соответствие с принятым федеральным законом №125 от 25 октября 2002 года не произведено, несмотря на тот факт, что Закон г. Москвы от 14 июня 2006 г.

N 29 «Об обеспечении права жителей города Москвы на жилые помещения» был создан на4-е года позже Федерального закона (смотрите полное Заявление в файле №1).

Закон г. Москвы от 14 июня 2006 г. N 29 «Об обеспечении права жителей города Москвы на жилые помещения», подписанный Ю. Лужковым в 2006 году, является БРАКОМ законодательной власти г. Москвы.

Тем не менее, считается более ЗНАЧИМЫМ по отношению к Федеральному Закону №125 от 25 октября 2002 года несмотря на то, что обязан соответствовать основным положениям и статьям Федерального Закона от 25 октября 2002 г.

за N 125 — «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей».

В законе г. Москвы от 14 июня 2006 г. N 29 «Об обеспечении права жителей города Москвы на жилые помещения» в ст.

7,8,9 предусматривается определение  условий и указаны основания признания жителей города Москвы нуждающимися в жилых помещениях в котором  одним из главных условий указано — проживание в Москве не менее 10 лет, что полностью противоречит Федеральному закону №125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» где в Статья 1.  подчеркивается, что право на жилищный сертификат имеют лица: — «… имеющие общую продолжительность стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет, не имеющие других жилых помещений на территории Российской Федерации за пределами районов Крайнего Севера».

Данный закон г. Москвы от 14 июня 2006 г. N 29 «Об обеспечении права жителей города Москвы на жилые помещения» нарушает права, свободы и законные интересы граждан, выехавших из районов Крайнего Севера и НЕ имеет права применения к такой категории граждан.

На основании изложенного ПРОШУ:

1) – довести информацию о факте нарушения Федерального закона №125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» до сведения Мэра Москвы;

2) — довести информацию о факте нарушения Федерального закона №125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» до сведения Правительства Москвы и Московской Городской Думы;

3) — довести информацию о факте нарушения Федерального закона №125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» до сведения Прокуратуры г. Москвы;

4) — поручить Московскому Правительству и Московской Городской Думе обратить внимание на п.3 статьи 12, глава 2 «Устава города Москва» в котором указано: «После принятия соответствующего федерального закона законы ииные правовые акты города Москвы приводятся в соответствие с принятым федеральным законом»;

5) – обязать Московское Правительство и Московскую Городскую Думу срочно рассмотреть действующий Закон Москвы от 14 июня 2006 г.

N 29 «Об обеспечении права жителей города Москвы на жилые помещения» на соответствие Федеральному Закону №125 от 25 октября 2002 года «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» в части нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, выехавших из районов Крайнего Севера.

6) — обязать Департамент Городского Имущества Москвы предоставить списки очередности граждан, выехавших из районов Крайнего Севера, на получение жилищного сертификата за счет федерального бюджета на основании Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.»;

7) – прошу дать ответ о действиях Правительства Москвы и Московской Городской Думы в части «приведение в соответствие Московского закона №29 «Об обеспечении права жителей города Москвы на жилые помещения» на соответствие Федеральному Закону №125 от 25 октября 2002 года».

В связи с очередным обращением в Правительство Москвы (в октябре, ноябре 2018 г.

), прошу не перенаправлять данное Заявление в Департамент Городского имущества Москвы, которое не уполномочено решать поставленные вопросы, но на основании сложившейся практики отписки, постоянно получает от Правительства Москвы мои обращения и последним  письмом, от 14 ноября 2018 года, сообщает о том, что прекращает переписку

Источник: http://xn--80ahcbig5agmk2a.xn--p1ai/1133-2

Правда и отзывы о портале Москва. Наш город – gorod.mos.ru, без прикрас, глазами пользователей

Сайт правительства москвы обращения граждан

Данное сообщество, это представительство группы Волонтёры и пользователи портала «Москва. Наш город» – gorod.mos.ru в ЖЖ: https://www..com/groups/Nash.gorod.

ruВ группе обсуждаются любые вопросы связанные с порталом – проблемы модерации, блокировка пользователей на портале и социальных сетях, отписки, обман органами исполнительной власти и контрольными органами, жалобы, отзывы и т.д., а также проблемы волонтёрского движения.

Обсуждаются проблемы ЖКХиБ с которыми вы сталкиваетесь при работе с порталом.

В группе присутствуют различные образцы щаблонов жалоб, на враньё на портале, на действия модераторов и редакции портала – ГКУ Открытое Правительсво, ссылки на которые можно найти в оглавлении группы. В данном сообществе представлены основные шаблоны жалоб.

Читайте наши полезные статьи:

– Как работает приёмная Президента и почему надо писать именно через неё
– Жалоба на враньё и отписки на портале Наш город – gorod.mos.ru
– Образец жалобы на неправомерные действия должностных лиц портала Наш Город (модераторов и т.д.)
– ВАС НАШЛИ И УГРОЖАЮТ (НАМЕКАЮТ), или советуют не писать жалобы.

( Collapse )

Кроме ГБУ Жилищник Рязанского района, сотрудники которого регулярно просят “Не писать на портал “Наш город”, со всеми были хорошие отношения.

Обстрелянные окна Пришло время написать пост. Уже в 4 раз нам в замок заливают белую субстанцию, которая похожа на ПВА или что-то подобное. Первый раз это произошло 4 апреля. причем, происходит это в очень короткий промежуток времени: мама ушла в садик за Максимом на 20 минут и вот – клей в замке. Кто-то отслеживает. А сегодня мы обнаружили, что у Максима в комнате ПРОСТРЕЛЯНО окно в 2 местах! Вчера, около 22 вечера мы слышали 2 громких звука, похожих на выстрел, но не поняли что это. И сегодня поняли, ЧТО это было.
Не лишним будет сказать, что у нас нет врагов, плохих отношений с кем-либо, кроме ГБУ “Жилищник Рязанского района”. Уже пару лет моя мама пишет на портал Москва – Наш Город про недочеты и недостатки работы Жилищника (но для того и сайт сделан) и, скажем честно, у них с моей мамой оооочень натянутые отношения. Разные фразы она от них слышала – от “проверьте, хорошо ли мы убрались в подъезде”, до “мы вам устроим проблемы”. Я не хочу клеветать, у меня нет ПОКА никаких доказательств. Но, повторяю, больше ни с кем у моей семьи натянутых отношений нет. Мне неприятно, когда заливают неизвестно что в замок, но я не буду терпеть когда стреляют в окно в детской комнате. 22 часа! Многие дети спят в это время? Максим спал, он болеет.Полицию вызвали, в СМИ тоже сообщим, к счастью – телек профессия моего мужа. Будем выяснять.

Друзей очень прошу репост.

Подробнее: https://www..com/groups/za.travu/permalink/1976507895695368/

( Collapse )

Напомним, ранее уже были похожие нападения и угрозы:

Пользователю портала Собянина Наш город сожгли автомобиль — https://nash-gorod-ru.livejournal.com/10100.html

А летом 2016 года вопиющий случай произошёл в районе Сокольники, там по заказу районных властей избили активиста и волонтёра портала Наш Город Владимира Лаврова. Глава управы неоднократно угрожал жителям района, чтобы они прекращали пользоваться порталом – http://nash-gorod-ru.livejournal.com/1673.html

Читайте наши полезные статьи:
– ВАС НАШЛИ И УГРОЖАЮТ (НАМЕКАЮТ), или советуют не писать жалобы.
– Как работает приёмная Президента и почему надо писать именно через неё
– Жалоба на враньё и отписки на портале Наш город – gorod.mos.ru
– Образец жалобы на неправомерные действия должностных лиц портала Наш Город (модераторов и т.д.)

В Печатниках ночью жгли мусор. Вызвал пожарных. При пожарных на меня напали и избили те, кто травит жителей каждую ночь. При этом пожарные не вмешивались. Еду в больницу. pic..com/FOtL9fuhhq

— Рустам Билялов (@rzjavchina) 9 ноября 2017 г.

http://activatica.org/

В Москве, на юго-востоке, люди постоянно страдают от неприятных запахов. Ни Департамент природопользования, ни МЧС с полицией пока не могут справиться с причиной возникновения то сероводорода в московском воздухе, то дыма и гари. Разные причины заставляют жителей закрывать окна, страдать от вони и дышать ядовитым дымом. В Печатниках особенно отчетливо этой ночью чувствовался запах гари. Местный активист Рустам Билялов не стал сидеть с закрытой форточкой, он заметил в окно свалку, откуда валил черный дым. Вызвал пожарных, взял с собой видеокамеру и пошел разбираться на месте с теми, кто постоянно травит его район гарью. В результате на глазах у пожарных МЧСовцев Билялова избил кастетом неизвестный. В больнице на губу Рустаму наложили несколько швов, у него оказались выбиты под корень передние зубы. В интервью корреспонденту Активатики Рустам Билялов рассказал о произошедшем:( Collapse ) Депутат Московской городской думы Елена Шувалова была заблокирована на портале Собянина Наш город – http://gorod.mos.ruДепутатом было направлено обращение на имя прокурора города Москвы В.В. Чирикову.

( Collapse )

В Государственной жилищной инспекции города Москвы (МЖИ) работают специалисты, которые врут в своих ответах на портале мэра Москвы Собянина С.С. «Наш город» – http://gorod.mos.ru . А именно, это главные специалисты Звонарев Р.О. и Каипов И.Г.

Источник: https://nash-gorod-ru.livejournal.com/

Как правильно пожаловаться мэру Москвы

Сайт правительства москвы обращения граждан

Проблемы с жилищно-коммунальным хозяйством, публичными пространствами в Москве – повод подать жалобу мэру Москвы. Обращение подается в Правительство столицы, приемную мэра.

Таблица № 1. Как подать жалобу мэру Москвы

Куда обратитьсяПричины обращения
Горячая линия для жителей столицыСообщение о проблеме, получение справочной информации. Устная жалоба на имя С.С. Собянина.
Приемная Правительства МосквыПолучение справочной информации, подача обращений на имя мэра по вопросам коммунального хозяйства, муниципальных служб и учреждений.
Официальный сайт Сергея Семеновича СобянинаБездействие или неправомерные действия столичных чиновников, просьбы посодействовать в решении проблем с ЖКХ, жалоба на муниципальные учреждения и службы.

Мэр города – глава городской администрации, чиновник муниципального уровня. Мэр возглавляет исполнительную власть в муниципальном образовании, отвечает за эффективную хозяйственную деятельность, курирует работу городских служб, департаментов.

На период 2018-2023  г.г. мэром Москвы является Сергей Семенович Собянин. Москва – город федерального значения и является отдельным субъектом федерации, что фактически приравнивает пост Собянина с должностью губернатора региона.

Поводы для обращения с жалобой

Любой житель столицы может подать жалобу мэру Москвы. Поводы для обращения могут быть разные:

  • проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
  • бездействие или неправомерные действия столичных чиновников;
  • нарушение публичного порядка;
  • мошеннические действия в сфере муниципальных закупок;
  • заявления на систему здравоохранения, образования;
  • неисполнение постановлений мэра и положений столичных целевых программ.

Вопросы к мэру столицы:

  • облагораживание остановок общественного транспорта, пересадочных пунктов;
  • благоустройство общественных пространств: площадей, скверов, улиц;
  • жалоба на соседей, мигрантов;
  • просьбы снести или установить памятники, постаменты;
  • просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.

Жалоба мэру Москвы: куда подавать и как составлять

В Российской Федерации реализуется концепция открытого правительства. В связи с этим, все публичные органы власти имеют приемные и интернет-порталы для сбора мнений и жалоб населения. Столица не исключение из правил, пожаловаться мэру столицы может любой гражданин без особых проблем.

Как подать жалобу мэру Москвы

Способы подачи заявления:

  • по почте на адрес Правительства Москвы: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13;
  • лично по вышеуказанному адресу в кабинет. № 103, подъезд № 5. Режим работы с понедельника по четверг ‒ с 8.00 до 17.00, в пятницу ‒ с 8.00 до 15.45, в предпраздничные дни ‒ с 8.00 до 16.00 (при себе иметь копию обращения для того, чтобы на ней поставили штамп с датой принятия заявления);
  • личный сайт Сергея Собянина для жалоб от жителей столицы: https://www.sobyanin.ru/;
  • по телефону приемной Правительства Москвы: +7 (495) 633-51-90, график работы: понедельник, среда ‒ с 8.00 до 17.00, вторник ‒ c 11.00 до 20.00, четверг ‒ с 13.00 до 17.00, пятница и 2-я суббота каждого месяца ‒ с 8.00 до 12.00. Перерыв: 12.00-13.00;
  • через Справочно-информационную службу Правительства столицы (горячая линия): +7 (495) 777-77-77, пн.-пт. ‒ с 8.00 до 20.00, сб. ‒ с 8.00 до 17.00 (обращения по поводу коммунального хозяйства и справочная информация для населения);
  • по «Телефону прямой связи Правительства столицы с жителями города»: +7 (495) 957-04-44, ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, ‒ с 9.00 до 16.00;
  • через интернет-приемную на портале Правительства столицы по адресу mos.ru.;
  • скачав мобильное приложение «Мобильная приемная».

Интересно: какие льготы Москва оставила для предпенсионеров.

Что должно содержать письменное заявление

Текст обращения должен содержать:

  • в шапке документа указывается, кому подается заявление (Мэру Москвы С.С. Собянину);
  • ФИО заявителя и его паспортные данные;
  • изложение сути проблему;
  • список государственных и муниципальных органов, куда заявитель обращался для решения своей проблемы;
  • просительная часть;
  • дата составления и подачи жалобы;
  • список приложений (если таковые имеются).

При составлении обращения нельзя использовать:

  • нецензурную лексику;
  • аббревиатуры и неуместные сокращения;
  • сленг и просторечные обороты;
  • помарки и зачеркивания.

Нужно излагать информацию в обращении логично, кратко, без эмоциональной окраски.

На действия городской администрации можно пожаловаться в прокуратуру.

Скачать пример жалобы на действия городской администрации в прокуратуру. Форма актуальна на 2018 год.

Что должна содержать электронная жалоба

В форме электронного обращения заполняются следующие графы:

  • ФИО заявителя;
  • сжатое изложение сути обращения;
  • список государственных и муниципальных органов, куда заявитель обращался для решения своей проблемы;
  • адрес электронной почты для направления ответа на обращение;
  • просительная часть, перечисление своих ожиданий от рассмотрения жалобу (Прошу…);
  • приложение с полным текстом заявления и доказательной базой.

При составлении жалобы нельзя использовать:

  • бранные слова, ругательства;
  • аббревиатуры и неуместные сокращения;
  • сленг;
  • посторонние файлы.

Внимание: обращение не может быть анонимным.

Интересно: какие предусмотрены льготы для ветеранов труда в Москве?

Сроки рассмотрения обращения

Обращения граждан в органы местного самоуправления и государственные учреждения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По итогам рассмотрения заявителю должны направить официальный ответ.

Кстати: на письменное и электронное обращение дается официальный ответ на почту заявителя. По устным обращениям дается устный ответ.

Законодательная база

Гражданский кодекс РФ

Гражданский процессуальный кодекс

Федеральный закон от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 02.05.2006 № 59-ФЗ

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-myeru-moskvy/

Написать письмо Собянину на официальный сайт: жалоба мэру Москвы

Сайт правительства москвы обращения граждан

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина.

Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда.

Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113.

Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45).

Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.

ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы.

Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  • не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  • написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
  • соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  • лаконично сообщает о проблеме;
  • содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  • адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  • ваши ФИО с адресом;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • описание проблемы в сжатой форме;
  • прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
  • список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  • конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.

Источник: https://pravo.media/napisat-pismo-sobyaninu-na-oficialnyj-sajt/

Обращения граждан

Сайт правительства москвы обращения граждан

Порядок обращения в администрацию Московского района Санкт-Петербурга

В администрацию Московского района можно обратиться несколькими способами:

1. Написать письмо и отправить его в администрацию Московского района Санкт-Петербурга почтой по адресу:

Московский пр., д.129, Санкт-Петербург, 196006

2. Привезти письмо лично по вышеуказанному адресу.

  • прием и регистрацию письменных обращений граждан (физических лиц) производят сотрудники сектора обращений граждан общего отдела — комн. 235

понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),

пятница, предпраздничные дни –  с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

  • прием и регистрация письменных обращений организаций (юридических лиц) производится в канцелярии — комн. 227

понедельник – четверг  с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),

пятница, предпраздничные дни   с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

3. Отправить письмо в электронном виде через раздел «Электронная приемная».

Справочные телефоны:

по вопросу регистрации обращений  граждан (физических лиц:) 576-88-50

по вопросу регистрации обращений организаций (юридических лиц):  576-88-51

          Требования к письменному обращению содержатся в ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

         Письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления.

12 декабря – общероссийский день приема граждан

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента РоссийскойФедерации в федеральных округахи в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приемные Президента РоссийскойФедерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах,в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы)и в органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органови обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов,в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

Личный прием уполномоченными лицами администрации Московского района Санкт-Петербурга в день проведения единого общероссийского дня приема граждан будет осуществляется в здании администрации Московского района Санкт-Петербурга по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр., д.129, каб. 206 (с 12.00 до 20.00).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга осуществляется в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, установленных нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.

Источник: https://www.gov.spb.ru/gov/terr/reg_moscow/obrasheniya-grazhdan/

Росреестр

Сайт правительства москвы обращения граждан

Организация работы с обращениями граждан в Росреестре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлениями Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г.

№ 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» от 1 июня 2009 г. № 457 «О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии», приказом Росреестра от 26 августа 2015 г. № П/450 “Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии”. 

12 декабря 2018 года с 12:00 до 20:00 в рамках общероссийского дня приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии по адресу: Москва, Воронцово поле, д. 4а, будет проводиться личный прием граждан.

Личный прием будет осуществляться непосредственно уполномоченными лицами  центрального аппарата Росреестра, а также с согласия заявителей в режиме видео-, аудио- или иных видов связи – уполномоченными лицами иных органов, к компетенции которых относится решение поставленных в устных обращениях вопросов. 

Прием будет проводиться в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта), а также по предварительной записи, которая будет осуществляться с 19 ноября по 11 декабря 2018 г. с 9:00 до 18:00 по телефонам: 8 (495) 983-40-40, доб. 23-71, 23-72, 23-73, 23-74, 23-75, 23-76. 

Информация об адресах проведения приема уполномоченными лицами территориальных органов Росреестра и сотрудников филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра» по субъектам Российской Федерации размещена на их подсайтах.

Порядок направления обращений граждан

Направить обращение в центральный аппарат Росреестра можно одним из следующих способов:

  • в письменном виде по почте 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1;
  • в письменном виде по факсу 8 (495) 983-40-22;
  • путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;
  • при личной передаче письменного обращения в Росреестр через окно приема обращений граждан;
  • в ходе личного приема должностными лицами Росреестра.

Граждане могут направлять в Росреестр как индивидуальные, так и коллективные обращения.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.

2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы  и материалы или их копии в письменном виде.

Размер текста обращения, направляемого в электронной форме посредством сервиса сайта «Обращения граждан», не должен превышать 4000 символов вместе с пробелами.  

Внимание!

Обращения, направляемые в центральный аппарат Росреестра в электронной форме, минуя официальный адрес электронной почты Росреестра, сервиса сайта «Обращения граждан», на рассмотрение не поступают.

Порядок получения гражданами информации по вопросам рассмотрения обращений

Получить информации по вопросам рассмотрения обращений можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу  с 9-00 до 16-45 по справочным телефонам: (495) 986-90-49, (495) 917-57-98.

По справочным телефонам предоставляется следующая информация:

о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, о переадресации обращения в территориальный орган Росреестра, подведомственную Росреестру организацию, соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения;

контактный телефон приемной структурного подразделения Росреестра, ответственного за рассмотрение обращения;

почтовый адрес, номер факса для направления письменных обращений в Росреестр;

требования, предъявляемые к оформлению письменного обращения и обращения, направляемого в Росреестр в электронной форме;

порядок и сроки рассмотрения обращений;

порядок информирования о ходе и результатах рассмотрения письменных обращений граждан;

порядок записи на личный прием к руководству Росреестра;

график и место проведения личного приема должностными лицами Росреестра;

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе осуществления государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения     их устных и письменных обращений с уведомлением гражданина о принятии решений в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок;

иная информация, касающаяся прав граждан на обращение в государственный орган.

Срок рассмотрения обращений граждан

Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с даты его поступления.

Обращение, поступившее в Росреестр, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения автор обращения уведомляется письменно.

Срок рассмотрения жалоб в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 составляет 15 рабочих дней со дня их регистрации в органе, уполномоченном на их рассмотрение, если более короткие сроки рассмотрения жалоб не установлены органом, уполномоченным на их рассмотрение.

Порядок рассмотрения обращений

Прошедшие регистрацию обращения передаются для доклада руководителю Росреестра, его заместителям либо направляется непосредственно в структурные подразделения Росреестра для рассмотрения по существу.

Обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности Росреестра, в течение семи дней со дня регистрации направляются в другие государственные органы в соответствии с их компетенцией с сопроводительным письмом, о чем письменно уведомляются авторы обращений.

На обращения, в которых не указаны фамилии авторов и их обратные почтовые или электронные адреса, ответы не даются (обращения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, пересылаются с  сопроводительными письмами в правоохранительные органы).

Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданин уведомляется о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копии обращения в течение семи дней со дня регистрации направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам.

Росреестр вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на  который ему многократно (три и более раз) направлялись письменные ответы по  существу, при условии, что очередное и ранее направляемые обращения направлялись в Росреестр и в очередном сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об  указанном решении уведомляется автор обращения.

Ответ на обращение, направляется гражданину в письменной форме по почтовому адресу либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Порядок организации и проведения личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделений центрального аппарата Росреестра либо уполномоченными ими лицами по вопросам, относящимся к их компетенции, по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан, утверждаемым приказом Росреестра

Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется по их письменным и устным обращениям

Запись граждан на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Росреестра осуществляет должностное лицо Отдела организации работы с обращениями граждан Административного управления по телефону: 8 (495) 983-40-40 доб. 2371.

Запись граждан на личный прием к начальникам структурных подразделений центрального аппарата Росреестра в пределах их компетенции осуществляет должностное лицо, ответственное за организацию приема граждан в соответствующих структурных подразделениях Росреестра.

Прием граждан руководителем Росреестра осуществляется после рассмотрения вопроса в ходе личного приема заместителями руководителя Росреестра, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.

Личный прием граждан руководителем Росреестра, его заместителями, начальниками структурных подразделений или уполномоченными ими лицами осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи.

Перед началом личного приема гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Представитель организации (гражданина) обязан предъявить помимо документа, удостоверяющего его личность, доверенность на право представления интересов организации (гражданина).

Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу излагаемых вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

В случае передачи гражданином письменного обращения в ходе личного приема гражданским служащим, осуществляющим прием граждан, на втором экземпляре обращения (экземпляре гражданина) делается отметка о его приеме.

В случае если изложенные в устном обращении доводы и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале регистрации приема граждан и карточке личного приема в графе «даны устные разъяснения».

В иных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в  дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Порядок и график работы окна приема  письменных обращений граждан в центральном аппарате Росреестра

Прием письменных обращений граждан осуществляется должностными лицами структурного подразделения Росреестра, ответственного за организацию работы с обращениями граждан Административного управления Росреестра через окно приема письменных обращений по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1 по следующему графику работы: понедельник ‒ четверг – с 09.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, пятница – с 09.30 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 (в предпраздничный день на час короче).

Проезд до станций метро: «Чистые пруды», далее 2 мин пешком.

График личного приема граждан заместителем Министра экономического развития Российской Федерации – руководителем Росреестра В.В. Абрамченко

 IV квартал 2018 г.26 октября30 ноября28 декабрятел. для записи на прием8-495-983-40-40 (доб. 2371,2372,2370)

Источник: https://rosreestr.ru/site/feedback/poryadok-rassmotreniya/

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Сайт правительства москвы обращения граждан

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;

аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6.

Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9.

В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11.

В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации.

В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента Российской Федерации.

12. С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было направлено для рассмотрения.

Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета» по специальной ссылке (при наличии).

13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

Источник: http://letters.kremlin.ru/

Территория советов
Добавить комментарий