По какому телефону позвонить когда нет света

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

По какому телефону позвонить когда нет света

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Причины

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

  • Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
  • Аварийное отключение электроэнергии.
  • Наличие больших долгов.
  • Воровство электричества.
  • Скачок напряжения.
  • Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р.

IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов.

Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет.

Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти.

Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Порядок действий

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше.

При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением.

Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Если же нет, то алгоритм действий будет следующим:

Когда нет света в одном доме, нужно набрать номер диспетчера компании, обслуживающей конкретный дом. Он обязательно обозначается в квитанциях за коммунальные услуги.

Если отсутствует электричество в определённом районе, следует побеспокоить соответствующую энергетическую службу, найдя её номер в справочнике.

Когда по указанным адресам ответа не последовало, в любой точке РФ можно набрать номера:

  • 01 – Единая служба спасения
  • 112 – МЧС

Нужно сосредоточиться и изложить ситуацию кратко и чётко. Как правило, в эти службы передаётся информация об авариях в городе, и ею может быть дан ответ на вопрос, когда включат свет или пришлют специалистов.

В Москве звонят:

  • 8 (495) 981-981-9
  • 8 (800) 550-00-55

Это телефоны горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», они пригодятся тому, чей дом обслуживается данной компанией.

Также жители столицы могут обратиться к услугам «Московской Объединённой Электросетевой Компании» (МОЭСК) по круглосуточному телефону:

Куда нужно звонить если отключили свет в Санкт-Петербурге?

По вопросам ЖКХ, в том числе и при отключении света, нужно звонить на горячую линию по телефону:

С него сведения направляются в соответствующую службу ЖКХ.

Можно позвонить в дежурную часть Региональной службы спасения:

  • 380-91-19 – многоканальный телефон
  • 545-47-45
  • 545-35-18

При повреждении уличных электросетей:

Из сказанного понятно, что делать при отключении электроэнергии. Желательно заранее подготовиться к нештатной ситуации и иметь под рукой карманный фонарик, свечи, спички или заправленную зажигалку. В телефон нужно заблаговременно внести нужные номера и всегда следить за тем, чтобы он был заряжен.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/net-elektrichestva/

Отключения электроэнергии

По какому телефону позвонить когда нет света

  • Плановые отключения необходимы для выполнения ремонтных работ и обслуживания электрической сети, а также для строительства новых сетей. Мы персонально уведомляем клиентов о плановых отключениях по электронной почте или при помощи SMS-сообщений не менее чем за два дня до отключения.

    Информация о времени и причинах плановых отключений также приведена на нашей карте отключений.

    Если вы получили уведомление о плановом отключении, пожалуйста, непосредственно перед отключением cделайте следующее:

    • Отключите от сети все чувствительные электронные устройства (например, компьютеры, телевизоры, роутеры, дигибоксы и т. п.). Внимание! Поскольку устройства сигнализации, как правило, снабжены аккумуляторами, они должны продолжить работать и во время отключения электричества..
    • Если вы хотите сразу же узнать о том, что электроснабжение восстановлено, оставьте включенным как минимум один светильник. Внимание! Если вы покидаете место потребления на время отключения, обязательно выключите все светильники!.
  • Работа электрической сети очень зависит от погодных условий. Сильный ветер, снегопад, обледенение и гроза неизбежно вызывают отключения. Неисправности также могут быть вызваны деятельностью людей, например, линия может оказаться повреждена в ходе земляных или лесных работ.

    Аварийные отключения возникают в основном по следующим причинам:

    • короткие замыкания (неисправности) на линии, вызванные, например, падением на нее дерева;
    • повреждение подземных или воздушных кабелей в ходе строительных работ;
    • неисправности на старых линиях или подстанциях.

    Об аварийных отключениях мы при первой возможности уведомляем клиентов посредством SMS-сообщений.

  • Если прогноз погоды обещает шторм, самое время подумать о возможных отключениях электричества. Также стоит напомнить членам семьи о том, что оборвавшиеся электрические провода опасны для жизни. Продумайте возможности предупреждения ущерба от шторма.

    • Во время шторма вероятность отключения электроэнергии повышается, поскольку сильный ветер может уронить на линии деревья – даже те, которые расположены за пределами коридора безопасности линии. Чтобы легче пережить возможное отключение, запаситесь радиоприемником на батарейках и автомобильной зарядкой для мобильного телефона. Запаситесь питьевой водой, если водоснабжение в вашем доме зависит от подачи электричества.Чтобы легче пережить возможное отключение:
      • обзаведитесь радиоприемником на батарейках и автомобильной зарядкой для мобильного телефона;
      • если водоснабжение в вашем доме зависит от подачи электричества, запаситесь питьевой водой;
      • зимой запаситесь альтернативными источниками света (свечи, фонарики);
      • время от времени проверяйте батарейки фонарика и радиоприемника;
      • в случае отключения электроэнергии немедленно выключите электроприборы;
      • проверьте огнетушитель. Огнетушитель должен быть в каждом доме!

      Горящие электропровода ни в коем случае нельзя тушить водой! Если провода горячие и издают неприятный запах, в первую очередь необходимо быстро отключить в доме электричество.

      Затем следует спокойно отыскать место неисправности – если провода не загорелись, с большой долей вероятности они остынут. В любом случае держите огнетушитель под рукой.

      Электричество можно вновь включить лишь после того, как электрик установил причину неисправности и ликвидировал ее.

    • Ни в коем случае не приближайтесь к оборванным линиям электропередачи! Заметив лежащую на земле или неисправную линию, незамедлительно позвоните по телефону 112 или по телефону для сообщения о неисправностях 1343.

      Предупредите находящихся поблизости людей об оборванной линии. К оборванным линиям электропередач нельзя приближаться или прикасаться, поскольку провода и участок земли под ними могут быть под напряжением и вы рискуете получить опасный для жизни удар током.

      Чем влажнее почва, тем опаснее приближаться к проводам!

      Держитесь на расстоянии не менее 25 метров от упавшей линии. В случае падения линии вокруг нее образуется опасная зона, где можно получить опасный для жизни удар током. Опасным для жизни является и т. н. шаговое напряжение, т. е. удар током, который можно получить в процессе ходьбы.

      Если вы оказались вблизи неисправной электрической линии, безопасно покиньте это место при первой возможности.

      Вот наиболее безопасные способы сделать это:

      • поднимите ногу и прыгайте на одной ноге в направлении от проводов;
      • плотно составьте ступни вместе и прыгайте, не раздвигая ступней, в направлении от опасной зоны;
      • прыгайте спокойно и сохраняйте равновесие, поскольку, если вы упадете, с поверхностью соприкоснутся два расположенных рядом контакта, создастся шаговое напряжение и вас может ударить током!

      Также ни в коем случае нельзя самостоятельно пытаться убрать упавшие на линии электропередач деревья. Их даже нельзя касаться – мокрая древесина проводит электрический ток, и прикосновение может оказаться смертельным!

    • Если все же кто-то пострадал от удара током, оказывающий помощь должен в первую очередь позаботиться о собственной безопасности. Следует иметь в виду, что пострадавший находится под напряжением все время, пока он соединен с находящейся под напряжением цепью. Поэтому оказывающий помощь не должен касаться пострадавшего. Подробнее о том, как действовать в случае поражения электрическим током »

  • Источник: https://www.elektrilevi.ee/ru/plaanilised-rikkelised-katkestused

    Куда звонить в случае неприятностей?

    По какому телефону позвонить когда нет света

    Полезный справочник АСН24

    Куда звонить в случае неприятностей

    Быть готовым ко всему невозможно. Неприятности и даже несчастья могут произойти в любой момент, и предугадать их никому не дано. И так же невозможно держать в голове все необходимые телефоны. На портале АСН24 — краткий справочник, куда и с какой проблемой можно нужно обращаться.

    Очень важные телефоны,которые надо записать в мобилку

    Кто за это отвечает?

    • Ваша управляющая компания
    • «Амурэлектросетьсервис»

    Куда звонить?

    • В первую очередь — в свою управляющую компанию.
    • Если обращение в УК результата не дало, нужно обращаться в «Амурэлектросетьсервис» по телефону 22-07-17.
    • Можно позвонить оператору-диспетчеру управления по делам ГО ЧС Благовещенска по телефону 77-66-18.

    Как быстро они обязаны устранить проблему?

    Все зависит от причины отключения света. Если «вылетели» внутридомовые пробки, то потребуется немного времени. Если вышла из строя подстанция — времени может потребоваться больше.

    Внутридомовые повреждения и обрывы на вводе электроэнергии в дом должны ликвидировать не более, чем за три часа. За нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами полагается штраф от 500 до 10 000 рублей.

    Если света долго нет и никто ничего не делает — есть повод позвонить в прокуратуру (77-50-05).

    Общие рекомендации

    Узнать номер своей «управляйки» можно на сайте «Реформа ЖКХ» https://www.reformagkh.ru/ или на сайте и в приложении для смартфона 2ГИС.

    Запаситесь терпением и отключите все электроприборы из розеток — скачок напряжения после включения электроснабжения может вывести их из строя и даже стать причиной пожара.

    У вас нет горячей воды или отопления

    Кто за это отвечает?

    • Ваша управляющая компания
    • «Амуртеплосервис»

    Куда звонить?

    • В первую очередь — в свою управляющую компанию.
    • Если обращение в УК результата не дало, нужно обращаться в «Амуртеплосервис» по телефону 77-42-42.
    • Можно позвонить оператору-диспетчеру управления по делам ГО ЧС Благовещенска по телефону 77-66-18.

    Как быстро они обязаны устранить проблему?

    Зависит от причины отключения горячей воды. Если остановилась котельная, то запустить снова её должны не позже, чем через восемь часов при температуре на улице не ниже -10С. Если на улице холоднее — время на запуск, соответственно, сокращается. Аварию на внутридомовых сетях должны ликвидировать немедленно. За нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами полагается штраф от пятисот до десяти тысяч рублей.

    Если воды или тепла долго нет и никто ничего не делает — есть повод позвонить в прокуратуру (77-50-05).

    Общие рекомендации

    Узнать номер своей «управляйки» можно на сайте «Реформа ЖКХ» https://www.reformagkh.ru/ или на сайте и в приложении для смартфона 2ГИС.

    Кто за это отвечает?

    • Ваша управляющая компания
    • «Амурводоканал»

    Куда звонить

    • В первую очередь — в свою управляющую компанию.
    • Если обращение в УК результата не дало, нужно обращаться в «Амурводоканал» по телефону 77-21-33.
    • Можно позвонить оператору-диспетчеру управления по делам ГО ЧС города Благовещенска по телефону 77-66-18.

    Как быстро они обязаны устранить проблему?

    Зависит от причины отключения воды. Жителей домов, оставшихся без водоснабжения, должны обеспечить питьевой водой в течение суток. На ремонт трубопроводов, в зависимости от диаметра труб, выделяется от 8 до 14 часов. Аварию на внутридомовых сетях должны ликвидировать немедленно.За нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами полагается штраф от пятисот до десяти тысяч рублей.

    Если воды или тепла долго нет и никто ничего не делает — есть повод позвонить в прокуратуру (77-50-05).

    Общие рекомендации

    Узнать номер своей «управляйки» можно на сайте «Реформа ЖКХ» https://www.reformagkh.ru/ или на сайте и в приложении для смартфона 2ГИС.

    У вас внезапно отключился интернет

    Кто за это отвечает?

    Интернет-провайдер — компания, с которой вы, или ваши родственники заключили договор на предоставление интернета

    Куда звонить?

    В техподдержку провайдера:

    • МТС: 8-800-250-0890
    • «Кабельные системы»: 50-06-55
    • «Телевокс»: 77-70-00
    • «СатКом»: 33-93-90, 33-93-33

    Источник: https://asn24.ru/tilda/46358/

    Берем на заметку: куда звонить тюменцам, если отключили свет или во дворе упало дерево

    По какому телефону позвонить когда нет света

    Непогода в Тюмени продержится, по прогнозам синоптиков, около пяти дней

    Непогода в субботу, 17 июня, застала тюменцев врасплох после жаркого дня и внесла свои коррективы в работу жилищно-коммунальных служб. Два дня подряд, с 17 по 19 июня, Тюмень атаковали штормовой ветер и грозы. Тем, кто оказался заложником стихии, пришлось несладко.

    72. ru разобрался, куда обращаться, если во время непогоды на машину или на дорогу упало дерево, дома или в офисе выключили свет, а также если вас отрезали от коммунальных благ на несколько часов.

    Что делать, если отключили электричество

    Шквалистый ветер, разбушевавшийся не на шутку в субботу и воскресенье, оборвал в четырёх местах линии электропередачи. В итоге без света, по данным местных властей, остались около 18,5 тысяч человек.

    Сейчас электросетевые компании пытаются восстановить подачу электроснабжения. Но пока, по данным пресс-службы областного МЧС, в Тюмени без электроэнергии находятся 184 частных дома и девять многоэтажек.

    — Если у тюменцев в непогоду выключили свет, то жителям многоэтажек необходимо обращаться в управляющую компанию (у них есть горячая линия), — сказала пресс- секретарь ПАО «СУЭНКО» Кристина Большакова.

    — Владельцам частных домов напрямую нужно звонить энергетикам («СУЭНКО» или «Тюменьэнерго»).

    Если горожане не знают свою управляющую компанию и телефоны, то всю эту информацию можно посмотреть на портале «Тюмень — наш дом».

    Номера телефонов

    Единый информационный номер ПАО «СУЭНКО» 8–800–700–86–72. Справочная служба «Тюменьэнерго» +7 (3462) 77–63–99, единый номер call-центра 8–800–200–55–04, горячая линия по техническим нарушениям 8–800–200–55–02. Помимо этого, на сайте ПАО «СУЭНКО в разделе «Отключения» можно посмотреть время отключения и планируемого включения на ближайшие дни.

    Что делать, если дерево упало на дорогу или автомобиль

    Если ваше авто пострадало от падения дерева, необходимо:

    1. Вызвать на место участкового.

    — Участковый зафиксирует происшествие, после чего можно будет обратиться в страховую компанию, — рассказал и.о. директора департамента безопасности жизнедеятельности администрации Тюмени Алексей Конышев.

    2. Определить, в чьём ведении находится территория, где произошло ЧП. Если во дворе жилого дома — нужно обращаться в управляющую компанию. Если на дороге — в управу, либо Тюменское областное дорожно-эксплуатационное предприятие. Эти ведомства займутся расчисткой территории и уберут сломанные ветки либо упавшее дерево с вашего авто.

    Узнать, кто конкретно отвечает за ту или иную территорию, можно на портале «Тюмень — наш дом». Для этого необходимо зарегистрироваться на портале. Помимо этого, можно обратиться за интересующей информацией в центр информирования населения города Тюмени по телефону 45–15–20.

    — Если дерево упало на дорогу, автомобиль, и эта территория находится в нашей ответственности, то нужно обратиться в диспетчерскую службу ОАО «ТОДЭП» по городскому или сотовому телефону в круглосуточном режиме, — сказал главный инженер ведомства Владимир Треногин.

    — На сотовый номер телефона горожане могут написать сообщение или выслать фото — видео на Viber. Дежурный вышлет бригаду, которая ликвидирует последствия бедствия. Информацию о происшествии перенаправят мастеру, который выйдет на место ЧП.

    В городе много дежурных, которые постоянно отслеживают обстановку по дорожной сети в городе.

    Контакты

    Дежурный номер телефона диспетчерской службы ОАО «ТОДЭП» 68–32–34. Сотовый номер дежурного, который работает в круглосуточном режиме 8–922–261–93–19.

    Всего, по данным диспетчерской городской службы, стихия в минувшие выходные повалила более сотни деревьев и сломала 240 больших веток. Помимо этого, в непогоду от поваленных деревьев пострадали припаркованные автомобили.

    Что делать, если дерево влетело в движущийся автомобиль

    — Вызывать ГИБДД в случае падения дерева на автомобиль не надо, — прокомментировала вопрос начальник пропаганды ГИБДД по Тюменской области Анжела Борисова. — Если на стоящую машину упало дерево, то нужно обращаться к участковому.

    Если же во время движения на автомобиль упало дерево, значит нужно самостоятельно сфотографировать последствия происшествия, оформить это, а после приехать с фотодоказательствами на опорный пункт на разбор ДТП по адресу Московский тракт, 175.

    Что делать, если оторвало рекламный щит или снесло остановку

    Если вблизи дороги на вашу машину или на дорогу упал рекламный щит, можно обращаться в Тюменское областное дорожно-эксплуатационное предприятие. Если ветром снесло рекламные баннеры, устранить последствия в силах и собственники рекламных конструкций.

    Эта информация находится на публичной карте собственников рекламных установок, узнать её можно и по номеру телефона 29–73–97.

    Если упавшая остановка рухнула на ваш автомобиль, нужно обращаться в департамент дорожной инфраструктуры и транспорта по телефону: 68–84–01.

    За прошедшие выходные в Тюмени ливень и штормовой ветер повалили на бок остановку на улице Мельникайте и снесли три ограждения в разных частях города.

    Если непогода угрожает вашей жизни

    — Если вашей жизни угрожает опасность или вам известно о необходимости проведения спасательных мероприятий, звоните по единому номеру пожарных и спасателей 101, — сказал начальник пресс-службы областного МЧС Сергей Юсько.

    Источник: https://72.ru/text/gorod/50512611/

    Выключился свет, прорвало трубу и пропало отопление. Куда обращаться?

    По какому телефону позвонить когда нет света

    Бац! И свет пропал во всем доме. Как назло, тогда, когда уже все электрики из ЖЭСа разошлись по домам. Журналист портала interfax.by выяснил, что делать в такой ситуации и куда обращаться.

    Чрезвычайные ситуации квартирного формата всегда происходят в самый неподходящий момент. В качестве примера мы взяли ситуацию с отключением электричества, но это могла быть любая другая неприятность.

    Диспетчерская, да не та

    Итак, света нет. Электроприборы не работают. Вот удача, ноутбук (или смартфон) еще не разрядился. Люди старшего поколения всегда держали возле телефона список с контактами аварийных служб. Но горожанин нового времени не привык записывать на бумагу – зачем, ведь есть Интернет.

    По запросу «Аварийная электросети в Минске» выдается множество ссылок с контактами. Журналист звонит по указанному номеру 284-39-84.

    – Когда к вам можно звонить, если в квартире пропал свет?

    – Никогда, – хладнокровно отвечает диспетчер.

    Оказалось, что диспетчер не пошутил, это вполне серьезное заявление: данный номер не предназначен для обращений по частным вопросам. Эта линия создана для специалистов.

    Конечно, если вы заметили, что весь район погрузился во тьму и трамваи встали, то аварийная электросеть будет благодарна вам за сообщение (хотя наверняка они уже будут знать об этом). В остальных, менее масштабных случаях, отвлекать диспетчеров не стоит.

    Они очень просили объяснить это читателям, так как страницы многих сайтов предлагают людям звонить именно на этот номер.

    Звоните в свой ЖЭС

    Хорошо, что наша чрезвычайная ситуация выдуманная, потому что мы не спеша и без паники смогли разобраться в нюансах аварийной помощи и найти нужные телефоны диспетчерских служб.

    Электрощитки, расположенные в подъездах, оборудованы автоматом, который в аварийной ситуации призван отключать электричество. В принципе, сам факт срабатывания автоматического отключения можно рассматривать как «симптом болезни», требующий вмешательства специалиста.

    Однако  многие жильцы предпочитают помогать себе сами: они просто подходят к щитку (который, кстати, должен быть закрыт на ключ, но это правило не соблюдается во многих столичных домах) и возвращают рычажок в прежнее положение. Иногда это срабатывает. Но если не сработало, не пытайтесь снова. Вызывайте аварийную бригаду.

    Если авария произошла в рабочее время, впервуюочередьзвонитевдиспетчерскуюЖЭСа. Контакты можно найти на нашем сайте в разделе «ЖРЭО и ЖЭСы Минска».

    По вопросам, связанным с ненадлежащим выполнением ЖЭСом работ или при неоказании вам услуг по ликвидации аварии, можно жаловаться в диспетчерскую службу ГО «Минское городское жилищное хозяйство» по телефону 227-68-92.

    Жильцам домов, где организовано товарищество собственников, за помощью нужно обращаться в свою обслуживающую организацию.

    Когда ЖЭС не работает

    Время работы ЖЭСов с 8.00 до 20.00, в другое время звонить туда нет смысла. Если авария произошла в промежуток с 20.00 до 8.00, следует обращаться в Центральные диспетчерские службы ЖРЭО (вышестоящая над ЖЭСами организация), которые работают круглосуточно. Они есть в каждом районе города Минска, а во Фрунзенском районе даже две.

    ТелефоныцентральныхдиспетчерскихслужбЖРЭО

    Первомайского района – 280-62-28

    Советского района – 232-57-32

    Центрального района – 327-69-55

    Фрунзенского района-1 – 204-02-47

    Фрунзенского района-2 – 253-18-46

    Ленинского района – 221-58-04

    Заводского района – 245-32-83

    Партизанского района – 285-35-26

    Московского района – 252-99-42

    Октябрьского района – 213-13-76

    В Минске существует также УПГородскаяаварийнаяслужба“. Круглосуточные телефоны диспетчерской: 292-22-13; 292-25-68.

    Эта организация выполняет работы по локализации и устранению аварий на внутридомовых сетях по тепло-, водо-, электроснабжению и канализации. В нее тоже можно обращаться в то время, когда не работает ЖЭС.

    Отметим, городская аварийная служба обслуживает только те дома, на которые имеются соответствующие договоры на оказание услуг (их заключает ЖРЭО).

    Самый верный способ узнать нужный телефон

    Есть очень простой древний способ найти нужный телефон. Вам даже не придется вникать в схему работы коммунальных служб.

    Спуститесь к крыльцу вашего дома и посмотритетелефондиспетчерскойнавходнойдвери. Это универсальный совет не только для минчан, но и для жителей других городов.

    В сложной ситуации звоните на линию 101. Например, вы застряли в лифте, света нет, кнопка вызова не сработала, телефоны аварийной службы в лифте невозможно прочесть. Звоните на 101 – диспетчер примет любое сообщение о нештатной ситуации. Диспетчерская служба МЧС имеет прямую связь со всеми аварийными службами. Ваш звонок либо переключат на нужную линию, либо подскажут, куда обратиться.

    Ольга Артишевская

    Фото Юрия Костузика

    Источник: https://interfax.by/article/96593

    Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

    По какому телефону позвонить когда нет света

    Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Коммунальные услуги > Проблемы ЖКХ > Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

    Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

    Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

    Причины отключения света в доме

    Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

    1. Технические.
    2. Экономические.

    К техническим причинам относятся:

    • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
    • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
    • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
    • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

    К экономическим причинам относятся:

    • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
    • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
    • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

    Нет света: что делать и куда звонить

    Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали.

    В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии.

    Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

    Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

    • Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
    • Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
    • По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

    Деятельность аварийных служб

    Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

    1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
    2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
    3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
    4. Устранение аварийных последствий.
    5. Проведение профилактических работ.

    Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

    Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

    Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

    Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

    Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

    Особенности реагирования в разных регионах страны

    В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

    В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

    В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

    В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

    Основные рекомендации

    Отключения электричества ночью: рекомендации

    Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

    На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.

    Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния.

    Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

    В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

    Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

    1. Отключить от питания все электроприборы.
    2. Проверить, в каком положении находится автомат.
    3. Выявить территорию проблемы.
    4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

    При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

    Если отключили электричество в квартире:

    Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

    14 Мар 2018      kasjanenko         233      

    Источник: http://pravozhil.com/zhkh/uslugi/problemy/otkljuchili-svet-v-dome-kuda-zvonit.html

    Территория советов
    Добавить комментарий