Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

Закрытие расчетного счета в Сбербанке: подача заявления и пошаговая инструкция

Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

В каждом банке установлена определенная процедура по расторжению договора об обслуживании и ведении расчетного счета юридических лиц и ИП. В Сбербанк подается заявление, затем необходимый пакет документов. Нюансов у процедуры немного: если у клиента есть долги, их придется сначала оплатить. Рассмотрим подробнее, как в Сбербанке закрыть счет юридическому лицу или предпринимателю.

Основные условия

Если срок действия договора о расчетно-кассовом обслуживании подошел к концу, клиент может отказаться от его пролонгации. В этом случае расчетный счет будет аннулирован. Досрочное закрытие р/с осуществляется по инициативе клиента. Запрос выполняется в течение 45 дней после предоставления всех необходимых документов.

Расторжение договора происходит по следующим причинам:

  • банкротство организации;
  • ликвидация бизнеса;
  • смена обслуживающего банка;
  • реорганизация юридического лица, смена формы собственности.

Закрытие счета не всегда подразумевает прекращение сотрудничества между банком и организацией. Корпоративные клиенты Сбербанка могут иметь неограниченное количество расчетных счетов для разделения финансовых потоков.

Часто причиной закрытия счета является его блокировка по инициативе банка. По 115 ФЗ банковские учреждения могут приостанавливать обслуживание счетов организации при наличии подозрений о том, что она занимается легализацией преступных доходов. Процедура разблокировки может занять много времени, поэтому юрлица в большинстве случаев предпочитают аннулировать счет.

Пошаговая инструкция

В 2019 году процедура закрытия р/с в Сбербанке выглядит следующим образом:

  1. Предоставление документов.
  2. Оплата задолженности.
  3. Обналичивание счета.
  4. Получение уведомления о закрытии.

При наличии доступа к интернет-сервисам ИП может управлять счетами через Сбербанк Бизнес Онлайн или через телефон, при наличии мобильного приложения. Закрытие р/с осуществляется только на основании письменного заявления.

Заполнение бланка

В зависимости от нужд клиента в Сбербанке действуют два бланка заявлений, которые нужны для оформления отказа от услуги:

  • Заявление о закрытии р/с (образец можно скачать по ссылке). Заполняется в случае, если клиент хочет закрыть один из счетов и не планирует прекращать сотрудничество с банком. Заявление о закрытии р/с
  • Заявление о закрытии р/с и расторжении договоров о предоставлении услуг (см. образец ). Этот документ необходим для оформления отказа от всех услуг Сбербанка. Заявление о закрытии р/с и полном расторжении договоров

При заполнении бланка юридическому лицу нужно указать название организации в соответствии с учредительными документами. Физическому лицу, которое занимается предпринимательской деятельностью, потребуется вписать ФИО. Далее для оформления заявления понадобится указать следующие данные:

  • контактную информацию, ИНН, номер р/с;
  • сумму остатка и реквизиты для перечисления (все оставшиеся средства будут переведены клиенту после закрытия р/с через 45 дней);
  • дату оформления и ФИО заявителя.

Заявление составляется в одном экземпляре и передается в офис банка, который обслуживает данного корпоративного клиента.

Оформить закрытие р/с ООО может лично генеральный директор или уполномоченный представитель организации (на основании нотариальной доверенности). В первую очередь руководитель компании должен подписать соответствующий приказ, после чего явиться в банк и предоставить необходимые документы.

Дальнейшая процедура включает следующие этапы:

  1. Сотрудник банка формирует выписку по счету и выдает клиенту справку о его состоянии на текущую дату.
  2. Предприятие погашает задолженность (при наличии).
  3. Решив вопрос с долгами, клиент оформляет заявление, которое рассматривается в течение дня.
  4. Менеджер по работе с юридическими лицами уведомляет заявителя о принятом решении.

В течение 7 дней банк обязан передать данную информацию в органы ФНС. Клиент в свою очередь должен сообщить об изменении реквизитов контрагентам и партнерам.

Для аннулирования счета юридического лица Сбербанк запрашивает следующую документацию:

  • заполненное заявление;
  • приказ о закрытии р/с, подписанный руководством ООО;
  • выписка из ЕГРЮЛ;
  • паспорт заявителя.

При отсутствии одного из документов банк вправе отказать в проведении операции.

Особенности процедуры для индивидуальных предпринимателей

Чтобы закрыть р/с ИП также потребуется личное посещение отделения банка. Сотруднику Сбербанка для закрытия счета понадобится предоставить следующий комплект:

  • выписка из ЕГРИП (нотариально заверенная);
  • заявление установленного образца.

Пакет документов также включает банковскую выписку, которая выдается на месте.

Если к расчетному счету привязана пластиковая карта, ее тоже необходимо закрыть. Для этого подается отдельное заявление.

После прекращения обслуживания в банке стоит взять справку об отсутствии финансовой задолженности в рамках определенного счета. Это не обязательный этап, однако, во избежание возможных спорных ситуаций, лучше себя обезопасить.

Особенно полезно иметь такой документ, если в Сбербанке есть и другие счета или клиент пользуется каким-либо продуктами.

Процедура закрытия расчетного банковского счета проста. Сбербанк быстро расторгнет сотрудничество, если у клиента нет задолженности. При наличии долгов их потребуется сначала полностью оплатить. Отрицательный баланс, использованный овердрафт могут стать причиной отказа в принятии заявления.

Источник: https://finansy.guru/biznes/bankovskie-produkty/cberbanka-zayavlenie.html

Заявление на восстановление пароля Сбербанк Бизнес Онлайн

Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

При регистрации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн клиенту присваивается логин и пароль, которые вводятся при каждом входе в интернет-банк с целью его идентификации. Если логин или пароль указать неверно, войти в личный кабинет не удастся. Что же делать в том случае, если пароль Сбербанк Бизнес Онлайн утрачен или забыт?

Подробнее про заявления на восстановление пароля

Пароль для входа в Сбербанк Бизнес Онлайн можно восстановить самостоятельно. Однако смена пароля возможна при выполнении двух условий:

  • Клиент не заблокирован по инициативе банка;
  • Данные в профиле клиента заполнены полностью;

Если при первоначальном заполнении данных в профиль не внесена информация об электронном адресе клиента и не обозначено кодовое слово, клиент лишается возможности самостоятельного получения нового пароля, и будет вынужден обращаться с этим вопросом в отделение банка.

При обращении в банк клиенту необходимо заполнить подробное заявление на восстановление пароля и предъявить паспорт, по которому банк сможет его идентифицировать – убедиться, что перед ним действительный владелец счета.

Зачем составляется заявление

Заявление составляется с целью обеспечения безопасности и предотвращения доступа к счетам клиента посторонних лиц, которые могут попытаться мошенническим путем получить информацию о логине и пароле для доступа в систему дистанционного банкинга.

Как составить документ

На случай восстановления пароля Сбербанк разработал специальный бланк.

Что необходимо указывать? Документ небольшой, клиенту придется указать следующие данные:

  • наименование юридического лица;
  • юридический адрес организации;
  • ИНН, ОГРН, номер расчетного счета, открытого в Сбербанке;
  • ФИО и документ, подтверждающий полномочия лица, обратившегося в банк за сменой пароля;
  • информацию об учетной записи (логин, номер финансового телефона, ФИО), для которой меняется пароль.

Заполненный бланк необходимо подписать у руководителя организации, заверить печатью и сдать сотруднику банка, получив отметку о приеме специалистом.

Сдать заявление можно в любое отделение Сбербанка, а не только в то, где заключался договор на обслуживание счета.

Образец заполнения

Образец заявления на смену пароля выглядит следующим образом.

Где скачать шаблон

Шаблон заявления можно скачать по ссылке

https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/

Какие документы прикладывают к заявлению?

Чтобы выдать новый пароль для входа в систему вместо утраченного, банк должен удостовериться в том, что перед ним реальный владелец счета.

Для этого представитель клиента кроме заявления должен предъявить сотруднику финансового учреждения паспорт и документы, подтверждающие полномочия действовать от лица компании.

Другие заявления

Для входа в систему Sberbank Business Online кроме логина и пароля необходимо избрать один из вариантов подтверждения операций. Это может быть система одноразовых смс-сообщений с кодом, присылаемых на закрепленный за учетной записью мобильный телефон, или подтверждение с использованием средства криптографической защиты – токена.

Последний способ используется чаще, поскольку позволяет максимально обезопасить счета клиентов от несанкционированного доступа. Количество доступов зависит от количества человек, которым разрешено работать с системой.

При необходимости получения токена для нового работника или при замене вышедшего из строя токена в банк также необходимо предоставить заявление. Бланк заявления можно найти в приложении к договору, который подписывается между клиентом и банком при подключении к Sberbank Business Online.

Заявление на замену токена содержит следующую информацию:

  • наименование компании,
  • ФИО и данные паспорта человека, которому выдается токен,
  • количество ключей (заполняется прописью, а не цифрами),
  • дата совершения платежа за токен или реквизиты счета, с которого необходимо провести списание средств.

Заявление должно быть подписано руководителем и главным бухгалтером и заверено печатью организации.

Заявление на смену пароля и заявление на замену токена предоставляется в банк лично, а не по почте.

Можно ли подать заявление онлайн?

Некоторые клиенты недоумевают по поводу необходимости личного обращения в банк при смене пароля, интересуются, можно ли подать заявление онлайн.

Восстановить доступ к системе, осуществить разблокировку входа в личный кабинет посредством телефонного звонка нельзя. Сделано это в целях безопасности и направлено на обеспечение сохранности денежных средств на счетах клиентов.

Сбербанк желает лично удостовериться, что клиент действует от своего имени, что перед ним, действительно, лица, уполномоченные управлять счетом, а не мошенники, получившие доступ к данным клиента мошенническим путем.

Источник: https://sber-biznes.com/dokumenty/zayavlenie-na-vosstanovlenie-parolya-sberbank-biznes-onlajn/

Корректирующее заявление в Сбербанк Бизнес Онлайн

Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

Для владельцев малого бизнеса услуга «Сбербанк Бизнес Онлайн» является очень удобной. Она позволяет через интернет осуществлять множество различных операций, которые ранее можно было выполнить только при посещении отделения банка.

Но для корректной работы в системе владелец бизнеса должен постоянно отправлять в банк актуальную информацию.

Если какие-либо данные изменились, то необходимо своевременно заполнять корректирующее заявление и подавать его в отделение Сбербанка по месту ведения счёта.

Что такое корректирующее заявление?

В системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» может зарегистрироваться юридическое лицо, индивидуальный предприниматель (физическое лицо) или должностные лица, являющиеся уполномоченными представителями крупных компаний. Для предоставления бизнесменам услуги интернет-банкинга требуется заключение договора со Сбербанком.

Клиент должен написать заявление с указанием всей необходимой информации и представить все требующиеся документы. После этого банк подписывает договор с бизнесменом и подключает услугу интернет-банкинга.

По условиям заключённого банковского договора при изменении любых сведений клиент обязуется предоставлять Сбербанку необходимые документы, подтверждающие их. Также он пишет корректирующее заявление с указанием новой информации.

Сотрудниками банка по услуге «Сбербанк Бизнес Онлайн» осуществляется рассмотрение документов клиента. По его итогам выносится решение о внесении в юридическое дело соответствующих изменений. После этого сотрудники банка смогут внести правки в базу данных.

Сроки, за которые будет совершено корректирование банковских документов, зависят от многих факторов. К примеру, на скорость внесения изменений влияет количество поступающих в Сбербанк запросов.

Также на неё может повлиять своевременность и полнота предоставления необходимых документов. Уточнить статус обращения можно в отделении банка по месту открытия и ведения счёта клиента.

Составление документа

Клиенту не нужно писать корректирующее заявление в Сбербанк самостоятельно. Существует уже составленный бланк документа, в который бизнесмен должен вписать необходимую информацию. Это позволит сэкономить время.

Получить бланк для заполнения корректирующего заявления можно в отделении Сбербанка. Но лучше заранее скачать его в интернете и заполнить ещё до прихода в банк. Если принести уже готовый документ, то это ускорит процесс.

Важно лишь убедиться, что это актуальный вариант заявления и заполнить его правильно, в соответствии с инструкцией.

В корректирующем заявлении клиент должен заполнить не все поля, а только те, в которых содержится новая информация. Остальные графы можно пропустить, проставив прочерки.

Заполнение корректирующего заявления осуществляется в зависимости от случая, по которому потребовалось его подача в Сбербанк.

Смена номера мобильного телефона. Клиенту для подтверждения всех операций приходит смс-сообщение с одноразовыми паролями. Чтобы доступ к переводам денежных средств не ограничивался, требуется своевременно уведомлять Сбербанк об изменении номера мобильного телефона. Это происходит при помощи корректирующего заявления.

  • При смене уполномоченного лица компании, имеющего доступ к личному кабинету Сбербанк Бизнес Онлайн, также требуется подача корректирующего заявления. Клиент должен зарегистрировать новую учётную запись. Использование уже имеющихся данных для входа в интернет-банкинг становится невозможным. В корректирующем заявлении указываются данные нового уполномоченного лица.Вход в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Подключение дополнительных услуг. Если клиенту необходимо активировать какие-то сервисы, то требуется заполнение корректирующего заявления. К примеру, для подключения услуги «Зарплатный проект», который не был изначально указан в договоре банковского обслуживания, необходимо в бланке найти пункт «Подключаемые реестры» и отметить галочкой «Электронные реестры».

Также есть и другие случаи, при которых клиент должен написать в Сбербанк корректирующее заявление. При его заполнении и подаче в банк требуется предоставление соответствующих документов.

Бланк корректирующего заявления можно взять в отделении Сбербанка. Но проще скачать его и распечатать. Клиенту достаточно лишь иметь доступ к интернету и рабочий принтер.

Получить образец актуального корректирующего заявления для клиентов Сбербанка, имеющих малый бизнес, можно по данной ссылке: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/

Вместе с корректирующим заявлением клиент должен предъявить в банке соответствующие его ситуации документы. Перечень документов индивидуален. Но в большинстве случаев могут понадобиться:

  • выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
  • ИНН;
  • свидетельство о государственной регистрации;
  • учредительные документы (только для юридических лиц).

Это общий для всех бизнесменов список документов. В других же ситуациях перечень документации, прилагаемой к корректирующему заявлению, несколько иной. Рассмотрим несколько распространённых ситуаций.

При изменении списка уполномоченных сотрудников, имеющих доступ к системе, требуются:

  • документы, удостоверяющие личность должностных лиц указанных в КОПиОП;
  • приказ о назначении их на должность;
  • доверенность на распоряжение счётом и подпись финансовой документации;
  • карточка с образцами подписей и оттиском печати.

В случае изменения паспортных данных клиента банку необходима выписка из ЕГРИП, документ, удостоверяющий личность с новыми паспортными данными. Также может потребоваться карточка с образцами подписей и оттиска печати (необходима только при смене ФИО).

При подаче корректирующего заявления по какому-то другому поводу клиенту требуется приложить и другие документы.

Источник: https://sber-biznes.com/dokumenty/korrektiruyushhee-zayavlenie-v-sberbank-biznes-onlajn/

Заявление на открытие счета в банке: образец бланка Сбербанка + как заполнить

Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

Для заключения договора банковского обслуживания индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу необходимо предоставить пакет документов, основным из которых является заявление на открытие счета утвержденной формы 0401025.

Как правило, стандартный бланк заявления заполняется заявителем непосредственно в банке, согласно образцу. Однако многие финансовые учреждения предоставляют возможность онлайн-оформления заявления, а также распечатки бланков для заполнения. Такая опция предусмотрена на официальных порталах УБРиР, Альфа-банка, Сбербанка.

Порядок заполнения заявления на открытие расчетного счета

Рекомендованная ЦБ РФ форма заявления на оформление расчетно-кассового обслуживания имеет общую основу и характерные особенности, присущие каждому банковскому учреждению, в зависимости от его внутренней политики.

Для понимания структуры документы рассмотрим базовую версию Сбербанка.

Образец бланка заявления на открытие счета Сбербанка

Скачать: zayavlenie_na_otkrytie_rascetnogo_scheta.pdf [284,41 Kb] (cкачиваний: 58)

Блок, заполняемый заявителем

Заполнение утвержденной банком формы предусматривает первоначальное предоставление основных сведений о заявителе, включая:

  • полное и сокращенное наименование индивидуального предпринимателя или юридического лица;
  • юридический адрес организации;
  • адрес местонахождения – для получения корреспонденции;
  • контактная информация – номер телефона, электронный адрес;
  • ИНН, КПП заявителя;
  • ОГРН, ОКПО, ОКАТО – для резидентов РФ.

Далее следует формулировка запроса об открытии банковского счета с указанием валюты и тарифа обслуживания.

Клиентский блок завершается простановкой подписи заявителя, печати, даты оформления.

Обязательными требованиями являются: указание ФИО подписанта, основания его полномочий: устав, доверенность на открытие счета (если счет открывает доверенное лицо) и прочие, идентичность подписи и печати заявленным в карточке с образцами подписей.

Блок, заполняемый банком

Часть формы, заполняемая сотрудниками банка, содержит информацию о результатах проверки представленных документов и принятом решении.

Какие документы необходимо приложить к заявлению

Перечень документов для открытия расчетного счета устанавливается банком самостоятельно на основе рекомендованного ЦБ РФ списка и прилагается к заявлению в виде описи, заверенной обеими сторонами.

Требования Сбербанка к юридическим лицам и ИП предусматривают наличие:

Для юр. лицДля ИП
Свидетельства о регистрации в качестве налогоплательщика
Карточки с образцами подписей и печати
ОГРНОГРНИП
Устав организации
Учредительный договор

Документальное подтверждение может быть расширено дополнительными документами в зависимости от действующей политики различных банков:

  • выпиской из реестра акционеров – для ОАО;
  • справкой о присвоении статистических кодов;
  • отчетные сведения о финансово-хозяйственной деятельности – для заявителей, срок регистрации которых на момент подачи заявления превышает 3 месяца;
  • лицензии, разрешающие деятельность – при наличии.

Как правило, банки рассматривают заявления, подтвержденные полным пакетом документов, не более суток. Большинство финансовых организаций готово оформить договор расчетно-кассового обслуживания в течение нескольких часов.

На что обратить внимание при заполнении

Стандартный бланк заявления на открытие банковского счета предусматривает строку для подписи бухгалтера. В случае отсутствии в штате организации должности бухгалтера, форма подписывается только заявителем.

В соответствии с установленными правилами, допускается заполнение формы только синими чернилами.

Открытие каждого последующего расчетного счета сопровождается оформлением отдельного бланка заявления.

Анкета как альтернатива заявлению

Некоторые банковские структуры в рамках оформления расчетно-кассового обслуживания предлагают клиентам заполнить развернутую анкету, которая может служить дополнением к стандартной форме 0401025 или заменять собой заявление.

Анкета является приложением к договору банковского обслуживания и содержит описание дополнительных услуг, не предусмотренных основным соглашением. К числу дополнительных возможностей относятся:

  • линейка комиссионных сборов и тарифов на обслуживание;
  • подключение электронного или смс-информирования об операциях;
  • возможности интернет-банкинга, мобильного банка.

Дальнейшие действия

Завершающим этапом процедуры оформления расчетного счета, после проверки всех предоставленных документов, станет приглашение клиента в банк для подписания соответствующего договора.

Сразу после простановки подписей сторон, клиент получает реквизиты банковского счета и возможность его полноценного использования.

Источник: https://tarif-pko.ru/9-zajavlenie-na-otkrytie-raschetnogo-scheta.html

Как сделать выписку по счету в Сбербанке

Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

В некоторых случаях клиентам Сбербанка может потребоваться выписка по счету. Этот документ требуется, к примеру, при получении визы или оформлении заявления на возврат средств.

Предприниматели запрашивают для проверки своих операций и для формирования отчетности.

В этой бумаге содержится запись обо всех транзакциях, связанных со счетом, а также приводятся сведения о текущем его состоянии.

Как заказать официальную выписку через отделение Сбербанка

Заполучить в свое распоряжение выписку может только сам клиент Сбербанка, так как находящаяся в ней информация относится к разряду конфиденциальной. Есть несколько вариантов (в том числе онлайн), как это осуществить. Предлагаем вашему вниманию вариант, который требует личного посещения одного из банковских отделений.

Процедура получения информации

Итак, самый очевидный способ, как сделать документ по счету в Сбербанке – явиться в отделение банка. Получателю документа понадобятся:

  • паспорт;
  • номер карты, расчетного или депозитного счета.

Чтобы сделать отчет по карте — не нужно заполнять никаких документов – достаточно подтвердить свою личность и назвать номер счета. Даже можно не предъявлять карту – все нужные сведения уже находятся в системе. Если сотрудник отказывается выдавать выписку, необходимо обращаться к руководителю подразделения – как правило, такие вопросы разрешаются достаточно быстро.

Оформить справку можно по любому имеющемуся счету, в том числе валютному. Она предоставляется бесплатно за последний календарный год. Если нужны более поздние сведения, то придется уплатить некоторую сумму – обычно около 100 рублей.

Помимо выписки, можно заказать в банке расшифровку отдельных операций – с указанием данных отправителя или получателя средств, суммы, назначения транзакции и т.д. Иногда такие сведения нужны для налоговой службы.

Если вы хотите сделать выписку за другого человека в Сбербанке — это будет законный повод для отказа в данном случае

Большой плюс личного обращения в отделение – выдача документа производится вместе с печатью банка и подписью уполномоченного работника, что не может быть сделано в режиме онлайн. Такая бумага считается правильно оформленным документом и принимается для обработки официальным органами власти.

Как сделать выписку со счета для визы

При получении визы или при предоставлении отчета в налоговую службу обязательно понадобится подлинная выписка по лицевому счету Сбербанка со всеми реквизитами банка. Какие требования должны быть соблюдены в этом случае? Прежде всего, документ должен отвечать принципу предоставления полной и достоверной финансовой информации.

В документе должны быть указаны:

  • название отделения банка, где сформирован документ;
  • номера р/с и банковского договора с клиентом;
  • Ф.И.О. получателя;
  • период отображения транзакций;
  • дата формирования бумаги;
  • валюта счета и процентная ставка (если речь идет о депозите);
  • обороты по дебету (приходу) и кредиту (списанию средств), при этом каждый оборот должен сопровождаться датой и кодом операции (по коду можно определить характер транзакции – покупка в магазине, снятие наличных, перечисление зарплаты, получение средств от стороннего клиента и т.д.);
  • сальдо – т.е. размер оборотных средств за отчетный период;
  • количество денег на счете.

В банке существует единый образец выписки по счету Сбербанк. В конце каждого документа ставится круглая печать с реквизитами банка и подпись ответственного лица – руководителя подразделения или исполняющего его обязанности.

Без печати с реквизитами банка документ будет считаться недействительным — делайте его правильно

При запросе отчета по счетам для получения визы не лишним будет уточнить, в какую страну вы собираетесь вылететь. Дело в том, что некоторые государства требуют специфического оформления документа, и работник Сбербанка обязательно учтет это при печати.

Если выписка необходима на другом языке или с отображением операций в валюте, отличной от валюты счета, то об этом нужно предупредить сотрудника заранее. Такая справка готовится в течение 3 рабочих дней и стоит 100 рублей за 1 календарный год.

Дистанционные способы получения данных по лицевому счету

Если же выписка нужна справочно (т.е. самому клиенту, например, чтобы проверить поступления средств или подсчитать свои расходы и доходы), то можно прибегнуть к другим способам взятия данных по расчетному счету в Сбербанке. Здесь к вашим услугам — банкомат/терминал учреждения или ваш сотовый телефон с активным Мобильным банком. Какие шаги нужно выполнить в каждом случае?

Сведения по карте из банкомата

Например, в банкомате следуйте такой процедуре. Вставьте в устройство карту, с которой нужно оформить отчет, и укажите ее ПИН-код. На главном экране выберите Запрос баланса. Далее — нужно нажать «Получить мини-выписку».

Обратите внимание, мини-выписка по карте, полученная в банкомате, не содержит сведений о том, где была потрачена указанная сумма или с какого счета зачислена

Банкомат выдаст чек, на котором будет представлена краткая информация об операциях зачисления и списания по счету — их 10. Также на нем можно будет отыскать дату и время получения, номер и адрес установки банкомата и некоторые другие справочные сведения.

Стоимость услуги – 15 рублей. Количество запросов – не ограничено. Такая выписка принимается некоторыми банкам-партнерами Сбербанка в качестве альтернативы справке о доходах при оформлении займа или кредитной карты.

Причина проста – отображается в виде кода приход заработной платы, что позволяет вычислить среднемесячный доход заявителя.

Выписку по карте, сделанную в банкомате, принимают небольшие банки и микрофинансовые организации, для которых важно только наличие зарплаты у соискателя

Однако прежде чем делать и брать финансовый отчет по счетам в банкомате, будет нелишним проконсультироваться в отделении банка, где вы собираетесь брать деньги, подойдет ли она в качестве справочного документа. Вполне возможно, что придется всё же сделать полноценную справку о доходах.

Отправка запроса с телефона

Если вы не хотите тратить деньги, а получение данных о приходах и расходах нужно для личного сведения, то есть вариант, как получить выписку по счету в Сбербанке бесплатно. Но он подразумевает наличие у клиента активированного Мобильного банка.

Клиенту нужно отправить абоненту 900 запрос по форме ИСТОРИЯ_1234, где 1234 – это заключительные цифры номера карточки. Через несколько минут в ответном сообщении придет мини-выписка, в которой будут приведены 10 последних операций.

Она будет с такими сведениями:

  • датой;
  • размером транзакции;
  • назначением транзакции (покупка, перевод, поступление и т.д.);
  • остатком на балансе.

Выписка по карте, полученная через Мобильный банк, не является официальным документом, ее можно сделать только для сверки ваших операций

Услуга полностью бесплатна, единственное, за что придется заплатить – за СМС по тарифу вашего оператора. Два последних способа оформления – с помощью удаленного банкинга.

Если у вас подключен удаленный банкинг, то вы можете легко получить выписку по счету в Сбербанке Онлайн. Кроме того вам станут доступны настройки формирования этого документа. Выбрав удобный способ получения информации, вы всегда будете ей владеть к заданному периоду времени. Представляем подробную инструкцию по получению финансового отчета по карточке Сбербанка.

Создаем в личном кабинете

Схема такова:

  • на главном экране после авторизации нужно выбрать карту, депозит или р/с и нажать на название;
  • появится статистика по карте с отображением последних операций – их можно распечатать в виде мини-выписки, нажав на изображение принтера и надпись Печать на верху таблицы.

Мини-выписку по карточке в личном кабинете Сбербанка Онлайн можно сделать только на последние 10 операций

Для личного пользования вам может пригодиться отчет по тем операциям с карты, которые были выполнены именно через Сбербанк Онлайн под вашей учетной записью. Сделать это просто: под мини-выпиской найдите ссылку «Операции, совершенные в Сбербанк Онлайн».

Сделайте выписку по онлайн-операциям в личном кабинете интернет-банка при необходимости

Для получения подробной информации в режиме онлайн следует нажать Полная банковская выписка. Далее алгоритм такой:

  • следом нужно выбрать период предоставления сведений по счету Сбербанка через Сбербанк Онлайн, и кликнуть Показать;
  • информация будет показана в всплывающем окне в виде таблицы, ее можно распечатать через интерфейс вашего браузера.

Проследите, чтобы браузер не блокировал всплывающие окна, иначе выписка не отобразиться на экране. Так выглядит ее образец.

Получаем по электронной почте

Можно заказать выписку на электронную почту таким способом:

  • кликнуть на названии карточки или расчетного счета;
  • нажать Заказать отчет на e-mail;
  • ввести свою почту и выбрать период;
  • нажать Заказать и ожидать прихода документа.

Укажите адрес почтового ящика и период, сведения по карте за которой вас интересуют

Если подтвердить ее электронной подписью, то документ можно использовать в качестве официального. Например, его примут в налоговой службе.

Выписка сформируется в течение 5-10 минут и будет отправлена на указанную почту.

Настраиваем в Мобильном приложении Сбербанка

Если у вас имеется подключенное мобильное приложение, то можно получить выписку по счету Сбербанк онлайн с его помощью. Однако полученную таким образом информацию нельзя будет распечатать или каким-либо образом сохранить – только ознакомиться.

Для получения необходимо:

  • войти в приложение, используя секретный 5-значный пароль;
  • выбрать нужную карточку, расчетный счет или депозит и тапнуть на нее;
  • пролистать вниз – появится подробная выписка с указанием типа транзакции и суммы.

В мобильной версии Сбербанка Онлайн нет возможности распечатать или сохранить выписку по карточке

Если необходимо просмотреть движение средств по всем счетам, то после авторизации в системе нужно пролистать вправо на 2 экрана до появления меню История. В нем будут отображены все транзакции по каждому счету.

Данные по расчетному счету из системы Сбербанк Бизнес

Предпринимателей интересует, как можно запросить в системе Сбербанк Бизнес выписку по счету. Это бывает необходимо не только для отчетности и ответов на запросы, но и для анализа эффективности своего предприятия.

Как просмотреть суточные операции

Для просмотра операций, произведенных в течение ближайшего рабочего дня, необходимо:

  • войти в Сбербанк Бизнес по паролю или с помощью токена;
  • перейти в меню Услуги;
  • оттуда перейти в Операции, выбрать Запрос на получение выписки;
  • кликнуть Создать новый документ;
  • в выпадающем окне выбрать счет, дату получения (максимальный срок одной выписки – 15 дней), нажать Сохранить;
  • запрос на оформление в Сбербанк Бизнес онлайн выписки по счету перейдет в статус «Создан»;
  • выделить заявку и отправить ее в банк для формирования;
  • подождать некоторое время, пока заявка не получит статус Принят АБС.

Держите под контролем ваши расчетные счета — это один из важных аспектов успешного ведения бизнеса

Просмотреть полученный документ можно в рубрике Выписки по рублевым счетам, расположенной в главном меню.

Инструкция по экспорту документа

Чтобы распечатать в системе Бизнес Сбербанк онлайн выписку по счету карты, нужно следовать такому алгоритму:

  • перейти в меню Услуги – РКО – Информация о движении средств;
  • кликнуть на изображении календаря;
  • в выпадающем меню указать требуемый счет и дату, а также форму выписки – краткая или расширенная;
  • нажать Печать и следовать указаниям вашей печатной программы.

Можно заказать печать выписки с приложениями – тогда вместе с транзакциями на печать будут выведены все приложенные к счету документы.

Просматривать выписку можно в бухгалтерской программе. Для этого нужно:

  • выбрать меню Дополнительно;
  • далее следовать по пути: Обмен с 1С – Экспорт выписки;
  • указать в окне даты начала и окончания формирования файла, номер рублевого счета;
  • нажать Экспорт и дождаться окончания операции;
  • как только появится табличка «Экспорт документов завершен», нажать на ссылку прямо под ней – файл сохранится на компьютере в папке Мои документы или Загрузки.

Если выписка нужная для использования в других программах (например, 1С Бухгалтерия), то ее можно легко экспортировать

Заключение

Итак, предлагаем сделать выписку по счету Сбербанка онлайн. Если нужен официальный документ, то физическому лицу или бизнесмену лучше подойти в отделение банка и получить бумагу на фирменном бланке, с подписью и печатью.

Если у вас есть электронная подпись, то можно заказать в онлайн-кабинете на почту, чтобы ее можно было перенаправить в контролирующие органы. Для себя сведения можно запросить в банкомате, с помощью СМС и мобильного приложения.

Источник: https://bankclick.ru/info/kak-sdelat-vypisku-po-schetu-v-sberbanke.html

Как написать жалобу на Сбербанк

Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

Каждый может столкнуться с необходимостью в Сбербанк написать жалобу по причине неудовлетворительного обслуживания, затягивания сроков по рассмотрению заявок и т.п. Но также стоит знать, куда необходимо жаловаться на само учреждение, если оно нарушает права клиента.

Обратиться с претензией на работу банка можно любым удобным способом для клиента

Предъявить претензию клиенту на некачественное обслуживание доступно несколькими путями. Столкнувшись с неадекватным или хамским поведением сотрудника, безграмотной консультацией и т.п., лучше указать на этот факт его непосредственному начальнику в этом же отделении.

Куда обратиться

Если есть вероятность, что он не предпримет должных мер, можно обратиться в головной офис посредством:

  • претензию в банк через его официальный сайт;
  • звонок в Контактный Центр;
  • по электронной или обычной почте письмо-жалоба в Сбербанк (образец в данном случае не нужен, все описывается в произвольной форме);
  • негативный отзыв на сайтах, где происходит консультация и взаимодействие с клиентами.

Жалоба на сотрудника Сбербанка не считается особо важной, потому скорее можно получить стандартный ответ о принятии мер и наказании виновных, что проверить клиенту будет не просто.

В спорных и нестандартных ситуациях клиенты могут обратиться в специальную службу банка — к Омбудсмену

В Сбербанк написать жалобу на сайте

Если проблема касается качества предоставления информации, работы определенных сервисов и услуг, обслуживания карточки, неправильное начисление процентов, неактуальный баланс и т.п., лучше обратиться с претензией на сайт банка. Происходит это поэтапно:

  • Зайти на сайт в раздел «Обратная связь».
  • Заполнить графы бланка: раздел (карты, вклады, кредиты, интернет-банк), регион обслуживания, место (номер отделения, адрес банкомата). В специальном поле детально описать причину, которая подвигла написать претензию в Сбербанк на официальный сайт. Чтобы проблема была решена скорее, лучше конкретизировать: вписать дату и время, указывать номера карт или договоров, суммы или параметры. Если недовольство вызвано работой сервисов, описать, какие функции или сервисы не работают или отображают ситуацию неактуально.
  • Записать свои данные: фамилия, дата рождения, телефонный номер. При необходимости или по желанию допустимо вписать паспортные данные.
  • Выбрать вариант для получения ответа: электронный адрес или обращение на указанный телефон. Также можно запросить прислать ответ по почте, для чего необходимо указать адрес доставки. Такой вариант может потребоваться для суда. Иногда написать претензию рекомендуют юристы, чтобы получить официальный ответ по проблеме.
  • Указать, если есть потребность получать информацию о статусе рассмотрения своего заявления.

Кнопка «Обратная связь» — на качество предоставляемых услуг жалобу лучше всего оформить через сайт Сбербанка

Как видно, процедура не составляет никакого труда. Как свидетельствует практика, ответ поступает всегда. Вначале клиента информируют о принятии заявления на рассмотрение, а впоследствии – о решении проблемы.

Претензии клиентов рассматриваются в краткие сроки, но не всегда они остаются удовлетворены ответом.

Надзирающие органы – к кому обратиться?

Бывают ситуации, когда одного документального оформления жалобы будет недостаточно. Если клиент столкнулся с нарушением правил обслуживания, обманом, навязыванием услуг, неправомерным расчетом ставки и т.п., жаловаться необходимо уже на само учреждение.

Органы власти

Инстанций для обращения сегодня немало, а выбирать стоит исходя из проблемы и зоны их юрисдикции:

  • Жалоба на Сбербанк в Центробанк подается при грубом нарушении законодательства и правил обслуживания. При этом необходимо указать конкретные статьи, потому стоит писать обращение совместно с юристом.
  • В Роспотребнадзор можно обратиться по таким причинам: отказ в досрочном погашении ссуды, навязывание страховки, изменение условий договора самостоятельно, передача долга коллекторам без уведомления, отказ проводить судебное разбирательство по месту жительства клиента.
  • В Прокуратуру обращаются при нарушении любых прав, норм законов, а также по всем причинам, указанным для Роспотребнадзора.
  • В Антимонопольный комитет рекомендуют подавать жалобы на Сбербанк России, если он принуждает к обращению к конкретному страховщику или оценочному эксперту, чем нарушает свободную рыночную конкуренцию. Также можно сюда обратиться по причине не соответствия указанной в рекламе информации реальным фактам.
  • В полицию – если личная информация о клиенте попала в чужие руки или обращение от сотрудников происходит по контактам, которые не предоставлялись банку.

С жалобой в Центробанк обычно обращаются при наличии грубых нарушений

В некоторых структурах существует функция для отправки претензий на работу кредитных организаций в онлайн-режиме. Для этого на официальном ресурсе необходимо найти бланк и заполнить его. Стоит помнить, что все слова лучше подтверждать фактами, а потому заручиться документами, чеками, фотографиями и т.п.

Как написать жалобу или претензию на Сбербанк

Образец заявления в сбербанк на предоставление информации по счету

Банковское обслуживание часто сопряжено с множеством рисков для клиента. Часто клиенты при ненадлежащем, по их мнению, уровне обслуживания обращаются прямиком в суд или правоохранительные органы.

Однако первым шагом всегда должно быть обращение к руководству места, в котором такое ненадлежащее обслуживание имело место. Поэтому каждому пользователю банковских услуг не лишним будет ознакомиться с основами написания претензии в банк.

Образец претензии в банк сегодня можно найти в свободном доступе в интернете. Однако общие рекомендации для такого написания изучить следует.

Основания для написания претензии

Претензия в банк является документом, который направлен на досудебное урегулирование спорных вопросов между клиентом и банком.

Юристы называют такой шаг обязательным элементом даже в том случае, если клиент впоследствии всё равно хочет обратиться в суд за защитой своих интересов.

Основными нарушениями, при которых клиенты обращаются в банк с претензиями, являются:

  • предоставление банком клиенту некачественного финансового продукта;
  • неправомерное списание средств с лицевого счёта клиента;
  • отказ в устной или письменной форме от предоставления информации по запросу клиента;
  • предъявление требования сотрудниками банка о дополнительных финансовых вложениях со стороны клиента;
  • некорректная работа сервисов обслуживания клиентов;
  • неправомерное списание средств в счёт комиссии за банковские услуги;
  • неправильное начисление пени, неустойки или процентов за пользование денежными средствами.

Эти и другие основания, которые клиент считает неправомерными, могут быть подспорьем для подачи претензии банку.

Форма и реквизиты претензии

Для претензии установлена обязательная письменная форма. Претензия, заявленная в устной форме, попросту звучит необоснованно и не будет воспринята сотрудниками банка.

Соответственно, результата подача такой претензии также не принесёт.

Установленной законодательством общей формы для претензии в банк не существует. Образец претензии в сбербанк можно найти в свободном доступе.

Однако она должна отвечать некоторым требованиям для того, чтобы принести результат:

  • грамотное оформление;
  • детальное описание ситуации;
  • упоминание точных дат;
  • реквизиты для получения ответа на претензию, а также дата её подачи и личная подпись (в случае подачи в бумажном виде).

Упоминание точных дат помогает конкретизировать ситуацию. В случае пропуска подобной информации существует риск того, что виновника ситуации банку просто не удастся установить. Также не желательно упоминать в претензии множество аббревиатур – они могут быть неверно истолкованы получателем.

Необходимо помнить, что чем более детальной и обширной будет претензия (в рамках разумного), тем легче банку будет разобраться в ситуации, которая сложилась.

Кто и как может подать претензию

Подать претензию банку может как сам клиент, так и его законный представитель или представитель по доверенности.

Законное представительство действует для несовершеннолетних лиц (для которых также установлено право на содержание вклада в банке). В таком случае, претензия будет считаться поданной от имени клиента.

Часто для подачи претензий и дальнейшего ведения судебного процесса физическими лицами привлекаются юристы.

Юридическое лицо – клиент банка имеет такое же право на подачу претензии, как и лицо физическое. От его имени документ может подать как его руководитель, так и представитель по доверенности.

Существенное значение для подачи претензии имеет форма её подачи. При неправильной форме подачи подобного документа получить ответ на претензию не получится – банк попросту может проигнорировать её.

Претензия, оформленная в письменной форме (как указывалось выше, письменная форма обязательна) может быть подана:

  • лично;
  • посредством почтовой связи;
  • через электронную форму.

На сайте Сбербанка содержится специальная форма, рассчитанная на подачу претензий со стороны клиентов.

В этой форме обязательно необходимо заполнить такие поля:

  • тема обращения;
  • регион обслуживания;
  • детальная характеристика сложившейся ситуации.

Особенности претензии в банк

После заполнения указанной формы данные будут переданы на главное отделение и обработаны специальным отделом.

Следует отметить, что ответ на такое обращение будет получен в той же форме, что и запрос.

Сегодня электронные обращения набирают всё больше популярности ввиду их удобства и простоты отправки – клиент тратит на это минимум своего времени и усилий.

Также для клиентов, которые отправили обращения, предусмотрена форма проверки статуса их рассмотрения. После подачи каждому обращению (претензии) присваивается конкретный уникальный номер.

Таким образом, если клиент хочет получить ответ с печатью банка в обязательной письменной форме, ему необходимо обратиться в банк лично или отправит обращение посредством обычной почты. Если клиент хочет получить ответ на претензию другим способом, он должен указать это в форме для претензии.

Для того чтобы отследить движение претензии и её статус необходимо на странице сайта ввести этот уникальный номер. Опять же, такой способ направлен на минимизацию затрат времени и усилий клиентом.

При подаче претензии лично сотруднику банка клиенту необходимо иметь при себе два экземпляра такого документа. На одном экземпляре сотрудник банка, получивший претензию, должен проставить свою подпись и печать банка.

В дальнейшем такое подтверждение о получении может послужить доказательством в суде в случае инициирования судебного процесса.

Перед тем, как подавать претензию, специалисты советуют выполнить несколько действий:

  • определить опорные данные (факты) для подачи претензии: отделение банка, в котором произошло нарушение, дату и время нарушения, имя сотрудника банка, который нарушение совершил;
  • чётко определиться с последствиями подачи жалобы и результатом, который необходимо получить;
  • способ обратной связи с банком.

Не лишней будет в претензии также ссылка на нормативно-правовые акты, которые были нарушены банком или его сотрудниками в процессе работы с клиентом (законы, подзаконные акты, регулирующие сферу банковской деятельности). Такая аргументированность убедит банк в серьёзности намерений клиента в плане защиты своих интересов.

Претензия рассматривается банком на протяжении 10 дней с момента получения. Отсчёт этого срока следует вести от даты, которой зафиксировано получение документа. Рассмотрение заявки, поданной в электронном виде через специальную форму на сайте банка, осуществляется на протяжении 5 дней с момента фиксирования такой заявки в системе.

Если банк не отреагировал на претензию, это может стать основанием для клиента подать иск с требованием не только об устранении имеющихся нарушений, но и о взыскании ущерба, вызванного ими. Необходимо помнить, что подача иска связана с оплатой государственной пошлины, однако последняя может быть возложена на ответчика в случае удовлетворения иска.

Претензия (её надлежащим образом заверенная копия или оригинал) должна быть приложена к иску. Она послужит свидетельством намерений клиента к мирному досудебному урегулированию спора. Также к иску необходимо приложить доказательства получения претензии самим банком.

Именно для случая последующей подачи иска электронная форма подачи претензии является неподходящей. В таком случае, у истца нет возможности представить суду доказательства получения претензии банком. В случае же подачи письма в простой письменной форме таким доказательством послужат уведомление о вручении письма или подпись сотрудника банка.

Также в качестве доказательств в судебном процессе могут послужить письма от банка, показания свидетелей. В случае если претензия клиентом банку не заявлялась, суд не имеет права на этом основании отказать в удовлетворении иска.

Однако заявление такой претензии формирует у суда позитивный имидж клиента как стороны, которая предприняла все действия для того, чтобы урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Прежде, чем решить вопрос о необходимости подачи претензии на действия банка, необходимо помнить, что подача претензии является подспорьем для обжалования действий или бездействия банка в судебном порядке. Поэтому подавать претензию нужно обязательно, даже если это не принесёт на первых порах никакого результата.

Loading…

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-napisat-zhalobu-ili-pretenziyu-na-sberbank.html

Территория советов
Добавить комментарий