На чье имя написать жалобу мгтс

На чье имя написать жалобу мгтс

На чье имя написать жалобу мгтс

Настойчивые звонки в течении полугода, с предложением установить нам «новейшие технологии», мы помятую прошлый год настойчиво отказывались и вот в один «счастливый» день пришли мастера и установилинам «в обязательном порядке» новый кабель и GPON, предложили протестировать «БЕСПЛАТНО» интернет, а дальше по схеме, «Бесплатно» оказалось стоит 700 руб, пошли счета и гомерический смех, угрозы отключить нам всена свете, требование денег, «с ножем к горлу», наверное в ледующем году комшка МГТС перейдет к силовым методам воздействия, укрепляйте свои жилища, «господа» ибо видимо специальные органы никак не реагируют на подобные мошейнические махинации, а эти «люди» ведь проворачивают свои аферы даже не таясь!

Новые стандарты качества активно применяются на сети. Аудит качества проводится не только на уровне внутренних служб, но и при помощи независимых оценок со стороны абонентов. А теперь коснемся наших исторических взаимоотношений с Вашей компанией. Были ли когда то за мной задолженности, просрочки, либо еще какие нибудь инциденты по несоблюдению договора.

Жалоба на мгтс официальный сайт

Звонили неделю назад. В связи с заменой телефонной линии, якобы, нужно подвести оптоволокно в квартиру (до счетчика оно уже проведено).

Для этого ставится коробочка, в которую заходит оптоволоконный кабель с одной стороны, а выходит — медный от нашего телефона, а коробочка это типа как переходник, к ней еще розетка, все это бесплатно, — так мне объяснили. Потом очень долго и навязчиво предлагали интернет.

Насчет интернета я им сразу отказала, а про телефон настрожилась, дескать, телефоны с медными проводами не будут работать, это меня напугало.

Подавать заявление и пакет приложений следует в Замоскворецкий районный суд (по месту нахождения ответчика). Он расположен по адресу — 115184, г. Москва, ул. Татарская, д. 1. Справки по телефонам:

  • 8 (495) 951-77-67;
  • 8 (495) 953-55-60;
  • 8 (495) 953-68-43.

Для начала нужно найти и внимательно изучить договор, еще раз ознакомиться с правилами начисления оплаты, актуальными тарифами, перечнем и объемом услуг, предоставляемых в рамках установленной платы. Если между заявленными и реальными показателями существует значительное несоответствие, клиент МГТС на законных основаниях может подать жалобу.

И вот терпение мое лопнуло. Надо переходить к другому оператору. Выждала 70 дней, пошла к оператору ***, написала заявление на перенос номера. Не прошло и 10 минут — приходит СМС от оператора ***: не можем Вас перевести, так как данные не совпадают. Иду в МГТС, прошу все сверить. Сверили, дали бумажку — все верно, как в паспорте.

Иду в ***, пишу заявление, через день — СМС: не можем Вас перевести, так как данные не совпадают! Иду снова в МГТС — меня там ждет сюрприз: фамилия не моя! Говорю, как так: городской номер на мою фамилию, а мобильный на чужую??? Ведь счет-то один приходит, на мою фамилию, на мой адрес! Набираюсь терпения, пишем вновь заявление на исправление данных.

Делаю очередную попытку: иду в ***, пишу заявление… с замиранием сердца жду СМС.

Отключили телефон из-за задолженности. Это уже бывало. Но теперь после оплпаты они не хотят его включать, хотя и номера операции и время и банк им известны. Раньше такого небыло. Отвечают какие-то вежливые дети. Которые ВООБЩЕ ни чего после этого не делают и ни за что не отвечают.

Заплатил в 30 00 21 августа, каждый день связываюсь с ними по мобильному.

Сегодня переадрисовывали друг другу пока одна девочка не заявила, что теперь не раньше понедельника и попросила подождать, а потом просто отсоединилась… Я понимаю, что они типа монополисты, но такая бессовестность уже надоела.

Но, если при рассмотрении обращения прокурор субъекта допустил ошибку и, по мнению заявителя, действия его самого нуждаются в проверке, жалоба должна быть подана выше — в Генеральную прокуратуру РФ. Сделать это можно в режиме онлайн по ссылке, указанной выше, или:

  • почтой по адресу — 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а, ГСП-3;
  • лично в отдел по приему граждан — г. Москва, Благовещенский пер., д. 10, с 9:00 до 18:00 (понедельник–четверг) с 9:00 до 16:45 (пятница), кроме перерыва — с 13:00 до 13:45.

Пользователям, которым надоело терпеть и ждать, что проблема урегулируется сама собой, нужно бороться за соблюдение своих прав. Но делать это следует грамотно и в рамках закона.

Иными словами выяснить, является ли повод для недовольства реальным нарушением законных прав абонента, или он просто выдает желаемое за действительное (например, его не устраивают вполне оправданные тарифы или скорость передачи трафика низкая только с субъективной точки зрения, а на самом деле ее показатели вполне соответствуют заказанному пакету услуг).

Автоматизированная система «линии качества» предлагается абоненту оценить по шкале от 1 до 5 качество обслуживания специалистами компании, готовность сотрудника помочь, его вежливость и компетентность. При отрицательном статусе решения вопроса абонента представители компании свяжутся с ним для уточнения детальной информации и успешного решения ситуации.

Если сомнения вызывает скорость интернет-соединения, абонент может ее проверить посредством специальных программ или онлайн-сервисов. Но полученные с их помощью результаты достоверными доказательствами при обжаловании стать не могут.

Обязательно разберёмся! С уважением, Михаил. ПАО МГТС.На мой отзыв от 11 апреля сотрудник ПАО «МГТС» Альберт написал: «По указанным претензиям была проведена полная проверка.На сайте есть вся информация по тарифам. Компания МГТС (Московская городская телефонная служба) предоставляет услуги по подключению телефонной линии к сети интернет.

Официальный сайт МГТС: я написал заявление об отключении от интернета. Подробная информация о компании Московская городская телефонная сеть ( МГТС) (Россия — Москва) — контактная информация, официальный сайт, справочник предлагаемой продукции и услуг.

Адрес электронной почты для связи с администрацией — [email protected] The latest Tweets from МГТС (@mgts_official). Официальный микроблог Московской городской телефонной сети. Но, если спешить потенциальному истцу некуда, то он может отложить подачу заявления в суд на случай, когда внесудебное обжалование проблему решить не поможет.

Главное — успеть это сделать в течение срока исковой давности. Он составляет 3 года с момента совершения правонарушения или со дня, когда истец узнал об этом.

До сих пор мой телефон 8 499 744 26 37 не работает. Не уверен, что и в понедельник включат. А деньги за предоставление тел. связи они в эти дни берут…

Сегодня перезвонили снова. Вежливо, но строго ответила, что не интернет, ни телевидение я покупать у них не буду. Мне ответили, что покупать не предлагают, только протестировать. Я ответила, что и это не нужно. Она снова пыталась что-то возразить.

Тут я уже ответила, что она очень навявзчива и я требую прекратить предлагать то, что мне не интересно, иначе я напишу жалобу. Она очень весело ответила «ну хорошо, всего доброго».
Официальное представительство компании МГТС на .

Начните оплачивать услуги МГТС с помощью электронного счёта, и жизнь станет проще: для этого не нужно даже вставать из-за компьютера! Московская городская телефонная сеть ОАО (ОАО МГТС).Используйте все его возможности не только для жалоб, но и для благодарностей вашим партнерам.

Универсальный Контактный центр был открыт ПАО «Московская городская телефонная сеть» в 2006 гЧтобы связаться со службой поддержки МГТС необходимо позвонить по одному из предложенных номеровЗвоню в службу поддержки – там все понимают, жалобы принимают.

ПАО «МГТС» предлагает абонентам городской телефонной сети приобрести мультисервисный пакет услуг: это широкие возможности подключения цифровых технологий — телефонии, телевидения, интернета.Официальный партнер ПАО МГТС.

Мгтс ввела сервис оценки качества клиентского обслуживания

Все началось, казалось бы, с безобидной идеи отключить городской номер.

В офисе мне предложили перейти к ним со своим мобильным номером, а они мне сохранят номер городской и на мобильный дадут пакет 500 минут, сколько-то там СМС и интернета.

Потом мама платила 3000 рублей за воссстановление нашего телефона и огромным скандалом нам вернули наш старый номер!!! Это прошлогодняя афера, которая была с «блеском» провернута МГТС! В этом году они придумали новую!

Звонки в МГТС с жалобами на связь заканчивались регулярным отфутболиванием: информированием, что они работают на базе вышек МТС, у них проблем со связью нет, по моему номеру у них тоже никаких ограничений нет. Сотрудники МГТС однотипно «по бумажке», как попугаи заученными фразами рассказывали мне, что у меня все хорошо работает.

Полученный массив данных позволит МГТС найти точки роста качества обслуживания абонентов в контакт-центре, в офисах продаж и при работе инженеров в помещении клиентов.

Вернуться на сайт МГТС. Портал Помощь. Есть вопрос?Задать вопрос. © 2017, официальный сайт ПАО МГТС. Мы в социальных сетях. У меня большая проблема с ПАО МГТС. Незаконное изъятие денег.Скажитем на этот же адрес писать ВАМ?Напишите на [email protected] подробности, с указанием контактного номера, номера МГТС и ссылки на это обсуждение. Полный текст жалобы.

Ключевые недостатки: жалоба МГТС.На сайте МГТС красиво написано про услугу добровольная блокировка интернета, которой можно воспользоваться по телефону, обратившись в ко. МГТС-Инфо — стартовая страница для абонентов МГТС, полезная информация, телефон, интернет, телевидение, тв, pon, gigabit pon, адреса, тарифы, услуги, программы, личный кабинет, faq, обратная связь, форум.О сайте.

Звягинцева О.И начала дерзить, хамить и заявила, что выставляет на меня счет за стоимость этого модема. В договоре на расторжении услуг после подписания я сделал запись — «Прошу демонтировать оборудование Вашими силами». Я не понимаю на каком основании мне выставили счет за оборудование на сумму 3700 руб.? Я не понимаю на каком основании Звягинцева О.

И нарушает инструкции и не приняла заявку на демонтаж оборудования.

Это КОШМАР!!! Жаль, что не прочла эти отзывы об МГТС раньше. Теперь никому не рекомендую связываться с этой компанией. Точнее, рекомендую обходить ее за километр.

Источник: http://divizion26.ru/sudebnaya-zashhita/7499-na-che-imya-napisat-zhalobu-mgts.html

Мгтс написать жалобу онлайн

На чье имя написать жалобу мгтс

В партнерстве двух некоммерческих организаций – Международной ассоциации «Антиконтрафакт» и Некоммерческого партнерства «Гражданин» – создано мобильное приложение «Патруль качества».

Это простой и удобный инструмент для тех, кто хочет бороться с некачественной продукцией на российском рынке.

На сегодняшний день через приложение можно сообщить о контрафактных и некачественных табачных изделиях. «Довольный гражданин» — это система обратной связи для коммуникации граждан и органов власти, клиентов и бизнеса, включающая более 30 инструментов для автоматизации обработки обращений, сокращения их количества и управления информационным полем.

С помощью интернета можно решить многие вопросы: пообщаться с родными и близкими, записаться на прием к врачу, купить билет, оформить загранпаспорт.

Теперь есть возможность пожаловаться на работу ЖКХ. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

В интернете создано несколько порталов, позволяющих формировать жалобы на управляющие компании. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 Портал организован Фондом по борьбе с коррупцией.

Он контролирует работу органов ЖКХ, передает жалобы от граждан на недостатки работы в официальные органы. Предлагается выбрать интересующую проблему из огромного списка перечисленных тем, их около 30.

Основные из них: При регистрации пользователь самостоятельно может выбрать организации, которым он направляет жалобу.

Указывает точный адрес и краткое описание проблемы в отдельном поле.

Просмотр полного текста позволяет увидеть, каким жалобу получат официальные органы: приведен закон, в соответствии с которым должны работать органы ЖКХ, и изложенная вами проблема.

Написать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн образец

Предлагается также прикрепить файл с фотографией недостатков, на которые указывает заявитель.

На сайте «Рос ЖКХ» происходит разъяснения гражданам интересующих вопросов: Сайт создан в 2011 году по инициативе Мэра и Правительства города Москвы.

Цель создания — контроль городских служб и районных управ с помощью обращений граждан. Пользователю предлагается: Заявления в официальной форме писать не надо.

На сайте формируется обычное сообщение с констатацией факта и прикрепленной фотографией. Жалоба может быть отклонена, если она противоречит единым правилам модерации: неправильно указан адрес, выбранная проблема из предложенного списка не соответствует теме жалобы, присутствуют некорректные выражения.

Если жалоба принята, не позднее 8 дней будет дан ответ органа власти. Заявителю останется подтвердить о решение проблемы или опровергнуть.

На сайте во вкладке Карта сообщений можно посмотреть кто, по какому адресу и с какой жалобой обращались.

В ней будет указан срок решения вопроса и обязательное подтверждение заявителя.

Если жалоба еще не рассмотрена, будет сообщение о том, что готовится официальный ответ.

На сайте можно найти объяснение правильного оформления жалобы: как оформить шапку документа, на чье имя должно быть обращение, суть обращения, каким способом можно отправить.

Предлагаются три способа доставки писем: Все управы города Москвы имеют свои электронные порталы, на которых есть возможность оставить обращение к руководителям управ.

В электронной приемной нужно зарегистрироваться и прикрепить файл с документом, оформленным соответствующим образом.

В документе должна быть шапка, где указывается, кому и от кого направляется сообщение, далее излагается суть проблемы, дата и подпись.

Файл должен быть в определенном формате: doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp.

Прикрепление файла с жалобой происходить как на электронной почте: нажимаем на кнопку прикрепить, выбираем из списка свой файл и фиксируем его.

Сайт работает под лозунгом: «На страже справедливости».

Перед подачей жалобы пользователь должен зарегистрироваться. Затем выбирает из предложенного каталога свою проблему.

Причем на этом портале, как и на портале «Наш город», рассматриваются вопросы, связанные не только с проблемами ЖКХ. Для отправки жалобы нужно зарегистрироваться: ввести фамилию, имя и адрес.

На сайте имеется вкладка База знаний, в которой рассказывается, как можно решить ситуацию, на какие законы ссылаться.

При отправлении жалобы на коммунальные службы нужно помнить, что интернет проблемы не решит.

Выбираем вкладку Дом и конкретизируем ее: Указываем точный адрес и от кого подается заявление. Имеется предупреждение о сроках предоставления ответа. Для вкладки Дом предлагаются к рассмотрению вопросы: Лучше попробовать решить все мирными средствами.

После вводится в отведенное поле текст самой жалобы: уже имеется краткое описание проблемы разработчиками сайта.

Банк России – это контролирующий орган, то есть он регулирует не только финансовую ситуацию в стране, но и пристально наблюдает за деятельностью коммерческих банков.

Как написать жалобу в прокуратуру? Можно ли подать жалобу онлайн?

В электронной приемной нужно зарегистрироваться и прикрепить файл с документом, оформленным соответствующим образом.

В документе должна быть шапка, где указывается, кому и от кого направляется сообщение, далее излагается суть проблемы, дата и подпись.

Файл должен быть в определенном формате: doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp.

Прикрепление файла с жалобой происходить как на электронной почте: нажимаем на кнопку прикрепить, выбираем из списка свой файл и фиксируем его.

Сайт работает под лозунгом: «На страже справедливости».

Перед подачей жалобы пользователь должен зарегистрироваться. Затем выбирает из предложенного каталога свою проблему.

Причем на этом портале, как и на портале «Наш город», рассматриваются вопросы, связанные не только с проблемами ЖКХ. Для отправки жалобы нужно зарегистрироваться: ввести фамилию, имя и адрес.

На сайте имеется вкладка База знаний, в которой рассказывается, как можно решить ситуацию, на какие законы ссылаться.

При отправлении жалобы на коммунальные службы нужно помнить, что интернет проблемы не решит.

Выбираем вкладку Дом и конкретизируем ее: Указываем точный адрес и от кого подается заявление. Имеется предупреждение о сроках предоставления ответа. Для вкладки Дом предлагаются к рассмотрению вопросы: Лучше попробовать решить все мирными средствами.

После вводится в отведенное поле текст самой жалобы: уже имеется краткое описание проблемы разработчиками сайта.

Банк России – это контролирующий орган, то есть он регулирует не только финансовую ситуацию в стране, но и пристально наблюдает за деятельностью коммерческих банков.

Сбербанк жалоба написать на официальном сайте онлайн, куда

Все мы порой обращаемся в кредитно-финансовую организацию для решения своих финансовых вопросов, но порой обслуживание в коммерческом банке не соответствуют требованию закона или прямо нарушает права потребителя.

Поэтому если вы пострадали от деятельности банка, то можете написать жалобу в ЦБ РФ, но для начала вам нужно внимательно изучить, как написать жалобу в Центробанк на действия банка, ведь эта процедура имеет свои особенности и нюансы.

Как говорилось ранее, Банк России – это контролирующий орган среди коммерческих банков, соответственно, он отслеживает все операции кредитно-финансовых организаций и контролирует соблюдение действующего в нашей стране законодательства.

Несмотря на то что многие коммерческие банки стараются соблюдать все нормы закона, ведь, в противном случае, они могут лишиться лицензии, но бывают случаи, когда по каким-либо причинам права клиента были нарушены.

Рассмотрим несколько самых распространенных примеров, на что жалуются клиенты: В первую очередь нужно отметить, что прежде чем написать письмо в Центробанк России и пожаловаться на действия банка нужно хорошо знать законы, потому что некоторые действия кредитно-финансовых организаций вполне укладываются в рамки действующего законодательства.

Соответственно, если вы решились пожаловаться на банк, то проконсультируйтесь хотя бы с грамотным юристом или самостоятельно изучить все законы, которые контролируют банковскую деятельность в нашей стране.

Если вы хотите, чтобы ваше обращение было рассмотрено как можно быстрее, то вам разумнее зайти на официальный сайт Центробанка РФ, написать жалобу и отправить ее на рассмотрение, ведь каждому банковскому клиенту доступна онлайн приёмная.

Приведем подробную инструкцию, как пожаловаться на действия банка через Центробанк посредством интернет-приемной.

Для начала вам нужно открыть официальный сайт, который находится по адресу

После того как перед вами откроется главная страница, в верхнем правом углу вы найдете ссылку «Интернет-приемная» перейдите по ней.

Далее, вы найдете четыре кнопки, одна из которых называется «Подать жалобу».

Вам нужно нажать на эту кнопку и действовать в соответствии со следующей инструкцией: Стоит обратить свое внимание на текст жалобы, здесь вы можете изложить суть своей проблемы абсолютно в свободной форме, то есть подробно опишите ситуацию, которая произошла с вами при обращении в кредитно-финансовую организацию.

Также вы можете приложить файлы, а именно фотографии или сканы документов, видео или аудиозаписи, которые у вас имеются и могут свидетельствовать о нарушении ваших прав банком.

Если вы хотите написать жалобу в Центробанк России по интернету, то для вас будет полезно знать, каким образом сотрудники ЦБ рассматривают обращения физических лиц.

Если быть точнее, то обработка жалоб осуществляется на основании Федерального закона номер 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в соответствии с ним сроки рассмотрения письменных обращений составляют 30 календарных дней с момента поступления обращения.

Кроме того, заявитель имеет право получить письменный ответ на свое обращение только при том условии, если он указал свои контактные данные и фамилию, имя, отчество.

Обратите внимание, что вы можете лично обратиться непосредственно в приемной Центробанка, находящейся по адресу г. Режим работы вы найдете на официальном сайте Центрального банка России. Если вы не являетесь активным пользователем интернета, то составить жалобу вы можете в письменном виде и отправить на адрес Центробанка.

Здесь процедура мало чем отличается, ведь основная задача заявителя четко описать суть своей проблемы, но образец жалобы на банк в ЦБ РФ мы рассмотрим позже.

Итак, если вы хотите отправить жалобу письмом через почту, то вам нужно написать текст претензии в свободной форме.

Далее, письмо нужно будет отправить по адресу 107016, Москва, улица Неглинная, дом 12, Банк России.

Бланк заявления в мгтс — New-Advocat. Ru

В первую очередь нужно отметить, что вы можете пожаловаться как на сам банк, так и на его сотрудников, например, в том случае если вас не удовлетворило качество обслуживания или сотрудник кредитно-финансовой организации каким-то образом оскорбил ваше достоинство.

Кстати, в данном случае разумнее сначала направить письменную претензию на имя руководства банка, и если оно не спешит принимать меры, значит, нужно жаловаться в Центральный банк, при этом нужно руководствоваться некоторыми правилами: Несомненно, с каждым из нас может произойти такая ситуация, что сотрудники банка нарушили ваши права или кредитно-финансовая организация изменила условия договора в одностороннем порядке.

Но в любом случае вы можете обратиться не только в Центральный Банк России, но и в другие контролирующие банковскую деятельность органы.

Например, если у вас по каким-то причинам не устроило обслуживание в банке, то вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Если вам нагрубил сотрудник банка или вел себя некорректно по отношению к вам, то можно для начала обратиться к руководителю подразделения или в головной офис, в данном случае вопрос можно решить в кратчайшие сроки без привлечения сотрудников Центрального банка.

Если стоимость банковских услуг показалась вам сильно завышенной, то вы можете смело написать жалобу в антимонопольную службу ФАС.

А если с вашего счета исчезают средства и сотрудники банка не могут объяснить, по какой причине, то может смело писать заявление в прокуратуру.

Очень важно при составлении письменных жалоб руководствоваться некоторыми правилами: Таким образом, вы всегда можете защитить свои права и интересы, вернуть незаконно списанные средства и наказать недобросовестных и некомпетентных сотрудников.

Причем для достижения максимального результата есть смысл обратиться сразу в несколько контролирующих органов, которые защищают интересы клиентов.

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы.

В первую очередь нужно отметить, что вы можете пожаловаться как на сам банк, так и на его сотрудников, например, в том случае если вас не удовлетворило качество обслуживания или сотрудник кредитно-финансовой организации каким-то образом оскорбил ваше достоинство.

Кстати, в данном случае разумнее сначала направить письменную претензию на имя руководства банка, и если оно не спешит принимать меры, значит, нужно жаловаться в Центральный банк, при этом нужно руководствоваться некоторыми правилами: Несомненно, с каждым из нас может произойти такая ситуация, что сотрудники банка нарушили ваши права или кредитно-финансовая организация изменила условия договора в одностороннем порядке.

Но в любом случае вы можете обратиться не только в Центральный Банк России, но и в другие контролирующие банковскую деятельность органы.

Например, если у вас по каким-то причинам не устроило обслуживание в банке, то вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Если вам нагрубил сотрудник банка или вел себя некорректно по отношению к вам, то можно для начала обратиться к руководителю подразделения или в головной офис, в данном случае вопрос можно решить в кратчайшие сроки без привлечения сотрудников Центрального банка.

Если стоимость банковских услуг показалась вам сильно завышенной, то вы можете смело написать жалобу в антимонопольную службу ФАС.

А если с вашего счета исчезают средства и сотрудники банка не могут объяснить, по какой причине, то может смело писать заявление в прокуратуру.

Очень важно при составлении письменных жалоб руководствоваться некоторыми правилами: Таким образом, вы всегда можете защитить свои права и интересы, вернуть незаконно списанные средства и наказать недобросовестных и некомпетентных сотрудников.

Причем для достижения максимального результата есть смысл обратиться сразу в несколько контролирующих органов, которые защищают интересы клиентов.

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/kodeks/mgts-napisat-zhalobu-onlayn

Куда написать жалобу на мгтс

На чье имя написать жалобу мгтс

Семашко, дом 2.

  • Факс — 8 (495) 586-12-68.

Если заявление в местном отделении Роспотребнадзора должным образом не рассмотрели, сведения о проблеме можно перенаправить в центральный аппарат службы:

  1. Почтой — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Лично через общественную приемную — по средам, с 13:00 до 16:00 (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).

Подача электронного обращения

Заявление в Управление или центральное отделение Роспотребнадзора может быть направлено в электронном виде через специальную форму на официальном портале службы.

Чтобы жалоба стала основанием для проведения проверки, заявителю необходимо наличие профиля на сайте государственных услуг www.gosuslugi.ru. При его регистрации указываются сведения, позволяющие безошибочно идентифицировать личность гражданина — СНИЛС, паспортные данные и т. п.

Жалоба на мгтс куда писать мгтс

Иными словами выяснить, является ли повод для недовольства реальным нарушением законных прав абонента, или он просто выдает желаемое за действительное (например, его не устраивают вполне оправданные тарифы или скорость передачи трафика низкая только с субъективной точки зрения, а на самом деле ее показатели вполне соответствуют заказанному пакету услуг).

Для начала нужно найти и внимательно изучить договор, еще раз ознакомиться с правилами начисления оплаты, актуальными тарифами, перечнем и объемом услуг, предоставляемых в рамках установленной платы. Если между заявленными и реальными показателями существует значительное несоответствие, клиент МГТС на законных основаниях может подать жалобу.

Если сомнения вызывает скорость интернет-соединения, абонент может ее проверить посредством специальных программ или онлайн-сервисов.

В случае подачи заявления почтой достаточно одного экземпляра, но оформлять его пересылку следует ценным письмом или, хотя бы, заказным. Уведомление о вручении и послужит подтверждением получения претензии адресатом.

Месяц — предельный срок, в который руководство или уполномоченный представитель компании должны рассмотреть претензию по существу и направить заявителю исчерпывающий ответ. Больше ждать не имеет смысла.

После чего, я по мере материальной возможности полагали объявленный долг, но тем не менее, мне трижды отключили домашний телефон, за который я плачу надлежащим образом по счету и вовремя, а также получаю СМС на мобильный телефон с предупреждением о принудительном взыскании. МГТС не считает нужным даже дать письменный ответ, как-то отреагировать на проблему.

Если провайдер (оператор) не готов к конструктивному сотрудничеству, абонент на полном основании может пойти в процессе обжалования дальше.

Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рассматривает жалобы на недобросовестные действия продавцов и поставщиков услуг (в данном случае связи). По заявлению граждан она может провести внеочередную проверку с целью выявления и пресечения нарушений, а также посодействовать потребителю в защите его прав в суде.

У Роспотребнадзора есть отдельные филиалы (управления) в Москве и области.

Контактные данные московского управления:

  1. Адрес для почтовых отправлений и личных* визитов в приемную службы — 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, строение 2.
  2. Телефон — 8 (495) 687-40-35, 8 (495) 687-36-08 (для справок о состоянии обращения).
  3. Факс — 8 (495) 616-65-69.

* — прием письменных обращений осуществляется в будние дни с 9:00 до 17:30 (в пятницу — до 16:30), обеденный перерыв — с 13:00 до 13:45.

Варианты обращения в Управление Роспотребнадзора по Московской области:

  1. Телефон «горячей линии» — 8 (800) 250-14-36.
  2. Адрес — 141014, Московская область, г.
    Мытищи, ул.

Как написать жалобу на мгтс

После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.

  • правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности: свидетельство о государственной регистрации и договор
  • справку о выбытии прежнего абонента (единый жилищный документ);
  • Заполнить заявление на бланке установленного образца.

Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.

  • 146 руб. — замена категории абонентского устройства;
  • 370 руб. — перестановка телефонного аппарата +;
  • 69 руб. — вызов электромонтера для выполнения работ.

Отключение домашнего телефона

  • фамилию, имя и отчество гражданина, на которого оформлен договор о предоставлении услуги;
  • его дату рождения и реквизиты паспорта;
  • адрес, по которому подключен телефон;
  • номер контракта и дату его оформления;
  • номер телефона, подлежащего отключению.

В некоторых случаях телефон неразрывно связан с другими подключенными услугами (например, интернетом).

Если при отключении домашнего телефона одновременно отключаются и иные телекоммуникационные услуги, пользователь вправе заключить новый договор на предоставление только интернета и/или кабельного телевидения.

Как написать жалобу на мгтс образец

Внимание Если телефония через терминал идет нормально, если я могу получить конфигурацию устройства как по WiFi так и по Ethernet.Если я могу перегрузить устройство со своей стороны, а МГТС со своей, то доступ по Management Server у них есть. Осталось проверить таблицу маршрутизации и на крайний случай обновить прошивку.

Но теперь я должен ждать мастера, который приходит только в рабочее время.

А теперь уже юридический момент.

Мне было заявлено, что мастеру надо будет ЗАПЛАТИТЬ. За что? Терминал МГТС, физических повреждении не имеет, физическое подключение тоже работает.

Адреса и телефоны городских прокуратур здесь: http://mosoblproc.ru/struktura/organyi-prokuraturyi-oblasti/.

  • Чуриков Владимир Викторович (Москва) — 109992, г. Москва, пл. Крестьянская Застава, д. 1, 8 (495) 951-71-97.

Но, если при рассмотрении обращения прокурор субъекта допустил ошибку и, по мнению заявителя, действия его самого нуждаются в проверке, жалоба должна быть подана выше — в Генеральную прокуратуру РФ.

Сделать это можно в режиме онлайн по ссылке, указанной выше, или:

  • почтой по адресу — 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а, ГСП-3;
  • лично в отдел по приему граждан — г.

Как написать жалобу на мгтс в мэрию

Если вы пользуетесь услугами телекоммуникаций, то наверняка хотя бы единожды сталкивались с ситуацией, когда телефон перестает работать.

Причины сбоев могут быть самыми разными – как механическими (связанные с отдельным аппаратом), так и масштабные, например, повреждение линий передач.

Поговорим о причинах, из-за которых могут возникать неполадки, а также о том, что нужно делать в случаях, когда не работает городской телефон МГТС.

Что делать, если возникла проблема

Не все абоненты знают, какие меры предпринимать, если телефонная связь неожиданно исчезла.

Прежде всего специалисты московской городской телефонной сети рекомендуют проверить целостность аппарата и кабеля непосредственно в помещении с аппаратом.

Нередко случается, что провода задеты ногой и выдернуты из гнезда, либо повреждены зубами домашних питомцев. В первом случае достаточно восстановить соединение, вставив шнур в порт устройства, во втором – придется заменить кабель.

Не нашли причины поломки на территории квартиры/дома и уверены, что проблема находится за пределами жилья?

Возможно, что причины, по которым не работает городской телефон МГТС, кроются вовсе не в вашем устройстве.
На Чье Имя Писать Заявление в МГТС, смс? Обрывы линий, неблагоприятные погодные условия, перегрузка сетей и поломка базового оборудования на станции – причин может быть очень много.

Куда написать жалобу в мгтс

Если провайдер (оператор) не готов к конструктивному сотрудничеству, абонент на полном основании может пойти в процессе обжалования дальше.

Как написать жалобу на мгтс в роспотребнадзор

Задача ОАО МГТС — это раскрутка клиента на не малые деньги, невзирая ни на что? Согласно п.5.4Договора об оказании услуг доступа к сети интернет Оператор обязуется по заявлению Абонента устранять возникшие по вине Оператора неисправности, препятствующие пользованию услугой в течение 10 дней, а также согласно п.5.

7 Оператор обязан не менее, чем за сутки извещать Абонента о проведении работ, связанных с заменой оборудования, программного обеспечения, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора…, что не было выполнено! В результате мере загрузок на самом сервере МГТС и происходили неоднократные сбои в работе интернета и потере настроек в моем компьютере, что подтвердили сотрудники службы поддержки Вашей организации (разговоры записываются). Незаконное изъятие денег. Скажитем на этот же адрес писать ВАМ? Ответьте мне [email protected]/ Очень сильно расстраивает то как работает Ваша организация, более ужастного сервиса встречать до настоящего момента не приходилось. Описывать все те эмоции которые по Вашей вине пришлось испытать, считаю не приличным, но таких отъявленных “работничков и сказочных “специалистов надеюсь встречать не придется, с Вами иметь дело не нужно и то что происходит в Вашей “организации просто не укладывается не в какие нормы как моральные так судя по всему и законные.

Теперь по сути: 7.12.12 обратились к Вам для подключения интернета (номер 499-235-79-30), интернет до сих пор не подключен.

Куда можно написать жалобу на мгтс

Без этого сообщение о правонарушении отправить можно, но оно будет носить скорее информационный характер, а конкретных действий по разрешению проблемы может и не повлечь.

Для подачи электронной жалобы необходимо:

  1. Перейти по ссылке petition.rospotrebnadzor.ru/petition.
  2. Внизу страницы выбрать соответствующий вариант жалобы: слева — с авторизацией в ЕСИА (для заявления о внеплановой проверке), справа — уведомительное обращение, без авторизации.
  3. При необходимости авторизоваться в ЕСИА через сайт госуслуг (переход осуществляется автоматически).
  4. Заполнить форму (личные, контактные данные, подразделение, в которое направляется жалоба, суть проблемы и т. п.).
  5. Отправить обращение.

Форма для подачи электронного заявления:

Роскомнадзор

Одно из полномочий службы — контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере обработки персональных данных и оказания услуг связи. Жалобы по этим вопросам рассматривают территориальные отделения и центральный аппарат Роскомнадзора.

Первой ступенью при обращении в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций должно стать территориальное подразделение. Для жителей Москвы это — Управление по Центральному федеральному округу. Пожаловаться туда можно:

  1. При личном визите по адресу — Старокаширское шоссе, д. 2, корп.

Мгтс — отдел претензий [недействительная]

МГТС не считает нужным даже дать письменный ответ, как-то отреагировать на проблему.Задача ОАО МГТС — это раскрутка клиента на не малые деньги, невзирая ни на что? Согласно п.5.

4Договора об оказании услуг доступа к сети интернет Оператор обязуется по заявлению Абонента устранять возникшие по вине Оператора неисправности, препятствующие пользованию услугой в течение 10 дней, а также согласно п.5.

7 Оператор обязан не менее, чем за сутки извещать Абонента о проведении работ, связанных с заменой оборудования, программного обеспечения, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора…, что не было выполнено! В результате мере загрузок на самом сервере МГТС и происходили неоднократные сбои в работе интернета и потере настроек в моем компьютере, что подтвердили сотрудники службы поддержки Вашей организации (разговоры записываются).

Вопрос 26510 как мне написать письмо- жалобу в МГТС на имя генерального

В связи с этим, в целях законного исполнения требований по охране и содержаний линий связи, просим восстановить распределительную коробку путем ее размещения на территории нашей производственной базы (ул. В, вл. 35, стр. 1), провести кабель до коробки.

Источник: https://ekodez66.ru/kuda-napisat-zhalobu-na-mgts

Куда пожаловаться на работников мгтс

На чье имя написать жалобу мгтс

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда пожаловаться на работников мгтс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В 2006г. Получили квартиру взамен снесённой в пятиэтажке. Преображенский Т/У номер перевести не смог. В результате, выжав из нас 680 рублей, нам установили АВУ! Я забыл, что это такое! Слёзно обещали в течении полугода всё исправить. Вот уже 6 с половиной лет мы платим за номер на бумаге! Терпение лопнуло!

Однако, с учетом перерасчета, на счету должна была быть сумма явно больше, нежели являлась таковой.Начинаем копать дальше. Сотрудница офиса получив от нас копии заявлений и пробивая их по базе, ошарашивает нас следующими новостями:1.
Отзыв: Московская городская телефонная сеть «МГТС» (Россия, Москва) — А им все мало — Бессовестное и наглое навязывание услуг!

Если оборудование необходимо ремонтировать

Регистрация 01.09.2006 Сообщений 48,755 Записей в дневнике Спасибо: Получено: 1,477 Отправлено: 885 0 Соседние дома сносят, а какие-то перебои со связью.

И стала я что-то замечать, что с нашего счета за домашний стационарный телефон стало больше денег уходить. Полезла сегодня в личный кабинет изучать расходы. И вижу, что за «услуги подвижной связи» (так у них обозначено в счет) с меня сняли за месяц 953 рубля. Т.е.

этот как бы подарочный сотовый не заблокирован, он как бы живет и действует, и за него деньги снимают! Он входит в пакет с моим домашним телефоном теперь. Только в моем личном кабинете не объясняется, по какому тарифу работает этот прикрепленный номер, как рассчитываются расходы.
Задолженность.

При отрицательном балансе приостанавливается оказание услуг связи до тех пор, пока задолженность не будет погашена.

Образец формы заявления в пао МГТС

Перевели на оптоволокно, поработало и сломалось.Оформил заявку номер 220427 (т.495 4444537), обещали приход мастера каждый раз через 2 дня, каждый раз звонки, диспетчер не знает почему мастер не пришел, следующая заявка через 2 дня,Мастер соизволил появиться только в понельник 11.02.2013.Сварку назначил на среду, ждите.

Сегодня позвонили, пришел мастер, безо всего и как будто первый раз ?!!!Диспетчера ничего сказать не могут, ждите, почему нельзя назначить мастера на конкретное время и зачем сегодня приходил мастер !!!И зачем нужны диспетчера, которые ничего не знают и не с кем соединить не могут.Имеем 2 недели неработающего телефона, постоянные звонки с сотового и ожидание по 7 минут.

И 2 ДНЯ БЕСТОЛКОВОГО ОЖИДАНИЯ МАСТЕРА (кто то должен сидеть и не отходить) !!!

При возрастании нагрузки (после 20 в рабочие дни, когда народ, прийдя с работы и поужинав, либо в выходные после 11, проснувшись и позавтракав, лезе…

Допускаю возможным, что Ваша организация настолько крупная и совершено спокойно сама выбирает кто становится ее абонентом а кто нет. Просьба открыто предоставлять информацию вида:КОМПАНИЯ МГТС СР..

ТЬ ХОТЕЛА НА ВСЯКИХ ЛЮДИШЕК (НЕЗАВИСИМО ЯВЛЯЮТСЯ ОНИ АБОНЕНТАМИ ИЛИ ТОЛЬКО СОБИРАЮТСЯ) И ЕСЛИ ВЫ (АБОНЕНТ ИЛИ НЕ АБОНЕНТ) ЧЕМ-ТО НЕДОВОЛЬНЫ ЭТО ЦЕЛЕКОМ И ПОЛНОСТЬЮ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.Это поможет избежать трат денежных и временных добропорядочным гражданам, а главное негативных эмоций.

Многие москвичи по старой привычке пользуются услугами МГТС, наши стационарные домашние телефоны обслуживает эта компания. С некоторых пор МГТС выкупил МТС. Рассказываю про их корпоративную коммерческую придумку. В конце прошлого года нам в почтовый ящик положили конверт — подарок от МГТС. Сим-карта для сотового телефона с 2 месяцами бесплатного пользования.

А потом предлагалось определиться — пользоваться или нет далее. Муж вставил карту в старый телефон и иногда пользовался. Продлять срок мы не собирались. Никто к нам из МГТС не обращался. Мы даже уже и забыли об этом. Я и номера этого даже не запомнила.

На Чье Имя Писать Заявление в МГТС

Мы рассмотрели действия, которые необходимо предпринять если не работает городской телефон МГТС. Если у вас не получается связаться с поставщиком связи по телефону – смело направляйтесь в салон, вам обязательно помогут.

Звоню в МГТС, задаю все вопросы и прошу отключить этот навязчивый номер. Меня убеждают, что он мне нужен, и лучше отказаться от других сотовых номеров, а этот оставить. Я отказываюсь. И мне заявляют, что для расторжения договора надо приехать в офис МГТС.

При возникновении любых неполадок можно обратиться в сервисный центр клиентов. Опытный оператор задаст вопросы. Если исправить возникшую проблему удаленно невозможно, то на адрес абонента будет отправлен мастер. Ранее при подключении данной услуги по акции МГТС четко информировал «Стоимость услуг постоянна и не изменится после окончания акции.» !!!

Территория советов
Добавить комментарий