Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней

Подлежит ли возврату машинка для стрижки волос?

Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней

Есть ли возможность возвратить обратно продавцу машинку для стрижки волос? Что бы ответить на данный вопрос для начала определим группу изделий, к которой она относится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Итак, машинка для стрижки волос является технически сложным изделием, следовательно, если данный продукт будет соответствующего качества, то возвратить его снова в магазин нельзя.

Существует ли возможность возврата рассматриваемой продукции?

Закон, защищающий права покупателя гласит, что вернуть назад или обменять, качественное изделие есть возможность в течение 14 календарных дней, следующих после покупки. Условием для этого будет несоответствие требуемым параметрам, например, цвет, размер, габариты и так далее. Но следует знать, что данное правило действует не для всех товаров.

Относительно технически сложных изделий, вернуть их в случае соответствующего качества такое изделие можно если:

  • в гарантийном документе нет отметок;
  • в течение 14 календарных дней следующих после совершения приобретения изделия;
  • изделие ни разу не использовалось;
  • изделие не изменило своего товарного вида, то есть все этикетки на месте;
  • покупатель изделие не распаковывал;
  • у покупателя есть в наличии фискальный документ.

В случае, когда со дня приобретения изделия истекло более 14 календарных суток, возвратить данное изделие возможно:

  • когда в нем был найден значительный дефект, не позволяющий использовать изделие по его назначению;
  • когда ремонт изделия, срок гарантии которого не истек, находился в ремонте более 5 суток. Этот факт предусмотрен ст. 20 Закона “О защите прав потребителей”;
  • когда во время гарантийного промежутка времени на изделие, потребитель не смог воспользоваться им больше 30 дней, причиной чему служили постоянные поломки и многократный ремонт.

В случае если технически сложное  изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для:

  • ремонта, если гарантия не истекла;
  • замены бракованного изделие на такое же, но соответствующего качества;
  • обмена бракованного изделия на подобное, но иного производителя;
  • возмещение самостоятельного ремонта изделия;
  • возврата денежных средств уплаченных за данное изделие и соответственно его возврат.

В соответствии с законодательством, промежуток времени гарантийного ремонта  длиться максимум 5 суток. Если по окончании данного промежутка времени изделие не поступает в пользование потребителю, назначается пеня в размере 1% от полной цены изделия.

В случае если замещаемое изделие отличается по стоимости, то продавец должен произвести соответствующий перерасчет.

Можно ли вернуть машинку для стрижки?

Машинка для стрижки является технически сложным изделием, следовательно, отдать ее назад продавцу есть возможность если:

  • отсутствуют отметки в гарантийном документе;
  • не истекло установленное законодательством количество дней после факта совершения покупки;
  • машинка ни разу не использовалась;
  • товарный вид машинки не изменился;
  • покупатель не доставал изделие из упаковки и не испортил ее;
  • имеется фискальный документ.

Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки расценивается, как электробытовой товар для личного использования включена в список изделий соответствующего стандартам качества, не подлежащих возврату назад продавцу. Следовательно, вывод напрашивается сам собой, что возврат данного изделия возможен в случае его брака.

Совершить возврат машинки для стрижки волос есть возможность исключительно, когда обнаружен ее брака, а именно:

  • плохо стрижет, выдергивает волосы;
  • работает только часть насадок;
  • стирается краска с изделия.

В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, стоит совершить данные действия:

  • положить изделие в упаковку, в которой она была приобретена;
  • приложить фискальный документ;
  • приложить гарантийный документ;
  • иметь в наличии общегражданский паспорт;
  • предоставить вышеперечисленное продавцу с объяснением причин возврата;
  • оформить заявление на возврат проданного вам некачественного изделия.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

В претензии следует описать одно из следующих требований:

  • заменить бракованное изделие на качественное той же марки;
  • заменить бракованное изделие на подобное и иного производителя;
  • возмещение денежных средств за самостоятельный ремонт изделия;
  • вернуть полную стоимость изделия за возвращенное бракованное изделие.

Данное заявление следует составить в 2 экземплярах. Один из них будет направлен в экспертную службу, для проведения соответствующий процедуры на соответствие качеству.

В случае выявления экспертами брака, заявленные требования покупателя должны быть удовлетворены.

В случае если в результате экспертизы выяснится, что брак конструкции изделия произошел по вине покупателя, товар будет возвращен последнему с разъяснением причины отказа от выполнения требований и возврата ему изделия.

Если при возврате изделия покупатель изъявил желание забрать денежные средства обратно у продавца, то, в соответствии с законодательством денежные средства покупатель должен получить в срок ограниченный 10 рабочими днями с факта подачи заявления.

В случае, если назначена дополнительная экспертиза, промежуток времени на рассмотрение заявления может быть продлен до 30 календарных дней.

Если по истечении данного промежутка времени денежные средства возвращены не были, покупатель имеет полное законное право, обратится с жалобой на продавца в перечисленные компетентные службы:

  • территориальная служба по защите прав потребителей;
  • Роспотребнадзор;
  • суд.

Образец искового заявления на возврат денег за товар.

Судебный орган является крайней инстанцией и обращаться  к нему следует, когда все предыдущие отказали.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhit-li-vozvratu-mashinka-dlya-strizhki-volos.html

Подлежит ли возврату машинка для стрижки?

Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней

Машинка для стрижки волос относится к категории технически сложных товаров. А согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть технически сложный товар обратно в магазин, если он – надлежащего качества.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какой закон регулирует правила возврата технически сложных товаров? как вернуть такой товар? какие условие при этом должны быть соблюдены? Читай далее.

Правила возврата технически сложных товаров

Правила возврата/обмена товаров в магазин регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ему, покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента приобретения обратно в магазин при условии, что он не подошел по размеру, форме, фасону, цвету, габаритам или комплектации.

Однако, это касается не всех товаров. Возврат технически сложных товаров имеет некоторые особенности. Так, возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

  • если в гарантийном талоне товара нет никаких записей;
  • в течение первых пятнадцати дней с момента приобретения;
  • если товар не был в эксплуатации;
  • если товар сохранил товарный вид (этикетки, ярлыки, наклейки и проч.);
  • если покупатель не нарушил целостность упаковки товара;
  • у покупателя сохранился чек; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)

Если же с момента покупки прошло более пятнадцати дней, вернуть технически сложный товар можно в следующих случаях:

  • Если у него обнаружился существенный недостаток, который не позволяет использовать товар по назначению;
  • Если товар, сданный в ремонт по гарантии, пробыл там более положенного срока (сорока пяти дней);

Данный пункт регламентируется статьей 20 Закона “О защите прав потребителей”.

  • Если в течение гарантийного срока, установленного на товар, покупатель не пользовался им более тридцати суток по причине постоянных поломок и многократного устранения недостатков;

Возвращая технически сложный товар по причине его некачественности, покупатель может вдвинуть одно из следующих требований:

  • Ремонт товара в рамках гарантийного срока;

По Закону, максимальный срок гарантийного ремонта не должен превышать сорока пяти дней. Если по истечении этого срока товар не возвращается покупателю, начинают “капать” пени в размере 1% от стоимости товара.

Если похожий товар другой марки окажется дороже или дешевле, продавец перерассчитает его стоимость.

Об особенностях возврата машинки для стрижки читайте в следующем разделе.

Можно ли вернуть машинку для стрижки?

Машинка для стрижки относится к категории технически сложных товаров, которые подлежат возврату при соблюдении определенных условий. К ним относятся:

  • если в гарантийном талоне товара нет никаких записей;
  • в течение первых пятнадцати дней с момента приобретения;
  • если товар не был в эксплуатации;
  • если товар сохранил товарный вид (этикетки, ярлыки, наклейки и проч.);
  • если покупатель не нарушил целостность упаковки товара;
  • у покупателя сохранился чек;

Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки, как “электробытовой товар для личного пользования” входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату обратно в магазин.

Таким образом можно сделать вывод, что вернуть машинку для стрижки можно только в том случае, если она окажется некачественной.

О порядке возврата читайте в следующем разделе.

Порядок возврата

Вернуть машинку для стрижки можно в случае, если у неё обнаружился какой-то недостаток. Например:

  • Плохо стрижет, вырывает волосы;
  • Не работают все насадки;
  • Со станка облезает краска;

В случае, если в обнаружили какой-то дефект или недостаток у купленной машинки, следует предпринять следующие действия:

  • Упаковать машинку в ту же упаковку, которой она была продана;
  • Найти чек от товара;
  • Найти гарантийный талон на него;
  • Взять с собой паспорт;
  • Прийти в магазин и обозначить причину возврата машинки. Показать обнаруженный дефект;
  • Заполнить заявление на возврат;

Бланк заявления на возврат товара в магазин можно скачать в свободном доступе в интернете или получить его при непосредственном обращении в торговую точку.

В заявление необходимо указать одно из следующих требований:

  • Заменить бракованный товара на аналогичный качественный аналог;
  • Заменить дефектный товар на похожий товар, но другой марки;
  • Получить денежную компенсацию для самостоятельного устранения дефекта;
  • Вернуть полную стоимость товара взамен на возврат самого товара;

После заполнения заявления на возврат товара в дух экземплярах, он будет отправлен на независимую экспертизу для установления причин возникновения дефекта.

Если результаты проверки выявят производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.

В случае, если результаты экспертизы покажут, что причиной поломки машинки стала неаккуратная эксплуатация, покупателю вернуть дефектный товар, обозначив причину отказа.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки

Если при возврате товара в качестве требования вы указали “возврат денег”, то, по Закону, они деньги вернуться покупателю в течение десяти дней с момента подачи заявления.

В случае проведения дополнительной экспертизы срок рассмотрения заявления может затянуться до тридцати дней.

Если по истечении этого срока деньги не возвращаются, покупатель обязан пожаловаться на магазин в одну из следующих инстанций:

  • Территориальная служба по защите прав потребителей;
  • Роспотребнадзор;
  • Суд;

Обращение в судебную инстанцию оправдано в случае, если предыдущие инстанции ответили покупателю отказом. (1 5.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/podlezhit-li-vozvratu-mashinka-dlya-strizhki.html

Разбираем возврат машинки для стрижки или обмен за две недели от покупки, если продавец отказывается принять товар

Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять машинку для стрижки при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат машинки для стрижки надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть машинку для стрижки надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли машинку для стрижки в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать машинку для стрижки с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на машинку для стрижки другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили машинку для стрижки с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать машинку для стрижки для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать машинку для стрижки по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki/mashinka-dlya-strizhki

Юридичні онлайн консультації

Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней
Лариса

В магазине купила тапочки со скидкой. Дома походила – очень неудобные, поняла что носить не смогу. могу ли я сдать их обратно в магазин. Чека не дали, сказали , что если товар со скидкой. то деньги не возвращают.

Захист прав споживачів

14:28 30.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Лариса, прочитайте, пожалуйста, наш предыдущий ответ – то же самое касается и тапочек. “Чека не дали, сказали , что если товар со скидкой. то деньги не возвращают.

” – подобное заявление и действия сотрудников магазина являются отличным поводом для обращения в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей и в налоговую.

Закон “О защите прав потребителей” касается всех товаров – со скидкой и без скидки.

Иван

Купили в интернет-магазине халат, якобы из хлопковой ткани. При рассмотрении оказалось что халат на 100% сделан из полиэстера.
Вопрос – является ли халат одним из товаров, не подлежащих возврату/обмену и возможно ли вернуть деньги, исходя из данной ситуации?

Захист прав споживачів

12:02 30.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Иван, халат относится к тем товарам, которые подлежат возврату и обмену.

В течение 14 дней с дня покупки Вы можете обменять халат по причине того, что он Вам не подошел, или вернуть деньги, в случае если Вы не смогли подобрать из имеющегося ассортимента для обмена.

При этом обязательным условием является то, что товаром не пользовались, полностью сохранен товарный вид, ценники, ярлыки.

Татьяна

Здравствуйте! Что делать если в салоне для стрижки собак, оказали услугу не в том виде о котором я просила: вместо укоротить шерсть вдвое, ее обстригли совсем. Это есть принципиальная разница, по-скольку мы отращивали шерсть. В салоне говорят что они так поняли меня, доказать обратное не удалось, да и шерсть не наростишь. Как добиться справедливости!

Захист прав споживачів

11:16 30.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Татьяна, если есть свидетели, которые могут подтвердить Ваши слова, можно решить вопрос в судебном порядке.

Lena

Здравствуйте! Помогите советом. Купила в магазине “Техника”пылесос. После уборки выяснилось, что фильтры бысто забиваются а трубка бьет током. В магазине в обмене отказали, объяснив, т. к. товар был в работе, что это статическое напряжение “купите антистатик” . могу ли я обменять пылесос в течении 14 дней, если он меня не устраивает?

Захист прав споживачів

07:47 30.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Елена, ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей” предусматривает право потребителя обменять качественный товар, который по каким-либо причинам ему не подошел, в течение 14 дней с дня покупки.

При этом обязательным условием является то, что товаром не пользовались. Однако в Вашем случае речь идет о некачественном товаре. Согласно ст.

8 Закона в течение всего гарантийного срока Вы можете обратиться к продавцу, производителю или в сервисный центр (на Ваш выбор) с требованием об устранении недостатков, которое нужно подать письменно.

Лілія

Доброго дня! Купила по інтернету через “однокласники” нову прогулянкову коляску, перевела 500грн через карточку приват24(накладної немає і гарантії також). Не провозивши дитину тиждень (з п”ятниці по середу) ручка коляски зігнулася мало що не вдвоє.

Коли я звернулася до продавця(показала фото колясочки після експлуатації), то вона мені звичайно відмовила і дала ссилку складу з якого мені відправляли колясочку. Перетелефонувавши на склад мені також категорично відмовили, сказали, що товар обміну і поверненню не підлягає!.

Підскажіть мені будь ласка чи можна вирішити це питання і як саме правильно це зробити? завчасно дякую!

Захист прав споживачів

20:28 29.04.2013

відповідь:

Доброго дня, Ліліє, враховуючи відсутність накладної та гарантійного талона, буде досить складно домогтися обміну або повернення.

Спробуйте вплинути на продавця: написати або хоча б сказати, що напишете заяву в міліцію і податкову, тому що гадаєте, що продавець займається незаконною підприємницькою діяльністю, продає неякісний товар без необхідних документів і сертифікатів.

Можна ще спробувати знайти представництво виробника (якщо таке є в Україні) і звернутися з відповідними вимогами до них.

Алена

Добрый день. Мы подписали договор с ФОП на изготовление кухни (срок исполнения 40 дней), внесли предоплату 70%, прождали 2-а месяца кухню а ее даже не начали делать. У них случилась трагедия – погиб один из соучредителей и теперь его партнерша – ФОП – с которой у нас и подписан договор просто говорит, что денег нет и вернуть ей нам нечего.

Появилась какая то еще организация, которая забирает якобы под себя эту кантору, где мы заказали кухню, и ее долги и предлагает нам за “небольшую доплату” (помимо тех 30% что еще остались по договору) все таки сделать нашу кухню или если мы хотим вернуть деньги обращаться в суд (при чем они это сказали чуть ли не с полной уверенность что через суд мы ничего не добьемся).

Подскажите как быть?! Что делать?!

Захист прав споживачів

15:23 29.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Алена, то, что Вам говорят, не совсем соответствует истине, и мы считаем, что есть перспективы разрешения данной ситуации. Пожалуйста, пришлите нам по электронной почте копию договора для предварительного ознакомления.

Сарвари

Купил телвизор в магазине “Комви”, после подключение в домашных условиях, качество изображения очень плохое, вызвали из магазина продавца консультанта по продаже, чтобы он дал рекоментации, изображениеи не улучшается и выход в канал интернет нас не устраивает.
Имеем ли мы право сдать этот телевизор, хот ямагазин утверждает, что мы использовали телевизор 2-3 дня и он возврату не подлежит

Захист прав споживачів

11:48 29.04.2013

відповідь:

Уважаемый Сарвари, если телевизор качественный, то действительно вернуть его можно только при условии, что он не был в пользовании. Однако, в Вашем случае речь идет о проблемах с изображением и т.д., т.е. о проблемах с качеством товара. Поэтому рекомендуем Вам написать в магазин заявление с требованием устранить недостатки, а при невозможности обменять телевизор или вернуть деньги.

Елена

Добрый день, купили 4мес. назад мягкий уголок,есть товарный чек.В магазине дали год гарантии.Сейчас наполнитель(паролон) полностью сбился,т.есть когда спиш,вся деревянная конструкция прощупывается и вризается в органы.Посоветуйте,пожалуйста,что делать?Заранее благодарны Вам.

Захист прав споживачів

11:38 29.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Елена, напишите в магазин заявление с требованием устранить недостатки, а при невозможности – обменять уголок или вернуть деньги согласно ч. 1 ст. 8 Закона Украины “О защите прав потребителей”.

Марина

Добрый день! Ситуация такая: покупала машинку для стрижки в магазине Фокстрот, обратилась на протяжении 2 недель с просьбой возврата денег. Мне сказали написать заявление и ждать 2 недели, при этом не дав никакого документа.

В возврате денег было отказано, сослались на Постановление Кабинета Министров №172 от19 марта 1994 года, где указано что апарати для гоління входят в список товаров, которые не подлежат возврату.

Вопрос: кто отнес машинки для стрижки а раздел апаратов для бритья, ведь апараты для бритья-это бритвы??? И законно ли мне не возвращают деньги?

Захист прав споживачів

09:19 29.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Марина, посмотрите, что написано в разделе “Применение” в инструкции к машинке. Если присутствует слово “гоління”, значит, Вам отказали правомерно, если нет, напишите еще раз заявление. Если также получите отказ, вопрос придется решать через суд.

Виктория

Добрый вечер! Моя ситуация такая:
24.04.2013 я в Киевском магазине техники приобрела в кредит телефон, утром выяснилось что смартфон бракованый (начал мигать экран красным цветом), отвезли его обратно в магазин, но принимать обратно отказались, аргументируя тем, что мол “вы его сами уронили или побили , топили и т.п.

, мы можем взять его в сервисный центр на диагностику от 3-14 дней…” Вообщем после скандала я потребовала лист бумаги и написала “Заяву про повернення товару”, где указала требования обменять или расторгнуть договор купли продажи, и 2. “Претензию” , где потребовала тоже самое. В двух экземплярах, на моих экземп.

поставили печать и написали номер входящего, и роспись директора магазина. 26.04. в Пт я его отдала им на “диагностику” как они сказали, подписала “Заяву про безоплатне усунення недоліків товару”,сняли копию чека, спросила за “Акт приема передачи телефона”, мне ответили , что у них так не делают, только заполняют это заявление и все.,Печать тоже не ставят…

Сказали в Пн повезут в сервис. центр, а во Вт. позвонят.

Я хочу у вас спросить,1) правомерны ли их действия, если нет, то какие статьи законов отвечают за неправомерные действия работников магазина? и 2) если они затянут время “диагностики”больше 14 дней (гарантийного строка), что мне делать в этом случае? 3) Если эта “диагностика ” “обвинит” меня в том что я его роняла, а не это заводской брак, что мне делать в этом случае? ведь мне уже продали поломанный телефон… Заранее благодарна.

Захист прав споживачів

20:59 28.04.2013

відповідь:

Здравствуйте, Виктория, в магазине Вам должны были выдать квитанцию или другой документ, подтверждающий, что телефон у Вас приняли, когда, в каком он был состоянии и т.д. Претензии по поводу качества Вы имеете право предъявлять в течение всего гарантийного срока, который не заканчивается через 14 дней. Длительность диагностики и ремонта по закону не могут превышать 14 дней.

В противном случае можно считать, что товар имеет существенный недостаток (ст. 1 Закона Украины “О защите прав потребителей”) и требовать его замены или возврата (ст. 8 Закона). В случае если Вы будете не согласны с заключением сервисного центра Вы можете потребовать проведения независимой экспертизы согласно ч. 4 ст.

17 Закона: “У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника).

Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі продукції споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування або дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виконавцю, підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи.

Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.” Если будет нужна помощь, обращайтесь.

сторінка Попередня 1 134 135 136 137 138 139 140 141 142 154 Наступна

Источник: https://ckp.kiev.ua/6^12+138

Можно ли вернуть машинку для стрижки волос если она не понравилась – Законники

Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней

Цитата: Сообщение от EZGI гарантия на ножи не распространяется,мол это не механизм(в этом не разбираюсь);2. нет в данное время -приёмщика,(это сложный технический товар) будет в конце февраля.А у старшего продавца таких полномочий нет.Да и товар у них с Питера(живу в Мурманской области),туда отправлять будут.Всё равно долго ждать. Согласно ст.

5 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Согласно п. 3 ст. 19 «О защите прав потребителей», гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Но следует знать, что данное правило действует не для всех товаров.

Относительно технически сложных изделий, вернуть их в случае соответствующего качества такое изделие можно если:

  • в гарантийном документе нет отметок;
  • в течение 14 календарных дней следующих после совершения приобретения изделия;
  • изделие ни разу не использовалось;
  • изделие не изменило своего товарного вида, то есть все этикетки на месте;
  • покупатель изделие не распаковывал;
  • у покупателя есть в наличии фискальный документ.

В случае, когда со дня приобретения изделия истекло более 14 календарных суток, возвратить данное изделие возможно:

  • когда в нем был найден значительный дефект, не позволяющий использовать изделие по его назначению;
  • когда ремонт изделия, срок гарантии которого не истек, находился в ремонте более 5 суток. Этот факт предусмотрен ст.

Возможен ли возврат машинки для стрижки волос, в течение 14 дней после покупки?

Если по истечении данного промежутка времени денежные средства возвращены не были, покупатель имеет полное законное право, обратится с жалобой на продавца в перечисленные компетентные службы:

  • территориальная служба по защите прав потребителей;
  • Роспотребнадзор;
  • суд.

Образец искового заявления на возврат денег за товар.

Внимание

Судебный орган является крайней инстанцией и обращаться к нему следует, когда все предыдущие отказали.

Возврат машинки для стрижки

Если результаты проверки выявят производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.
В случае, если результаты экспертизы покажут, что причиной поломки машинки стала неаккуратная эксплуатация, покупателю вернуть дефектный товар, обозначив причину отказа.

В случае проведения дополнительной экспертизы срок рассмотрения заявления может затянуться до тридцати дней.

Порядок сдачи обратно в магазин подобных устройств для волос Совершить возврат машинки для стрижки волос есть возможность исключительно, когда обнаружен ее брака, а именно:

  • плохо стрижет, выдергивает волосы;
  • работает только часть насадок;
  • стирается краска с изделия.

В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, стоит совершить данные действия:

  • положить изделие в упаковку, в которой она была приобретена;
  • приложить фискальный документ;
  • приложить гарантийный документ;
  • иметь в наличии общегражданский паспорт;
  • предоставить вышеперечисленное продавцу с объяснением причин возврата;
  • оформить заявление на возврат проданного вам некачественного изделия.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Можно ли вернуть машинку для стрижки волос если она yt понравилась

  • Если в течение гарантийного срока, установленного на товар, покупатель не пользовался им более тридцати суток по причине постоянных поломок и многократного устранения недостатков;

Возвращая технически сложный товар по причине его некачественности, покупатель может вдвинуть одно из следующих требований:

  • Ремонт товара в рамках гарантийного срока;

Информация По Закону, максимальный срок гарантийного ремонта не должен превышать сорока пяти дней.
Если по истечении этого срока товар не возвращается покупателю, начинают “капать” пени в размере 1% от стоимости товара.

  • Замена бракованного товара на аналогичный, но качественный аналог;
  • Замена дефектного товара на похожий товар, но другой марки;

Если похожий товар другой марки окажется дороже или дешевле, продавец перерассчитает его стоимость.

Источник: http://advokat55.com/mozhno-li-vernut-mashinku-dlya-strizhki-volos-esli-ona-ne-ponravilas/

Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней

Можно ли вернуть машинку для стрижки в течении 14 дней

Следовательно, вывод напрашивается сам собой, что возврат данного изделия возможен в случае его брака.

В случае если замещаемое изделие отличается по стоимости, то продавец должен произвести соответствующий перерасчет.
Но придя домой и попробывав постричь только ухо, обнаружила, что она не стрижет.

Я сразу пошла в магазин, но возвращать деньги мне отказались, ссылаясь на то, что я стригла собаку… хотя в гарантии написано, что машинка может использоваться для обработки покрова и шерсти собак.

прдскажите, что делать? пожалуйста. заранее спасибо!

Можно ли сдать машинку для стрижки волос

Я продавец. Покупатель не соглашается на ремонт машинки для стрижки волос, требует возврата денежных средств. Товар куплен неделю назад, этот ремонт будет первым. Ссылается на какие-то новшества в законодательстве. Я никаких изменений не обнаружила. Подскажите, насколько это правомерно?

Все остальные вещи можно вернуть в магазин и получить за это деньги или аналогичный товар, подходящий именно вам по всем характеристикам.

В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит.

Единственное, чем мне остаётся Вам помочь — это только непосредственно встать на защиту Ваших прав и заняться Вашим вопросом. Во-первых: ознакомиться с текстом ответа директора, текстом, указанным на упаковке, составить Вам претензию со ссылками на соответствующие статьи.

Можно ли в течение 14 дней вернуть машинку для стрижки

В этом случае, Вы имеете право на расторжения договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денег. Иными словами магазин обязан взять у Вас обратно машинку и вернуть Вам деньги. Не смотря на то, что Вы ей стригли собаку (Вы же машинку для этой цели и покупали и не могли же Вы её проверить в магазине, правильно).

Внимательно проверьте соблюдение всех вышеперечисленных условий и согласуйте Ваш визит к нам в офис по тел.

Нет, такую машинку вернуть нельзя по следующим основаниям:1. согласно 25 ст. Закона «О зПП» обмену или возврату подлежат товары НЕ БЫВШИЕ в употреблении2.

Возврат машинки для стрижки волос

Als Faustregel dürfte gelten, dass solche Produkte aus hygienischen Gründen zur Rückgabe an den Verkäufer ungeeignet sind, die der Wiederkäufer als (möglicherweise bereits benutzte) Retour-Ware in keinem Fall – etwa aus Ekel – bekommen und benutzen möchte. Das trifft vor allem auf Produkte zu, die üblicherweise mit dem Körper oder mit Körperöffnungen in Berührung kommen.

Если же с момента покупки прошло более пятнадцати дней, вернуть технически сложный товар можно в следующих случаях:

  • Если у него обнаружился существенный недостаток, который не позволяет использовать товар по назначению;
  • Если товар, сданный в ремонт по гарантии, пробыл там более положенного срока (сорока пяти дней);

После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью. Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества.

https://www.youtube.com/watch?v=acypWQqDhBA

В случае, если результаты экспертизы покажут, что причиной поломки машинки стала неаккуратная эксплуатация, покупателю вернуть дефектный товар, обозначив причину отказа. Сроки Если при возврате товара в качестве требования вы указали “возврат денег”, то, по Закону, они деньги вернуться покупателю в течение десяти дней с момента подачи заявления.

Мне же продали товар мощностью 20W, данное несоответствие было обнаружено мною дома. Для моей профессиональной деятельности она не подходит из-за малой мощности машинки.

Сдавала в сатурне машинку для стрижки. Купили , а она стригла пропуская много волос. раз 10 нужно было по одному месту пройти. Г… полное. Понесла пазад, упирались немного конечно. Но я рогом уперлась, им в итоге, проще поменять на другую было. А как то чехол для телефона 4 раза каджые 2-3 недели меняла, сдать не могла, по гутшайну вместе с телефоном куплен был.

После заполнения заявления на возврат товара в дух экземплярах, он будет отправлен надля установления причин возникновения дефекта.

В общем приняли обратно, всё нормально, 2 минуты и деньги вернули. Я её начищала , а в магазине даже не открыли посмотреть. Я почему и спросила, что в России вроде бы такие приборы не принимают обратно.

После заполнения заявления на возврат товара в дух экземплярах, он будет отправлен надля установления причин возникновения дефекта.

В случае выявления экспертами брака, заявленные требования покупателя должны быть удовлетворены. В случае если в результате экспертизы выяснится, что брак конструкции изделия произошел по вине покупателя, товар будет возвращен последнему с разъяснением причины отказа от выполнения требований и возврата ему изделия.

Можно ли вернуть машинку для стрижки обратно в магазин

Покупатель наделен правом в определенных случаях расторгать договор купли-продажи и возвращать продавцу товар (бытовую технику, продукты, автомобили и пр.). В нашей стране этот аспект регламентируется как законом «О защите прав потребителей», так и статьями из ГК. Автомашина — технически сложное устройство.

Согласно тексту Постановления Правительства РФ, датированного 19.01.1998 года, существует определенный перечень товаров непродовольственного назначения возврат и обмен которых невозможен даже при их надлежащем качестве.

Beispiele könnten Rasierapparate, Erotikspielzeuge, Nasenhaarschneider, Kosmetika wie Make-Up, Schminke und Lippenstift, Gegenstände der Zahn- und Mundhygiene etc. sein.

У каждого основания есть свой список документов, которые можно использовать в качестве доказательств. Но проблема решается с использованием стандартного порядка в большинстве случаев.

По Закону, максимальный срок гарантийного ремонта не должен превышать сорока пяти дней. Если по истечении этого срока товар не возвращается покупателю, начинают “капать” пени в размере 1% от стоимости товара.

Бланк заявления на возврат товара в магазин можно скачать в свободном доступе в интернете или получить его при непосредственном обращении в торговую точку.

В случае, если назначена дополнительная экспертиза, промежуток времени на рассмотрение заявления может быть продлен до 30 календарных дней.

Таким образом можно сделать вывод, что вернуть машинку для стрижки можно только в том случае, если она окажется некачественной. О порядке возврата читайте в следующем разделе. Порядок возврата Вернуть машинку для стрижки можно в случае, если у неё обнаружился какой-то недостаток.

В данный перечень включены товары, которые не подлежат возврату, если они исправны. Поэтому вернуть данный товар в течении 14 дней на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» вы не сможете.

Можно ли вернуть в течении 14 дней машинку для стрижки

Через время в ходе работы обнаружила неисправность и сдала в ремонт по гарантии (1 год)читать ответы (1) Приобрели машинку для стрижки волос, пришли домой, а она не стрижёт!могу ли я потребовать замену данного товара или возврат денег?читать ответы (1) Я купила машинку для стрижки волос в магазине (гарантия 6 месяцев). Через три дня она сломалась.

Правила возврата технически сложных товаров Правила возврата/обмена товаров в магазин регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Подскажите, можно ли вернуть или обменять в магазине машинку для стрижки волос, если да то каким образом? Я же не знал, что это предмет личной гигиены, уж простите старика)) При чём тут 14 дней? Все что-то слышали про 14 дней, а что там написано никто не знает.

Можно ли сдать обратно машинку для стрижки волос

Мне мохали перед лицом постановлением оПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред.

Могу ли я вернуть в магазин, М.Видио, машинку для стрижки волос с возвратом денег? Куплена вчера, сегодня ею стригли, оставляет много не состриженных волос.

Обращение в судебную инстанцию оправдано в случае, если предыдущие инстанции ответили покупателю отказом.

Можно ли вернуть триммер в течении 14 дней

Если она реально не стрижет,то пишите претензию,сдавайте в магазин на экспертизу. Если насадка одна и регулируемая то это болезнь всех машинок такого типа.В другой раз бери со сменными насадками.

Я тоже так накололся взял такую и потом жалел.Хотя со временем привык как-то Если бы раньше знать это.Машинка + ножи, щетки и т.д.

— это товар! Гарантия распространяется на все целиком, но, если договором не установлено иное.

Источник: http://rickeyftour.ru/finansovye-sovety/2078-mozhno-li-vernut-mashinku-dlya-strizhki-v-techenii-14-dney.html

Территория советов
Добавить комментарий