Куда обратиться если оскорбила кондуктор в автобусе

Мама девочки, которую высадили из автобуса на мороз, просит не увольнять кондуктора – МК

Куда обратиться если оскорбила кондуктор в автобусе

«Считаю, что достаточно разъяснительной беседы»

22.11.2016 в 21:39, просмотров: 26951

Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту действий кондуктора, который в Екатеринбурге высадил 9-летнего ребенка из автобуса на мороз.

Девочка потеряла проездной, денег у нее с собой не было, поэтому проверяющий заставил ее выйти из салона на ближайшей остановке. Школьница целый час добиралась до дома при температуре воздуха -25 градусов.

«МК» связался с мамой девочки, которая считает, что уголовное дело — чрезмерное наказание для такого случая. Женщина просит не наказывать виновника, а провести с ним беседу.

Напомним, как развивались события: девятилетняя Варя, живущая в Екатеринбурге, возвращалась домой из кружка. Девочка села в автобус, а когда к ней подошел мужчина -кондуктор, обнаружила, что потеряла проездной. Проезд стоит 26 рублей, но так как Варя из многодетной семьи, ей бы билет обошелся в 19 рублей.

Но денег у нее с собой не было, о чем она и сказала кондуктору. Тогда мужчина потребовал, чтобы маленькая пассажирка покинула салон на ближайшей станции и даже проследил, чтобы она вышла. Его не смутило, что погода в Екатеринбурге в этот день была весьма морозная, минус 25 градусов.

Никто из пассажиров также не вступился за ребенка.

Школьница пошла домой пешком и вернулась на час позже обычного, застав маму в чрезвычайной тревоге. Вдобавок ко всему, у нее сел мобильный телефон, так что она не могла предупредить родных о том, что оказалось в неприятной ситуации.

Мама — 39-летняя Ирина Колтышева — обратилась в местное Муниципальное объединение автобусных предприятий с просьбой отреагировать на случившееся. Там ей рассказали, что сегодня уже был звонок с такой же проблемой, судя по всему, его совершил кто-то из пассажиров, кто стал свидетелем этой сцены.

История получила широкий резонанс, и к вечеру Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту действий кондуктора. Однако сама Ирина считает, что уголовная ответственность за содеянное — это чересчур.

«Я не собиралась никого увольнять, а тем более сажать, я просто попросила, чтобы с кондуктором провели беседу о том, что в таких ситуациях надо поступать по-человечески, – объясняет мама Вари. – На мой взгляд, это было бы более чем достаточно».

После случившегося Ирина первым делом проинструктировала дочь, как себя вести в случае повторения ситуации.

«Я объяснила Варе, что в случае форс-мажора нужно обязательно обратиться за помощью к взрослым. Например, зайти в салон связи или киоск и попросить телефон, чтобы позвонить домой.

Или попросить в долг у кого-то из пассажиров и пообещать вернуть на банковскую карту или пополнить баланс телефона. Мы бы обязательно вернули эти деньги! Люди у нас отзывчивые, кто-нибудь наверняка помог бы.

Слава Богу, ребенок жив-здоров, но кондуктор не должен был так поступать».

Теперь следственным органам предстоит разобраться в том, какую ответственность должен понести кондуктор за содеянное.

Елена Апрельская
Тэги: Уголовное дело, Дети , Погода    Места: Екатеринбург   
Солист “Руки Вверх!” в день рождения жены выложил ее обнаженное фото Общественный совет при Минобороны посетил засекреченную часть в Козельске: фотогалерея Актриса Веденская раскрыла тайну развода с Епифанцевым: спутал с любовницей День рождения Путина в фотографиях: тайга, грибы и Шойгу Побеждала Хоркину, но ушла в порно: невероятная фотоистория голландской гимнастки Елена Летучая, Алла Михеева, Федор Бондарчук: кадры ТЭФИ 2019 Какие фотографии Путина останутся в истории Маргарита Грачева, которой супруг-ревнивец отрубил руки, выходит замуж: фотогалерея невесты Собчак и Богомолов “траурно” оделись на церемонию Показать еще
Познер высказался об адресате “Вечернего мудозвона”: “Он это заслужил” СК прокомментировал обстоятельства убийства саратовской девочки: видео В Екатеринбурге транспортный АН-12 аварийно сел “на брюхо” В свой день рождения Путин пошел за грибами: видео Александр Емельяненко показал видео драки с Михаилом Кокляевым Пять человек погибли при жесткой посадке Ан-12 на Украине: видео В небе над Лос-Анджелесом появилось поздравление Владимиру Путину: видео Появилось видеосвительство отказа Натальи Бочкаревой от теста на опьянение В Нижегородской области перевернулся автобус с туристами: видео Показать еще Жительница Бийска убила дочь об стену и бросила в подъезде MK.RU Восьмилетний мальчик замертво упал на уроке физкультуры MK.RU Онколог объяснил, почему Анастасию Заворотнюк выписали из больницы Артем Кожедубов Анастасию Заворотнюк выписали из московской больницы Павел Быстров Доктор Мясников назвал “сигналы” рака на теле человека Артем Кошеленко В Подмосковье покончил с собой отец захлебнувшегося при кормлении ребенка Арсений Томин Восьмиклассник изнасиловал 6-летнюю девочку в Ленобласти Артем Кошеленко Мать спустя 16 лет нашла сына-инвалида, от которого отказалась в роддоме Ирина Бричкалевич Группу ДДТ в Петербурге выгнали со сцены из-за “чувака в фуражке” MK.RU Зеленский решил отказаться от президентства и вернуться в «Квартал-95» Степунин Кирилл Ревнивый подросток убил подругу и всю ее семью на горнолыжном курорте MK.RU СМИ: на подмосковном Поле Чудес растерзали девушку MK.RU Политолог Валерий Соловей назвал следующего президента России Ярослав Белоусов Маргарита Грачева, которой муж отрубил руки, выходит замуж Анастасия Власова Анастасия Заворотнюк погасила многомиллионные долги перед банком Остап Жуков 5-летний мальчик посмотрел мультики и прыгнул с зонтом с балкона Павел Быстров Муж башкирской кассирши Хайруллиной рассказал, куда потратил похищенные деньги Анастасия Власова Мать выявила у сына рак по фотографии MK.RU Мужчина пролежал мертвым 8 лет в квартире с собакой Кирилл Русаков Родители изнасиловали малолетнюю дочь вместе с друзьями на Брянщине Артем Кошеленко Галкин выложил фото игривой Пугачевой в эротичном платье Артем Кожедубов Депутат из Норвегии охарактеризовал Крым двумя словами Артем Кожедубов Заворотнюк выступит на телевидении Артем Кошеленко Малышева объяснила неоперабельность опухоли Заворотнюк Артем Кошеленко Показать еще Блог Александра Хохлова: Школьники не нашли в интернете “нужного патриотизма” Блог Игоря Шумейко: Штаны маешь? Блог Любови Абрамовой : Как талантливому человеку съездить на халяву в Крым Блог Георгия Янса: Учителя проиграли войну генералам Архангельск Мадмасские пенсионерки развалили шиесское прокурорское дело в суде Воронеж Гарик Мартиросян: «Зеленский лишил смысла жизни всех КВНщиков» Саратов Панков не понимает, откуда у главврачей многомиллионные доходы Черноземье Что вырастили на грядках жители Черноземья Кузбасс В Кузбассе “раскулачивают” полного кавалера знака “Шахтерская слава” Улан-Удэ Как у Фриске и Заворотнюк: в Бурятии женщины расплачиваются за ЭКО своим здоровьем

Источник: https://www.mk.ru/social/2016/11/22/mama-devochki-kotoruyu-vysadili-iz-avtobusa-na-moroz-prosit-ne-uvolnyat-konduktora.html

Как ижевчанам бороться с хамством в общественном транспорте?

Куда обратиться если оскорбила кондуктор в автобусе

– В прошлые выходные я ехала в автобусе, – рассказывает наша читательница Лиана. – Как обычно, я отдала кондуктору карточку, чтобы оплатить проезд. Но она, проведя ее через кассовый аппарат, ответила, что средств на ней нет. Но я только что положила деньги на счет, этого не могло быть.

Тем более, я уже ездила на автобусе в этот день, и все было в порядке. Я попросила кондуктора показать номер жетона. Но в ответ нарвалась на грубость. Женщина оскорбила меня прилюдно. Доказать свою правоту я в тот день так и не смогла и заплатила 11 рублей.

К тому же пришлось вытерпеть несколько минут настоящего хамства со стороны кондуктора.

Ситуация эта вполне банальная. Те, кто ездит в общественном транспорте, сталкиваются с подобными ситуациями часто. Что делать в таких случаях? И какие еще права и обязанности есть у пассажиров? На эти вопросы ответила Тамара Зайцева, заместитель генерального директора «ИжГЭТ».

Ситуация № 1

Хамство со стороны кондуктора.

Решение

Кондуктор обязан быть вежливым, это прописано в основных правилах. Помните, вы всегда можете пожаловаться на нерадивого сотрудника. Для этого вы пишете заявление на имя генерального директора и отправляете его либо по почте, либо по электронной почте, либо приносите его в приемную предприятия.

Кроме этого, можно позвонить с устной жалобой по телефонам, указанным на подвижном составе. Ни одна жалоба не остается без внимания. В зависимости от ситуации, кондуктора могут наказать (например, лишить премии или даже уволить – в крайних случаях).

Кроме этого, на предприятиях работает психолог, который пошагово разберет с сотрудником ситуацию, чтобы она больше не повторилась.

Ситуация № 2

В трамвай заходит женщина с ребенком. Кондуктор спрашивает, сколько ему лет. Мама обманывает, говорит, что семи пока нет, то есть он может ехать без билета. Как правило, кондукторы редко просят документы на ребенка, но такое право у них есть. А если попросит – нарвется на конфликт.

Решение

Для детей до 7 лет – проезд бесплатный. Проезжая в общественном транспорте с ребенком этого возраста, родитель должен иметь при себе документы, подтверждающие возраст свого чада. Контролеры вправе потребовать от такого пассажира свидетельство о рождении или его паспорт с записью о рождении ребенка.

Ситуация № 3

Автобус, трамвай или троллейбус неожиданно остановился. Причина – поломка. Пассажиры возмущены, это естественно – они теряют драгоценное время и деньги.

Решение

Терять время жалко, с этим ничего не поделаешь. А вот лишних денег за проезд вы не заплатите.

Если остановка произошла из-за неисправности, то пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком (ехал в автобусе – пересаживаешься в автобус, в трамвае – в трамвай).

Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

Ситуация № 4

Один из пассажиров устроил концерт в салоне транспорта. Играет на гитаре, поет, при этом рядом с ним баночка или шляпа для пожертвований. Ситуация довольно противоречивая, так как одним это нравится, другие же возмущены.

Решение

Если у певца голос приятный и играет он хорошо, то конфликт вряд ли возникнет. Если нет – посыплются жалобы от пассажиров. И они будут правы, так как это незаконно.

В правилах прописано, что транспортное средство – не арена для выступлений. Кондуктор имеет право высадить певца, хотя редко кто этому следует.

Такими действиями он может вызвать агрессию не только со стороны артиста, но и других пассажиров.

Ситуация № 5

В салоне транспортного средства разгорелась драка. Конфликтующие кричат, ругаются, бьют стекла и т. п.

Решение

Кондуктор не должен подвергать опасности себя, пассажиров, но наказать буянов он лично не может. Он сообщает о конфликте водителю, который звонит в Центральную диспетчерскую, а те, в свою очередь, вызывают милицию.

Транспортное средство должно быть остановлено, пока не прибудут на место происшествия сотрудники МВД. Пассажиры могут пересесть на другой транспорт. Некоторые из них остаются в качестве свидетелей (хотя не обязаны).

Если пассажир пересел в другой транспорт, то оплатить второй раз проезд ему все же придется, поскольку остановка произошла не по вине транспортного предприятия.

Полезные адреса и телефоны

Где помогут решить конфликтную ситуацию

• «ИжГЭТ» – трамваи, троллейбусы.

Генеральный директор: Игорь Ефимович Гликман

Почтовый адрес: 426057 г. Ижевск, ул. Маяковского, 7.

Телефон приемной: 68-21-50.

Электронный адрес: post@ttu.udmlink.ru, сайт: www.izhget.udm.ru.

• «ИПОПАТ» – автобусы.

Генеральный директор: Дмитрий Николаевич Пивош

Почтовый адрес: 426039 г. Ижевск, ул. Буммашевская, 5

Телефон приемной: 45-21-25

Электронный адрес: atp2@nivad.ru

Источник: http://izhlife.ru/town/1984-kak-izhevchanam-borotsya-s-xamstvom-v-obshhestvennom-transporte.html

Кондуктор, не спеши: может ли контролер выгнать ребенка без билета

Куда обратиться если оскорбила кондуктор в автобусе

В ноябре в разных городах России произошло несколько инцидентов, когда кондукторы высаживали детей из общественного транспорта в мороз. Например, 18 ноября в Екатеринбурге девятилетняя девочка, потерявшая школьный проездной, была вынуждена возвращаться домой пешком. На улице было –30 °C. В отношении высадившего ребенка кондуктора возбуждено уголовное дело.

Последний случай произошел 21 ноября в Челябинске. Контролер попытался высадить десятилетнего мальчика, который пересел из сломавшегося троллейбуса. На улице было –26 °C. Сообщалось, что билет мальчику оплатила одна из пассажирок.

ТАСС поговорил с юристами и кондукторами, чтобы разобраться, имеют ли контролеры право высаживать детей, что делать ребенку, оказавшемуся на улице, и куда обращаться родителям таких детей.

Какие санкции контролер имеет право применять к ребенку без билета?

“Жестких требований, что ребенок должен покинуть салон автобуса, нет, — отмечает юрист Московской коллегии адвокатов Тимур Маршани. — Все остается на усмотрение перевозчика, в лице которого выступает контролер”.

По его словам, с одной стороны, перевозчик — как частный, так и государственный, — имеет право прекратить перевозку пассажира — как взрослого, так и маленького, — в случае неоплаченного проезда. С другой — нет правила, по которому ребенок несет ответственность за безбилетный проезд, так как административная ответственность предусмотрена только для лиц от 16 лет.

По мнению Маршани, если бы проезд не оплатил школьник старших классов, достигший 16 лет, контролер обязан был бы выписать ему штраф. Но если погодные условия тяжелые, пассажир имеет право не покидать салон автобуса, и перевозчик обязан обеспечить возможность человеку выйти в населенном пункте, а не на дороге.

Некоторые кондукторы признаются, что руководство автобусного парка проводит с ними специальный инструктаж, как вести себя с детьми в подобных ситуациях. “Нам запрещено прицепляться к детям и старикам, нельзя их выгонять. Тем более если мороз”, — говорит кондуктор из Санкт-Петербурга Виктор Лукьянов, которого называют “самый добрый кондуктор” за его отношение к пассажирам.

“Я безбилетников не выгоняю, наоборот, их конфетами кормлю, — добавляет он. — Но тут палка о двух концах. К нам тоже прицепляются: ходят контролеры, проверяющие кондукторов. Если видят зайца, сразу нас штрафуют — это кондуктор виноват, что не обилетил пассажира”.

Грозит ли контролеру, высадившему ребенка, какая-то ответственность?

По словам Лукьянова, администрация транспортного парка в подобной ситуации может наказать контролера, если с ним проводился инструктаж. “Мы же расписываемся в ста журналах о своих обязанностях”, — отмечает “самый добрый кондуктор”.

Комментируя случай в Екатеринбурге, адвокат Тимур Маршани добавляет, что учитывая температуру за бортом (–30 °C), контролер не имел права оставлять на улице ребенка, так как возникла угроза его жизни и здоровью. “Оставление в опасности — уголовное деяние, и тот, кто принял решение высадить пассажира, несет персональную ответственность”, — считает юрист.

“Получается, перевозчик злоупотребил правами и поступил противозаконно, оставив в опасности ребенка, создал угрозу жизни и здоровью пассажира, — говорит Маршани. — По статье 238 части 1, по которой возбудили дело в Екатеринбурге, контролеру грозит наказание”. В зависимости от тяжести это может быть штраф, либо лишение свободы на срок до двух лет, либо обязательные работы до 360 часов.

Никакие должностные инструкции не могут быть выше ребенка

Анна Кузнецова

Детский омбудсмен

После инцидента в Екатеринбурге уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова заявила, что контролеры, высаживающие детей из общественного транспорта, должны нести за это ответственность.

Что делать ребенку, которого высадили?

Прежде всего, нужно связаться с родителями. Если нет мобильного телефона, можно зайти в любое общественное учреждение (магазин, аптека, больница и др.) и попросить позвонить родным.

Можно обратиться за помощью к сотруднику полиции.

Спасатели делают акцент на необходимости напоминать детям, чтобы они никуда не ходили с незнакомыми людьми, даже если те обещают помощь.

Куда обращаться родителям, детей которых высадили?

Если вы считаете, что кондуктор превысил свои полномочия, вы можете обратиться с жалобой:

  • в автобусно-троллейбусный парк или трамвайное депо, где работает контролер;
  • в городское транспортное управление;
  • в местное управление Роспотребнадзора.

Источник: https://tass.ru/obschestvo/3811298

Хамство кондукторов и водителей необходимо прекратить!

Куда обратиться если оскорбила кондуктор в автобусе
Хамство кондукторов и водителей необходимо прекратить! Граждане, пользующиеся льготами на проезд, в связи с сокращением троллейбусных маршрутов просто вынуждены пересаживаться на автобус Но – кондукторы и водители просто отказываются их перевозить! Все чаще в автобусах Чернигова возникают конфликтные ситуации между пассажирами-«льготниками» – с одной стороны, и кондукторами и водителями – с другой. Что делать в подобных ситуациях и можно ли найти выход из создавшегося положения?

Невыдуманная история

Звонки от читателей, которых фактически выбрасывают из маршрутных автобусов Чернигова, в редакции раздаются довольно часто. Даже с пресловутыми «дачными перевозками» для льготников было не всё так просто. Если городские власти перед камерами и рассказывали о том, что Чернигов – единственный город, в котором льготные категории населения бесплатно возят на дачные участки, то на самом деле пенсионерам довольно часто отказывали в перевозках, ссылаясь на то, что «льготный автобус» – следующий. И так практически на всех автобусах так называемого «дачного маршрута»! История, которую нам рассказала Анна Михайловна, стала уже обыденным делом для черниговского автотранспорта, но это вовсе не означает, что с подобным нужно мириться!

Сын Анны Михайловны, военный летчик, во время выполнения боевого задания получил смертельную дозу радиации и попал в госпиталь. К сожалению, врачи не смогли спасти офицера – буквально через десять дней его не стало. Согласно закону, матери умершего военнослужащего выдали удостоверение, подтверждающее ее льготный статус…

Как-то в начале лета, возвращаясь домой, Анна Михайловна почувствовала себя плохо. Троллейбуса она дождаться не смогла – уж очень нерегулярно они в Чернигове ходят, и села в автобус маршрута №35. – После смерти сына мне, как матери погибшего военнослужащего, было выдано удостоверение. Поскольку сын умер в госпитале, в удостоверении подчеркнули слово «умершего». Согласно закону, я имею право на бесплатный проезд, и нет разницы между тем «погиб» или «умер» мой сын. Но из автобуса меня… выгнали! С криками, с позором! Я еле добралась домой, и после этого случая попала в больницу, – с болью вспоминает о случившемся Анна Михайловна. – Даже если бы у меня и не было права на бесплатный проезд, то почему меня должны были позорить и оскорблять??! Сегодня, несмотря на наличие льгот, я в автобусе не езжу. Второй раз я такого позора просто не переживу! Мы связались с перевозчиком этого маршрута Андреем Гребенником и попросили прокомментировать ситуацию. Но перевозчик о том, что произошло у него на маршруте, ничего не знал! Да и будут ли кондукторы с водителями докладывать о таких мелочах? Ведь подобные конфликты случаются в автобусах по нескольку раз в день!

Проводим эксперимент

В редакции мы уже давно хотели провести эксперимент, посмотреть, как в автобусах относятся к людям, право на бесплатный проезд которых гарантировано государством. Но всё как-то не получалось. Привлекать к эксперименту пожилого человека было как-то неэтично. Поэтому мы нашли парня помоложе – военнослужащего срочной службы, которому, согласно Закону Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей», предоставлено право на бесплатный проезд всеми видами транспорта общего пользования городского, пригородного и междугородного сообщения (кроме такси). Кстати, солдаты-срочники во все времена пользовались правом бесплатного проезда. В День независимости Украины мы сели в автобус маршрута №12 (госномер СВ 2808 АА). Нам, наивным, почему-то казалось, что хотя бы в этот день все законы должны соблюдаться. После предъявления военнослужащим срочной службы военного билета и увольнительной записки кондуктор безапелляционно заявила: «Это у нас не проходит! Платите!» Мы попытались объяснить кондуктору, что есть Закон Украины, согласно которому военнослужащие срочной службы (которые, кстати, находятся на полном гособеспечении) имеют право бесплатного проезда. «У нас – частное предприятие, и законы Украины у нас не действуют!» – ответила кондуктор (выделено нами специально – Ред.). После этого водитель остановил автобус и начал просить пассажиров (а их в это время было всего пять человек: две женщины с детьми) пересесть в другой автобус. А потом «культура» из водителя так и попёрла: несмотря на находившихся в салоне детей, он просто начал крыть матом! А теперь представьте, что было бы, если бы на месте двух физически здоровых мужчин находилась, например, пожилая женщина. Да этот водитель просто бы вышвырнул ее из автобуса! Как оказалось, наши предположения полностью подтвердились. Готовя материал, в Интернете мы обнаружили статью черниговских журналистов, в которой речь шла о том же 12-м автобусе с госномером СВ 2808 АА! Тогда, 10 мая, кондуктор выгнала из автобуса вдову ветерана войны, которая предъявила документ на льготы. Комментируя майский инцидент, начальник управления транспорта и связи Владимир ВОРОНИН пообещал: ― Заниматься рукоприкладством, оскорблять, останавливать транспортное средство и высаживать человека, если у него нет денег, тем более человека, имеющего на это право, кондуктор не должен. Таких кондукторов мы рекомендуем увольнять. Кондуктора, которая вас оскорбила, мы найдем… Слова, слова… Видимо, не нашли и не наказали, если беспредел продолжается!

Управление транспорта бездействует!

Управление транспорта и связи Черниговского горсовета ОБЯЗАНО обеспечить перевозку льготников. Этого требует закон! Мало того, во всех договорах, которые управление заключает с перевозчиками, прописано, что, согласно ЗУ «Об автомобильном транспорте», все перевозчики обязаны осуществлять перевозку пассажиров льготных категорий. Конечно, в свою очередь управление должно компенсировать затраты перевозчикам. На деле же субвенции из бюджета получили фактически только два предприятия – КП «ЧТУ» (13,7 млн. грн.) и ДП «Пассервис» (1,96 млн. грн.). Но если денег на компенсацию не хватает, нужно добиваться увеличения финансирования или искать другие пути решения проблемы, как это делают в других городах Украины. Но разве может управление транспорта и связи требовать денег от ВР? Точно так же, как и перевозчики не могут требовать компенсаций от горсовета! Нашли крайнего – пассажира-льготника, который зачастую и постоять за себя не может! Жалоб от льготников в управление транспорта и связи поступает много. Но почему-то в Чернигове не было ни одного прецедента, когда управление разорвало договор с перевозчиком. И не будет – потому что ситуация устраивает всех! Кроме, естественно, пассажира. Многие спрашивают, почему, например, правом бесплатного проезда пользуются сотрудники правоохранительных органов? Да потому, что закон защищает льготных пассажиров, и за отказ от предоставления права льготного проезда виновные штрафуются! И правоохранители могут применить эту статью КУпАП на практике. А вот пассажиры-«льготники» об этом законе или не знают, или стесняются применить на практике, вызвав наряд милиции прямо к автобусу, в котором закон этот нарушается. Безосновательный отказ от предусмотренной законом льготной перевозки граждан влечет наложение штрафа на водителей транспортных средств, граждан-субъектов предпринимательской деятельности от восьми до десяти необлагаемых налогом минимумов доходов граждан. Ст. 133-1 КУпАП Идем в Главтрансинспекцию. Безрезультатно Во время беседы с начальником управления транспорта и связи Владимиром Ворониным он все время жаловался нам на то, что не имеет полномочий наказать перевозчиков и советовал нам обратиться в территориальное управление Главной транспортной инспекции на автомобильном транспорте. Мол, у них – все полномочия. И штрафовать, и наказывать.

– А у Воронина вы не были? – задал нам с порога вопрос начальник управления Главтрансинспекции области Александр Поклад. – Моя задача – выехать и наказать штрафом в 170 грн. А управление транспорта и связи имеет право расторгнуть договор!

Александр Поклад рассказал нам, как они выезжают на маршруты по жалобам населения и штрафуют кондукторов и водителей. Правда, назвать точную цифру оштрафованных водителей и кондукторов так и не смог. А на наше предложение провести эксперимент и проехать со льготным пассажиром в автобусе спросил: – А вы писать про это будете? В таком случае мне нужно согласовать этот вопрос с руководством. Видимо, до сих пор так и не согласовали…

Перевозчики жалуются

– В городе огромный дефицит водителей автобусов, вот поэтому они и чувствуют себя безнаказанно, – заявил депутат городского совета Сергей Вакуленко, который, кроме того, что является членом постоянной комиссии городского совета по вопросам ЖКХ, транспорта и связи, так еще и руководит одним из автотранспортных предприятий города.

– Виновные будут наказаны, в том числе и финансово, – пообещал руководитель ДП «Пассервис-Люкс» Владимир Козырь, который узнал о проведенном нами эксперименте.

– Единственное оправдание кондуктору – это то, что в городе очень мало солдат срочной службы, и кондуктора забыли, что им положен льготный проезд.

До этого ко мне никаких жалоб о том, что отказали в перевозке солдату срочной службы, не поступало.

Нам пообещали, что военнослужащие срочной службы будут ездить в черниговских автобусах бесплатно. А что касаемо других льготных категорий – вопрос остался открытым. Владимир Козырь, как и другие перевозчики, убежден, что решать проблему льготных перевозок необходимо. И делать это нужно срочно. В других городах, например, устанавливают лимит льготников, которых автобус может провезти за один рейс. Или определяют время, когда льготные пассажиры могут ездить в автобусе. В Нежине, например, льготникам начали выдавать специальные билеты на проезд. Количество билетов определено суммой субвенций от государства. Конечно, всё это противоречит закону. Но ведь перевозить нужно ВСЕ льготные категории граждан! Ведь пока о монетизации льгот только говорят. И наступит она не скоро – в лучшем случае к 2015 году. А как жить сегодня?..


Пять причин, по которым необходима монетизация льгот:

1. Наличие льгот сдерживает проведение реформ в сфере транспорта, ЖКХ и естественных монополий. Введение конкурентных отношений на соответствующих рынках затруднено до тех пор, пока остаётся неясным, кто будет оплачивать льготы. 2. Привлечение частных инвестиций в сферу транспорта, ЖКХ и естественные монополии затруднено, так как инвесторы не уверены в полной оплате услуг всеми потребителями (а значит, и в окупаемости инвестиций). 3. Льготы в сфере проезда на транспорте приводят к деградации муниципального транспорта, поскольку люди, больше всего пользующиеся транспортом, стремились получить эту льготу, и в результате больше половины поездок не оплачивалось. 4. Отсутствие данных о реально оказанных услугах льготникам позволяет в ряде случаев с помощью коррупции выбивать непропорционально высокие дотации для муниципальных и даже частных транспортных компаний. 5. Система льгот несправедлива к тем, кто льготами не пользуется, например, к жителям сел. Монетизация устраняет несправедливость неравномерного доступа к льготам, а льготники получают возможность потратить деньги по своему усмотрению.

На СССР пенять на надо!

Сегодня нередко можно услышать о том, что «льготное наследие» досталось нам от Советского Союза. Действительно, в СССР существовала целая система льгот, призванная не столько оказывать социальную защиту обездоленным (которых в СССР в принципе быть не могло), сколько стать системой поощрения граждан за заслуги перед Родиной. Отчасти это подтверждается тем фактом, что за проезд в коммунальном транспорте те же пенсионеры исправно платили. Основные же льготы касались возможности покупки путевки в санаторий за 10-30% ее стоимости и оплаты 50% коммунальных услуг. Транспортные льготы касались исключительно проезда школьников, студентов вузов и ПТУ, военнослужащих, а также депутатов советов всех уровней. Это уже потом, под многочисленные выборы, власть имущие, заигрывая с населением, предоставляли им всевозможные льготы, которые на практике никогда не были подкреплены финансово.

Факт

В Украине существует около 30 законов, только формирующих и регулирующих государственную политику в социальной сфере. При этом разнообразные льготы, выплаты и компенсации гражданам предусмотрены в 58 законах и в более чем 120 подзаконных нормативно-правовых актах. А это 87 различных статусов и категорий льготников! Кроме того, более половины украинцев имеют право на льготы по профессиональному признаку, а не по социальным показаниям, как принято в цивилизованных странах.

Игорь Грищенко, еженедельник “Семь дней”, №38 (15)

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

комментарии (31)

Источник: https://m.gorod.cn.ua/news_29230.html

М.П. г.о. Самара

Куда обратиться если оскорбила кондуктор в автобусе

высадили подростка из троллейбуса

Сегодня, в очередной раз, высадили моего ребенка из троллейбуса ! В 11.30 из троллейбуса №91 4-го маршрута высадили моего ребенка, потому что у кондуктора не оказалось сдачи со 100(!!!) рублей.

Такой же случай был весной, когда у сына на сработала карта школьника (в следующем троллейбусе оплата прошла нормально). В прошлый раз сын не знал, что делать в подобном случае и не запомнил номер троллейбуса.

Что за люди работают кондукторами? Какое-то обучение проводится по работе с пассажирами ??!!!

Кондуктор заставила доплачивать за чемоданы.

Сегодня, 11 августа 2019 года, в 10:30, в троллейбусе 20 маршрута, кондуктор заставила нас доплачивать за чемодан, ссылаясь на правила. В правилах указано, что пассажир имеет право перевозить ручную кладь до 120 см без доплаты, но ее это не волновало. При этом общалась она по-хамски всю дорогу со всеми пассажирами.

Невнимательный водитель и пьяный кондуктор!!!

10.08.19 в 17:39 сели в троллейбус 883 по маршруту 20 . Ехали с ЦУМ Самара домой , до Безымянского рынка. Заходя в троллейбус никаких объявлений не было ,мы оплатили проезд , а на следующей остановке объявляет , что троллейбус идёт до 6 полеклиники .

Мы подошли к кондуктору,который оказался как потом выяснилось в неадекватном состоянии (пьяный).Потребовали возврат денег,в ответ услышали хамство и отказ !!!
Прошу принять меры, т.к пришлось идти пешком с 6 полеклиники до Безымянского рынка.

Деньги за проезд были последние !

Назарова,  10 августа 2019 20:54:00

Жалоба на водителя троллейбуса 20 номер 903

Водитель троллейбуса закрыл дверь перед носом на остановке Химчистка 9 августа 2019 года в 16.10, нормальные водители так не поступают. Примите меры.

Кузнецова Галина Петровна,  9 августа 2019 16:28:54

Жалоба

Не так часто приходится ездить на общественном транспорте, т.к. живу за городом и плохо ориентируюсь в городе. Сегодня утром(в районе 9ч.) мне пришлось ехать с остановке Хлеб завода до больнице Середавина. Села на трамвай 24к. маршрута.

Кондуктор объявил ,что до 15 микрорайона.(но я то не знаю где это) Я решила уточнить. На что нарвалась на грубость, которую тут не буду описывать. Большая просьба провести разъяснительную беседу с последующими выводами для кондукторов.

Это же один из главных показателей вашей работы.

Хамство

7 авг ехал на 4 троллейбусе 10:32 терм N 82776924номер билета 0219 серия 190807-82776924-175кондуктор попыталась вручить чужой билет без печати на терминале (деньги сложила в карман куртки, а не сумку)после просьбы распечатать мне билет, нахамила и оскорбила. во всем обвинила терминал, сославшись на то, что он без нажатия кнопок и прикладывания карты напечатал 3 билета. (здорово, да?)

Водители трамвая нарушают права пешеходов

Сегодня 5 августа в 14ч, при переходе ул. Ново-Вокзальная(на сторону ресторана Перчинни) на зелёный свет светофора трамвай перегородил пешеходную дорогу.

За ним стоял другой трамвай 20 который также не дал перейти дорогу, но ещё и стал подавать звуковой сигнал и ускорять скорость.

Хотя водитель (женщина блондинка с отросшими корнями и короткой стрижкой)видела, что мы ждём когда освободится пешеходный переход чтобы перейти дорогу.

Благодарность

Хочу выразить благодарность водителю 1 троллейбусного депо Курятникову Ю.А. и Овчинникову А.Б. , за возврат потерянного мобильного телефона

Чеботаев Дмитрий Николаевич ,  4 августа 2019 20:12:20

Хамство кондуктора

Сегодня 2.08.2019 в 14:25 кондуктор 17 маршрута троллейбуса (ЗИУ9/3205) после того, как рассыпала деньги, полученные в качестве оплаты проезда – нахамила пассажиру, используя нецензурную лексику. Подобное недопустимо в цивилизованном обществе.

Оплата проезда по банковской карте

25 июля 2019 в 12 часу дня ехала по 24 маршруту трамвая в строну Барбошиной Поляны. Предъявив банковскую карту кондуктор прикладывала карту 2 раза и сказала что карта в топ-листе. И мне пришлось оплатить наличными. В итоге деньги с карты были сняты дважды. Куда мне обратиться чтобы мне вернули деньги. Это поосто беспридел.

Васецкая Ольга Викторовна,  31 июля 2019 22:20:54

Жалоба на кондуктора жетон 114, маршрут 22

Сегодня, 31 июля, обратила внимание на кондуктора в трамвае 22 маршрута: хамит пассажирам и предпочитает почаще занимать свое место, уткнувшись в свой гаджет.

Грязный трамвай и безобразное поведение кондуктора

Сегодня 31.07.19 (06:14) остановка К.Маркса трамвай 19 №2196 и 2197. Трамвай вышел на линию в УЖАСНО ГРЯЗНОМ состоянии. Салон обоих вагонов. Имеется ввиду сидения для пассажиров, не беру во внимание поручни и полы. Были все в слои пыли. На замечания кондуктор молодой человек с распущенными волосами, еще и положил свои ноги на сиденье. (фото имеется)Одежда пассажиров в двух вагонов была перепачкана. Примите меры выпуская на линию вагоны в грязном состоянии. И разъясните кондуктору его не подобающее поведение.

Хамство

Сегодня 30.07.

2019, ехав с работы, села в трамвай номер 7, это было приблизительно в 20:20, столкнулась с хамством и рукоприкладством! Буду писать заявление в полицию на кондуктора и в том числе на ТТУ, оплата была картой, я приложила карту к терминалу, который выжал что якобы моя карта в «стоп листе». Я решила оплатить проезд наличными у меня оказалось только 25 рублей, кондуктор начала трать и толкать меня из трамвая, я ей сказала что немножко меня трогать, я сама выйду, она продолжила меня толкать, ЖЕТОна с номером НА НЕЙ НЕ БЫЛО! Я упала и разодрала себе колено, хорошо что в этом трамвае ехали мои коллеги и всё это видели. Села в следующую трамвай и спокойно оплатила проезд картой, билет сохранила. Так вот вопрос «что с терминалом у этой женщины» и что делать с тем что кондуктор меня покалечила? Жду ответа на почту.

Хамство и полный неадекват кондуктора.30.07.19

Номер терминала:81129351Маршрут:15Номер билета:000213Сегодня 30.07.19,я ехал на 17 троллейбусе в 15.33,подхожу к кондуктору даю свой студенчесекий билет,кондуктор берет и начинает все вытаскивать и моей обложки и начинает доставать мой студ.билет,тем самым ломая мне его,помимо этого самостоятельно решает продлить мне студ.билет ручкой до следующего года,каким боком он это хотел сделать,я не понимаю в обще!!!У нас ТТУ РЕЗКО СТАЛО ДЕКАНАТОМ И ВЫПОЛНЯЕТ ТАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ?МНЕ ПОНЯТЬ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ,ГДЕ ДАННОГО КОНДУКТОРА(мягко скажем)обучали этому???!!!Что за неуважение к студентам?брать и от злости портить настроение,что за люди такие?если вам не нравится работа уходите и не работайте,нечего сидеть и насиживать геморой себе на пятой точке.

А нашему ТТУ хочу сказать,обучайте свой персонал вежливости,порядочности,уравновешенности и культуре.БЕССОВЕСТНЫЙ ЧЕЛОВЕК У ВАС РАБОТАЕТ!!!ИВИНИТЕ,Я ВОЗМУЩЕН!

Уважаемый Роман!На Ваше обращение сообщаем следующее. Было проведено расследование. Выявлено, что кондуктор нарушил п.3.19 Должностной инструкции кондуктора: «Кондуктор должен быть вежливым и предупредительным с пассажирами.» На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.192,193 Трудового кодекса РФ кондуктору был объявлен выговор.Начальник ТД №1 С.В.Соболев

Кондуктор (114 жетон) не дала билет, взяв деньги. Трамвай №1 (837)

Здравствуйте, прошу принять меры к кондуктору( жетон 114), вчера, на трамвае(837) маршрута №1, она брала деньги и изображала, что терминал не работает. Причем не работал терминал на отдельно взятых пассажирах. Кому то она билеты давала.

Уважаемая Светлана!НА Ваше обращение сообщаем следующее. Проведена проверка. С кондуктора Городского трамвайного депо взято письменное объяснение. В ходе разбора установлено, что действительно 30 июля у данного терминала произошел сбой программного обеспечения, о чем кондуктор незамедлительно доложил своему начальнику. В результате чего прием оплаты по безналичному расчету был временно невозможен. Замена терминала была произведена на трамвайной станции «ул.Тухачевского».Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства при пользовании нашим транспортом.Начальник ГТД А.Б.Лебедев

Кондуктор высадил из трамвая

Добрый день! 28 июля в трамвайном вагоне 1055 у кондуктора при попытке оплатить банковской картой не сработал терминал несколько раз. Он предположил, что на карте нет денег, но я при нем проверила баланс карты.

Деньги на карте были. Кондуктор в грубой форме начала предлагать выйти, говоря что на линии контроль и что она так не повезет. Карта рабочая – я ее проверила сразу же. Прошу разобраться в этой ситуации.

Спасибо!

Уважаемая Мария Сергеевна!Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим указать время поездки, маршрут, инвентарный номер вагона, жетон кондуктора.

Кондуктор (114 жетон) не дала билет, взяв деньги. Трамвай №1 (837)

в предыдущем сообщении была ошибка в теме письма. номер трамвая 837

неуважительно отношение к студентам

В день подачи жалобы 19:50 кондуктор трамвая номер 11 борт номер 1140 проявила полное незнание своей работы и невозможности отличить подлинный студенческий билет от подделки. Заявила что в моем студенческом со всеми печатями выданном 3 сентября 2018г срок годности числится 1 сентябрем 2018г!! Прошу так же заметить что кондуктор проявили себя крайне хамски!

Жалоба

Кондуктор троллейбуса номер 15 машины 51 отказался принимать бесконтактную оплату. На прзьбу узнать причину начал нецензурно выражаться. Прошу принять меры

Уважаемый Сергей Валерьевич!Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить дату и время поездки, а также направление движения, терминал кондуктора(указан в билете).

Хамское поведение водительницы троллейбуса.

27 июня водитель (женщина) троллейбуса 13 (3188 номер) находилась, как показалось, в нетрезвом виде, устроила погоню за маршруткой, забегала на каждой остановке в салон и материлась, ругала водителя, перепугала детей в салоне маршрутки, в том числе моего сына, на дороге подрезала, создавала аварийные ситуации, перекрывала проезд. Водитель же маршрутки, нужно отдать должное, вел себя абсолютно спокойно и по-мужски. Прошу отреагировать.

Уважаемая Дарья Сергеевна!Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим указать время поездки и направление движения( из города – в город) или номер терминала кондуктора.

Жестокое обращение водителя с пассажиром.

27.07.19 на остановке “Барбошина поляна”. Я подхожу к остановке, вижу стоит трамвай #11, хотела на него сесть. Начала заходить в трамвай, поднялась на 2 ступени в дверях, а водитель резко решил закрыть двери. Меня так сильно прищемило, что я еле выбралась из этого капкана.

То есть я стояла там в дверях, они меня упорно плющили а водитель не предпринял никаких действий! Водитель, по-видимому, вообще не видел, что творил или сделал так специально. Пришлось пропустить этот трамвай, потому что внутрь салона сквозь цепкие двери я пробраться не смогла.

Пр

Уважаемая Татьяна Васильевна!Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить время поездки, маршрут трамвая, инвентарный номер вагона, направление движения.

Организация перевозок пассажиров

Хочу выразить благодарность Северному трамвайному депо,а в частности водителю трамвая 20к (вагон 1214) Солдатову В.В., который вёз пассажиров 26.07.2019 г.
Чуткое отношение к пассажирам и участникам движения сразу чувствуется.

Водитель ждал спешащих пассажиров, не стремился закрыть двери перед носом. Трамвай ехал с адекватной скоростью (бывает разгонят трамвай,а потом пешеходы падают в вагоне). Были соблюдены все требования ПДД. Доехали на работу в срок и в хорошем настроении.

Спасибо Вам большое за тяжелый каждодневный труд!

Хамство кондуктора трамвая 20 жетон 169

Сегодня утром по маршруту 20 кондуктор отказалась представится жетон 169, требовала оплату несколько раз. Уже не первый раз еду с этим кондуктором и почти всегда такое поведение. Прошу разъясниться кондуктору как себя вести с пассажирами

Уважаемая Надежда Григорьевна! Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим указать дату и время поездки, инвентарный номер вагона, номер терминала кондуктора.

Саликова Надежда Григорьевна,  26 июля 2019 08:04:06

Обман кондуктором

Сегодня в 7:26 на остановке “ул. В. Фадеева” сел в трамвай 7 маршрута под номером 1212 в сторону барбошиной поляны.

Дал кондуктору за проезд, а он, вместо нормального билета вручил нечто похожее на билет под названием “контроль печати”.

Немного понаблюдая за ним, заметил что он практикует это почти на каждом пассажире, которые оплачивают проезд наличными. Вообщем,зарабатывает хорошо за день. Инн в билете 6315702029

Уважаемый Андрей!На Ваше обращение сообщаю следующее.В Северном трамвайном депо проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение. К кондуктору приняты меры дисциплинарного и материального воздействия.С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.И.о. начальника Северного трамвайного депо Б.А.Аникин

Всего записей: 413

Записи: 1-1516-4041-6566-9091-115

Ваше предложение

Источник: http://ttu-s.ru/to_passangers/offer_drivers/41/

Территория советов
Добавить комментарий